Синэво

Синэво

http://synevo.com.ua
Компания «Синэво» оборудована лучшими аппаратами компании Diagnostics» (Швейцария), Sysmex (Япония), Diasorin (Италия). Одним из конкурентных преимуществ лабораторий «Синэво» перед другими лабораториями в Украине является интегрированная информационная система. Объединение лабораторий и лабораторных центров с помощью Интернета в единую сеть, штрихкодирование всех образцов, on-line подключение лабораторного оборудования к системе, on-line валидация результатов, автоматическая отправка результатов по электронной почте – все это позволяет максимально автоматизировать лабораторный процесс и свести "человеческий фактор" практически к нулю, что дает возможность выдавать пациентам качественный воспроизводимый результат исследований.
  • Понравилось

    Даниил, добрый день! Мы тщательно проверили описанную Вами ситуацию и выяснили, что действительно, что необходимо было заполнить специальное направление "Priska" и заполнить его должен был доктор либо сама пациентка, поставив свою подпись внизу. Ваша жена взяла пустое направление и присела заполнить. Затем ее заказ без очереди оформили. Хотелось бы также добавить, что мы никогда не отказываем пациенткам в оформлении Приски и предоставляем специальное направление, если же пациентка желает прикрепить УЗИ к направлению мы также не отказываем в этом.
  • Понравилось

    Даниил, Ваш комментарий отправлен руководителю медсестринской службы. После получения объяснений сотрудников лабораторного центра, будет предоставлен ответ.
  • Понравилось

    Широкий спектр анализов.

    Не понравилось

    Моя жена сегодня 07.08.2014 сдавала кровь на скрининг в отделении ул. Профессора Подвысоцкого, 6. Там ей сказали (к сожалению не знаю фамилию сотрудницы), что их не устраивает оформленное УЗИ от "Мать и дитя". Предложили отнести бланк Синево врачу для заполнения или заполнить самой. Моя жена попросила прикрепить обследование УЗИ к их бланку, потому что она не медик и может ошибиться, но ей отказали. Пришлось ей самой все заполнять в бланке Синево. Довели мою жену до слез. Больше в это отделение не пойдем и никому не советуем.
    Даниил
    Даниил
    11:33 7 авг. 2014
  • Понравилось

    Последние время сдаю анализы только в "Синево" на Северной в Киеве. Всегда все вовремя. И персонал очень вежливый и компетентный. Мне очень нравится, что анализы приходят на Электронную почту и оповещение по смс. Так что даже находясь далеко от лаборатории я через мобильный интернет сразу вижу свои анализы и могу распечатать их находясь в любом конце Украины. Единственный минус - очереди.
    Лариса Ефремова
    Лариса Ефремова
    15:09 25 марта 2014
  • Понравилось

    Лично я "Синэво" довольна. Недавно сдавали анализ крови в отделении, что рядом со ст.метро Выставочный центр. Очень понравилась медсестра(если не ошибаюсь, зовут Таня), ребенок даже не заплакал+дали подарочек. Все спокойно, очереди не было. Рекомендую!
    Влада
    Влада
    00:54 22 марта 2014
  • Понравилось

    Марго, "поменять"/"подменить" можно младенца в мыльном сериале)) Возможно Вы не обратили внимание, при оформлении заказа выдается индивидуальный штриз-код, который является идентификатором Вашего материала на пути от лабораторного центра до анализатора в лаборатории. Понятно, что никто не будет заниматься сравнением предыдущих результатов №хх и заказа №yy. Если есть информация, на которую должен обратить внимание руководитель медсестринской службы, присылайте, пожалуйста на info@synevo.com.ua
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    13:47 3 марта 2014
  • Понравилось

    Ирина Подгурская, Нам жаль, что Ваше обслуживание в «Синэво» не соответствовало стандартам, принятым в компании. Наша компания прилагает усилия, чтобы наши лабораторные центры были комфортны для посещения маленькими посетителями. Визиты детей в медучреждения всегда сопровождаются определенной долей стресса, поэтому мы делаем все, чтобы его максимально снять. В большинстве, наши пункты оборудованы специальными детскими кабинетами, а также работают детские медсестры. О наличии детской м/с на смене, можно узнать по телефону нашей Информационной Службы (0800) 50 70 30.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    13:42 3 марта 2014
  • Понравилось

    Светлана, возможно, Вы не обратили внимание, но во всех лабораторных центрах, размещены информационные таблички "Беременные и дети до 5 лет обслуживаются без очереди" - это и есть "блатные")) Один сотрудник за ресепшеном - возможно, при наборе крови у малыша, потребовалась помощь в манипуляционном кабинете.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    13:39 3 марта 2014
  • Понравилось

    карелина алена, ситуация, конечно не из простых, но при чем здесь результат? Во-первых, генетик должен правильно расшифровать результаты скриннинга. Во-вторых, на основании одного скриннинга диагноз никогда не ставят - если есть хоть малейшее подозрение на патологию, пересдают и не раз. P.S. А почему Вы не задаете вопросы генетику, который Вас консультировал? Лаборатория независима - наша задача только выдать результат, консультировать, ставить диагноз, и назначать лечение - задача лечащего врача.
  • Понравилось

    olga, а Выне обратили внимание на то, что Вы сдавали несколько анализов с разными сроками готовности - один был готов соответственно на следующий день, ну, а второй нужно подождать согласно дате, указанной на бланке заказа. СМС сообщение и почтовая рассылка приходят по готовности всего заказа. P.S. Кстати, при получении результата на сайте, если все услуги не готовы, появляется надпись красными буквами "Заказ не готов", возможно Вы ее просто не заметили.
  • Понравилось

    Antoniy, опишите подробнее ситуацию.
  • Понравилось

    Юлия, укажите № штрих-кода заказа, для конструктивного диалога и соответственно ответа.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    16:02 17 июля 2012
  • Понравилось

    Сдавала целый пакет анализов по гинекологии на инфекции (увы, я не врач, не помню точных названий :) ). Сдавала на Симиренко, мне понравилось. Да, было больно и неприятно, но персонал об этом предупредил, сразу сказали, что надо немного потерпеть. Взяли быстро. Обслуживание замечательное, обстановка приятная, цены умеренные. Если лаборатория и будет держаться на таком уровне, то у нее есть будущее :)

    Не понравилось

    Сдавала как раз перед Новым Годом, так что анализы немного задержались. Но об этом я тоже была предупреждена так, что за промах это можно даже не считать)
    Елена Мазур
    Елена Мазур
    16:06 18 июня 2012
  • Понравилось

    Кароли На, благодарим за внимание к лаборатории, высокую оценку работы. Крепкого Вам здоровья!
  • Понравилось

    О! И еще в Синево всегда гематогенку дают))))
    Кароли На
    Кароли На
    15:58 30 мая 2012
  • Понравилось

    В лаборатории Синево 3 раза сдавала кровь на анализы. Прочитала сдесь отзывы и начала сомневаться в качестве и достоверности....Решила сходить в Дилу...И зря. Во-первых - никакой конфидициальности: тебя называют по имени-отчеству, а не по номеру как в Синево. Во-вторых - в Синево ты садишься в удобное кресло, рука лежит на поручне, а не как в Диле на обычном стуле, под рукой валик. В-третьих - девушки, которые принимают заказ в Синево, все объясняют доходчиво и понятно, а не тараторят, что приходится переспрашивать как в Диле. В Синево дают штрих-код, который при заборе крови лепят на пробирку с твоей кровью, а в Диле я такого не заметила. Ну и последние - это цены. В соотношении цена-качество - однозначно выбиру Синево. И комфортно и дешевле. Это сугубо мое мнение о лабораториях, прошу не осуждать. Может мой отзыв кому-то и поможет.
    Кароли На
    Кароли На
    13:45 30 мая 2012
  • Понравилось

    иванов, подскажите, на каком пункте Вы были?
  • Понравилось

    incanto, к сожалению, действительно, больше информации предоставить сложно.
  • Понравилось

    Спасибо за совет, но я неоднократно писала по указанному адресу, но внятного ответа по срокам не получила. Ответ заместителя начальника отдела маркетинга: "Вы и Ваш муж в списках на получение карт, но Ваши карты пока не готовы". "Картами занимается другой департамент и по их информации, сроки получения карт от месяца. Я еще раз на помню о Вас. К сожалению, скидка предоставляется только при предъявлении карты". Такие ответы наводят на мысль, что надеяться на получение обещанных карт не стоит. Казалось бы мелочь, а осадок все равно неприятный остался:(
    incanto
    incanto
    19:51 25 апр. 2012
  • Понравилось

    incanto, напишите на info@synevo.com.ua, с указанием ФИО, Вас сориентируют по срокам получения карт.
  • Понравилось

    Я и мой муж давно являемся клиентами данной лаборатории. Довольны работой персонала и оперативностью выполнения анализов. Единственное огорчило - нам так и не отправили скидочные карты по программе Орифлейм. Анкеты были заполнены и сданы еще 5.03.12. Когда будут отправлены карты никто не отвечает, хотя изначально обещали отправить в течение месяца. Неужели, мы их получим в конце года, как и мои знакомые в прошлом году?:))
    incanto
    incanto
    21:11 18 апр. 2012
  • Понравилось

    Уважаемая Олеся Леонидовна! 1. Получив 2 Ваших жалобы от 11.04.12 (запись в книге жалоб) и 12.04.12 обращение в колл-центр, был проведен разбор ситуации, дан официальный ответ. 2. Персонал на пунктах не компетентен в комментариях к результатам анализов. 3. Персонал не обязан звонить со своих личных мобильных телефонов, по желанию пациента куда бы то ни было. 4. Мы сознательно не устанавливаем стационарные телефоны на пунктах - это отвлекает сотрудников от обслуживания пациентов. 5. Если кому то на пункте "станет плохо" - аптечка первой помощи в обязательном порядке есть в манипуляционом кабинете. 6. Автоответчик - это запись, отвечать "зомбированные девочки" не могут. 7. Контакты для обращения доступны на каждом пункте Синэво - всеукраинский колл-центр 0800-50-70-30, сайт Синэво, на котором можно оставить жалобу. 8. Не понятно, что Вы называете маразмом? Ответ в установленные законодательством сроки? 9. "Не нуждаюсь в отписках по интернету" - зачем тогда писать "в интернет"? А, ну да, Вы же мир спасаете))) 10. С ответом на Вашу обращение можно ознакомится в книге жалоб на пункте (да, тоже маразм, но таковы правила)))
  • Понравилось

    nataly, срок выполнения анализа 1 рабочий день, не считая дня забора материала, а если Вы сдали в пятницу, то и результат получите в понедельник, после 15:00. Посмотрите на бланке заказа, внизу все написано. Персонал не обязан знать наизусть все услуги - приносите направление или покажите пальцем в прайсе. Поверьте, это лучше чем совет анализа, "а что мне сдать для печени, нет от печени..." Персонал не советует какие услуги сдавать и не комментирует результаты.
  • Понравилось

    Немцева Мария, лаборатория не назначает лечение, наша задача, только лабораторные исследования. Посоветуйтесь с Вашим лечащим врачом.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    09:46 27 марта 2012
  • Понравилось

    Немцева Мария, не любые, а те к которым чувствителен возбудитель+ врач обязательно назначает курс терапии.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    10:43 26 марта 2012
  • Понравилось

    Мария, 1. Вы сдавали ПЦР уреаплазма специас (парвум + уреалитикум) = результат положительный. 2. Вы сдавали ДУО уреаплазма уреалитикум – не определилась. 3. Возможно, преобладание уреаплазмы парвум и вызывает положительный ПЦР результат. Резюме: Два разных метода анализа с разной аналитической чувствительностью.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    16:16 23 марта 2012
  • Понравилось

    Verochka, то что Вам не предоставили всей интересующей Вас информации, это конечно не правильно. Информация передана Главной медсестре, в подчинении которой находится весь медсестринский персонал, будет проведена работа. Спасибо за информацию, надеюсь, останетесь нашим клиентом.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    15:07 19 марта 2012
  • Понравилось

    Юлия, что же Вы все мучаетесь с нами так долго? последние 100 процентов негативных отзывов принадлежат только вам )
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    14:21 10 марта 2012
  • Понравилось

    Юлия, пока Вы собираетесь, информация для Вас: Папилломавирус человека типов 33, 16, 39 относятся к высокому канцерогенному риску и требует обязательного обследования и наблюдения обоих партнеров. Следует отметить, что терапия папилломавирусной инфекции (ПВИ) чрезвычайно сложна, а сохранение латентной инфекции после лечения можно объяснить выраженной устойчивостью вируса к терапии. Методов лечения ПВИ много, но частота рецидивов этого заболевания высока. Касательно результатов анализов другой лаборатории, то необходимо помнить, что сравнивать результаты различных лаборатории, которые работают на различном оборудовании с использованием тест-систем различных производителей с различной чувствительностью, не корректно.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    10:20 7 марта 2012
  • Понравилось

    Юлия, радует, что в чем то мы пришли к соглашению. Если Вы планируете "Я же сказала,что я приду и будут другие разговоры уже." приехать на пункт и пытаться разобраться там, не тратьте силы и время -медсестры не компетентны в решении подобных вопросов. Единственный путь получить ответ на Ваш вопрос (а судя по переписке, как то не очень) оформите жалобу любым удобным для Вас способом - написав на info@synevo.com. ua или озвучив оператору "горячей линии" 044-461-00-33.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    10:51 5 марта 2012
  • Понравилось

    Юлия, речь идет о цифрах под полосками штрих-кода, которые идентифицируют Ваш результат. Узнав их, можно будет сравнить результаты, и тогда, возможно, завяжется более предметная переписка. Если у Вас есть претензии к результатам, напишите жалобу на пункте - Вам официально ответят. Смысл вести анонимную перебранку на сайте?
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    10:25 4 марта 2012
  • Понравилось

    Юлия, для более предметного диалога, укажите штрих-коды Ваших заказов.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    12:17 3 марта 2012
  • Понравилось

    Татьяна, речь идет о карте консультанта Орифлейм или о индивидуальной карте клиента Синэво? Напишите, пожалуйста, на info@synevo.com.ua.
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    11:12 14 февр. 2012
  • Понравилось

    Ребенку хорошо возьмут кровь с вены. Дали скидку. Но никак не придет по почте постоянная 30 % скидка, хоть и прошел уже месяц с момента передачи анкеты в лабораторию.
    Татьяна
    Татьяна
    09:49 14 февр. 2012
  • Понравилось

    мне понравилось)))сдавала на площади космонавтов 10.11.11.анализ на уреаплазму (сильно нервничала) но персонал был на высоте ...внимательный,вежливый и самое главное терпеливый...очереди не было...сама клиника очень чистенькая...так что не знаю как другие отделения и смена ,но данное советую всем))))
    abazкa
    abazкa
    01:27 29 янв. 2012
  • Понравилось

    В который раз осталась довольна: чисто, электронная очередь, все на своем месте. Были в кабинете на Гагарина. Сдавали кровь, ребенку 4 года. Кричал на весь массив, но девочки спокойно и уверенно взяли анализ. Приятно - после дали гематоген, а Ваня его любит.
    Наташа Зуева
    Наташа Зуева
    13:19 26 янв. 2012
  • Понравилось

    Здравствуйте! Хочу сделать маленькую рекламу, которая поможет сэкономить многим людям. Есть возможность оформить СКИДКУ 30% на услуги лаборатории Синэво! Пишите anokhin_anton@ukr.net
    Anton
    Anton
    19:30 19 янв. 2012
  • Понравилось

    Алена Викторовна, для конструктивного диалога, пришлите описание вопроса со штрих-кодом заказа на info@synevo.com.ua
  • Понравилось

    НА каком-то форуме читала, что в понедельник вызов на дом стоит не столько, сколько обычно. Это так?
    ууу
    ууу
    19:56 12 дек. 2011
  • Понравилось

    Инна, таки перекачало)) Пытаюсь понять, где сдавали, кто выезжать не хочет, кто с кем расчитывается, кто отшивает... На почту лаборатории напишите info@synevo.com.ua c подробным описанием ситуации и с № штрих-кода заказа, если он есть конечно.
  • Понравилось

    Ольга, с Вами связывалась информационная служба и сообщала: да, действительно, результаты задерживаются - исследование редкое в Германии, поэтому они вначале собирают материал и при необходимом количестве определяют) - раньше поток был больше - определяли быстрее. По информации от немецких коллег - результат будет готов в среду 14.12.11 Приношу свои извинения за задержку, мы бы предупредили Вас о ней, если бы немецкая сторона заранее уведомила об изменении сроков.
  • Понравилось

    Здравствуйте! Спасибо за ответ! Для меня главное не отрицательный ответ на инфекции, а правильный!!! Так как произошла замершая беременность, по неизвестным причинам, и есть эррозия, врач отправил на анализы. Для меня важна точность ))))
    Анетка
    Анетка
    16:06 30 нояб. 2011
  • Понравилось

    Анетка, не совсем понятен вопрос. То есть, если результаты будут отрицательные, лаборатория хорошая, а если пложительные, значит плохая и результаты неправильные?)) Соблюдайте правила подготовки, подробнеее можно узнать на сайте Синэво, и здоровья Вам!
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    09:34 30 нояб. 2011
  • Понравилось

    Здравствуйте! Здавала один раз кровь на анализ определения группы крови и резус фактора в Буче, на ул.Энергетиков. Все быстро и точно. Спасибо! Персонал приветливый, пока у меня брали кровь ,с моим ребенком посидела девушка на ресепшене. Теперь нужно сделать еще 4 анализа: На хламидии ПЦР, обычный герпес 1/2 ПЦР, моноплазму хоминис (все 3 анализа кровь) и скрининг на Папилому человека (мазок) . У меня к Вам вопрос: на сколько точными будут анализы? Для меня это очень важно! Так как анализы стоят 395 грн. , поэтому и переживаю за их точность, чтобы не пришлось пересдавать в других лабораториях в случае положительного результата на инфекции. Готовлюсь к анализам по всем правилам!!! Заранее спасибо за ответ! Анна
    Анетка
    Анетка
    19:27 29 нояб. 2011
  • Понравилось

    Светлана, спасибо за отзыв. Крепкого здоровья Вам и Вашему малышу!
    Лаборатория Синэво
    Лаборатория Синэво
    10:59 29 нояб. 2011
  • Понравилось

    Случайно написала, что не понравилось в СИНЕВО, мне наоборот понравилось. Я ошиблась, не туда написала. Администрация, удалите если можете мой негативный отзыв. СИНЕВО лучшая лаборатория!
    Светлана
    Светлана
    10:43 29 нояб. 2011
  • Понравилось

    Летом брали с вены кровь, нам ещё и двух лет не было. Взяли за 5-10 минут. Для нас это рекорд. Всего лишь с первого прокола. Обычно в больнице по пять раз прокалывают вены. Имели дело с СИНЕВО на Драйзера и на Северной, всё отлично!!!
    Светлана
    Светлана
    10:39 29 нояб. 2011
  • Понравилось

    Отличные медсестрички, с малышем проводят без очереди взять анализы, обслуживание СУПЕР!!!
    fyntinochka
    fyntinochka
    11:35 4 нояб. 2011
  • Понравилось

    В дополнение к своему отзыву хочу отметить, что начитавшись негатива я боялась идти в Синэво , но так как они располагаются недалеко от нашего дома и анализ сдавать всё равно нужно - я решилась. Моему малышу 9 месяцев, мы впервые воспользовались услугами этой лаборатории, поэтому я поначалу не сразу сообразила, что нужно было зарегистрироваться на терминале. Медсестра увидела и всё сделала сама, приняли нас максимально быстро, персонал вежливый. По телефону нас сразу же предупредили, как именно нужно подготовть ребёнка к сдаче анализа - девушки меня несколько раз переспросили когда ребёнок ел, пили ли мы водичку, чтобы зря не мучать дитё. Правда, пальчик пришлось колоть дважды, т.к. плохо шла кровь - но тут уж персонал не при чём, у меня тоже бывали такие проблемы. Нас отпустили только после того, как удостоверились, что анализ получится (достаточное кол-во крови, нет тромбов и т.д.). Малыш,конечно, немного поплакал, но это и понятно - процедура не из приятных. Особенно порадовала оперативность выполнения - в тот же день на мобильный прислали смс, что результат готов и мы его получили. Моя знакомая тоже сдавала с малышом анализыв Синэво осталась довольна. Мне кажется, что так много негатива из -за того, что люди скупятся на похвалу и отзывы пишут только те, кто чем-то недоволен. Кстати, про Дилу я тоже прочла немало отрицательных отзывов, равно как и про нашу районную поликлинику, про Добробут,в который завтра собираемся к педиатру. Отзывы, конечно, штука полезная, но лучше всё-таки составить собственное мнение или прислушаться к советам людей, которых вы хорошо знаете и мнению которых доверяете. Синэво на Прилужной - рекомендую.
    Алла
    Алла
    18:23 2 нояб. 2011
  • Понравилось

    Дети обслуживаются без очереди. Вежливый и внимательный персонал. Оперативность.
    Алла
    Алла
    18:00 2 нояб. 2011
  • Понравилось

    Я просто шокована від таких негативних відзивів. Сама дуже часто користуюся послугами даної лабораторії, і завжди залишаюся задоволеною як результатами, так і обслуговуванням. Навпаки, мені дуже приємно, що в Україні є такі лабораторії, дійсно Європейського рівня. Бо, мала змогу деякий час прожити у Європі, де рівень медицини є значно вищим, і коли відповідно повернулася в Україну, то була приємно вражена, що не все аж настільки у нас погано і є медичні заклади подібного рівня. Я думаю, що стільки негативу виливається на вашу адресу тільки із за того, що ви дійсно є конкурентноспроможною організацією, яка впевнено лідирує в Україні. Тому бажаю вам великого терпіння та вдячних пацієнтів ))
    ірина
    ірина
    00:21 2 нояб. 2011
  • Уважаемые, да перестаньте же вы поливать грязью Синево! Сколько ж уже можно... Вы все плачитесь "недостоверный результат", а вы сами всегда придерживаетесь правил подготовки... "ой,а мне так больно взяли", люди добрые, а где вы видели, чтобы укол был без болевых ощущений..."Плохое руководство, плохие рабочие,плохая аппаратура"-так не идите в Синево,не здавайте есть масса других лабораторий,вас же силой никто туда не затягивает... А если уж пришли,то держите свои эмоции при себе и всегда оствайтесь людьми!
    Ника 15:29 6 окт. 2011
  • Юрий, мы понимаем Вас, как родителей, ситуация неприятная для всех, но отзыв в большей части написан на эмоциях.
    Детская м/с, в вену попала в обеих случаях, но по физиологическим причинам кровь тромбировалась в канюле иглы, в пробирку не набиралась, ребенок маленький, водичку не пил (что очень важно!). М/с объяснила корректно , с чем это может быть связано, предложила попоить водичкой и обратиться на пункт Северная , так как психологически всем будет спокойней (прежде всего родителям). Так как мама была изначально не готова к этой процедуре, ей было предложено не присутствовать, бабушка пришла на помощь. Папы (Вас) не было и ситуацию Вы оцениваете со слов мамы ( бабушка ушла с пониманием положения, которое сложилось).
    Лаборатория "Синэво" 09:08 6 окт. 2011
  • Без обид, девочки, но в вашу лабораторию больше не пойду. Сдавала анализ на ХГЧ и очень не довольна. О том, что вы переезжаете и результаты задерживаются на несколько дней надо предупреждать заранее!!! Мне этот анализ срочно нужен был. Я бы сдала его в другой лаборатории! Но вы же хитрые!
    И кстати обкололи 2 руки!
    Таня 14:50 5 окт. 2011
  • Всем здравствуйте! ставлю БОЛЬШОЙ МИНУС (непрофессионалам) сегодня был по адресу пр-т Героев Сталинграда, 8 с новорожденным сыном, всего лишь хотел взять кровь на билирубин; ТЕТЯ две руки проколола!!! и так не чего не добилась---отправили на Северную ((( ну если и там НЕ СМОГУТ, то извините ВЫ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!
    Юрий! 09:42 5 окт. 2011
  • для "Извините, не представилась. Ме" либо укажите № штрих-кода здесь, либо на сайте Синэво, в закладке "получить результаты введите №заказа + № штрих-кода и если результат готов, получите его.
    Лаборатория "Синэво" 09:11 5 окт. 2011
  • Спасибо. Все анализы пришли. Правда в разное время. Я по - прежнему с вами. Всем здоровья!
    08:08 5 окт. 2011
  • Замечательная лаборатория, девочки молодцы, работают быстро и качественно, результаты можно получить и по майлу и смс приходит- очень удобно!!! Мы с мужем сдавали анализы по адресу Прилужная 4/15, я с еще с детства боюсь сдавать кровь из вены, но медсестра- молодец, успокоила, кровь взяла быстро, первый раз в жизни я даже и успела испугаться за что я ей очень благодарна. Ее фамилия Замула Виктория, если кто-то будет на Прилужной всем советую идти к ней- не пожалеете.
    Синево, спасибо за такую отличную лабораторию!!!! Теперь только к Вам!!!!!
    Алена 19:40 4 окт. 2011
  • Не пришел анализ на антитела к циклическому цитруллиновому пептиду ( А-ССР ). В заказе 3580806 от 01.10.2011 он оплачен.
    Извините, не представилась. Ме 19:38 4 окт. 2011
  • На телефон пришла СМС, что анализы готовы, но просмотрев их, я увидела, что одного не хватает...может еще часть придет позже?
    19:14 4 окт. 2011
  • Людмила, понятно Ваше возмущение, но такое увеличение сроков выполнения анализов имеет объяснение - Лаборатория переезжает в новое помещение. После переезда, все придет в норму.
    Прошу проявить понимание.
    Лаборатория "Синэво" 17:06 1 окт. 2011
  • В синево сдаю только анализы крови, чтобы не сидеть по 3 часа в очереди в бесплатной поликлинике. Никаких нареканий нету, всем довольна. Лучше заплатить и не мучатся. Остальные анализы можно сдавать в обычной поликлинике, потому что очередей не бывает только рано утром.
    Елизавета
    Елизавета
    16:47 1 окт. 2011
  • Не советую обращаться в лабораторию "Синэво", если результаты анализов нужны срочно. Прождали в очереди с ребенком 40 минут, заплатили деньги, сдали анализы, а потом уже нам сказали, что результаты будут через 6 (!!!) дней (и это общий анализ мочи и развернутый анализ крови). Так а зачем платить деньги, если такой же анализ в поликлинике будет сделан в течение одного дня и бесплатно?! Какой смысл???
    У меня есть только одно мнение на этот счет: лаборатория работает не для людей, а для собственного благосостояния(((
    Раньше обращались в Дилу, было все отлично. Теперь только туда.
    Синэво - отстой!!!
    Людмила 15:25 1 окт. 2011
  • Лаборатория "Синэво", 23 сентября 2011
    Оксана, отказались брать анализ, потому что не было уверенности беременны Вы или нет, поэтому предложили подождать - либо согласовать с доктором, либо дождаться начала и окончания месячных.
    Забор гинекологического материала на пункте всегда сопровождается устным согласием пациента на присутствие стажера. Действительно, процедура не из приятных, и сопровождается болевыми ощущениями.
    Врачей на пункте нет, только м/с и старшая м/с.На пациентах никто не "учится", все сотрудники дипломированные м/с и акушерки.
    З.Ы. Может негативный отзыв вызван отказом персонала выдать результат без бланка заказа и каких-бы то ни было документов удостоверяющих личность?))
    Я сообщила сотрудникам, что с утра сделала 2 теста на беременность-результат отрицательный, это значит раз. Два-я уже делала подобные анализы и представляла какого рода должны быть ощущения, в вашем случае это было действительно долго и действительно больно. Три-про стажера мне никто ничего не говоил, а девушка,которая брала у меня анализ делала, по-видимому, это впервые. Если это ваши квалифицированные медсестры, от мне вас жаль, развивайтесь...
    Оксана 11:17 30 сент. 2011
  • Катя, спасибо за отзыв. Желаю пореже пользоваться услугами))
    Но прислушиваться к рассказам бывших сотрудников, нередко обиженных, не стоит - они необъективны. Уверяю Вас, все исследования и "простенькие" и "более сложные" получают одинаково тщательное внимание.
    З.Ы. Конечно работают наши украинцы, но на суперском оборудовании и классных реагентах.
    Лаборатория "Синэво" 09:47 26 сент. 2011
  • Услугами лаборатории пользуемся периодически всей семьей. Доченьке приходилось сдавать кровь несколько раз из пальчика (в 6 месяцев и около годика). Персонал вежливый и приятный (сдавали в Броварах). Один раз приходили на перездавание, буквально через час после сдачи нам перезвонили и сказали, что кровь свернулась. Манюня плакала сильно при заборе крови. Мы приехали, перед нами извинились, еще раз взяли кровь и все - никаких проблем. Но, есть у меня знакомая, которая там работала совсем недавно (именно на диагностике). Так вот она мне сказала, что простенькие анализы сдавать в Синево можно, так как диагностика происходит с помощью автоматизированного оборудования. Но все что касается более сложных исследований, лучше выбрать другую лабораторию. Одним предложением: компания европейская, но работаю там наши люди, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
    Катя 14:27 25 сент. 2011
  • То что пишут на "заборах" - видно, и читабельно. А то что пишеться вам, уходит в трубу. Я писала и не раз. И что, хоть что то изменилось? НЕТ нет и еще раз нет! А так, хоть другие люди узнают о вас! Но спаибо за предложение.
    Марина 14:07 23 сент. 2011
  • Марина, больше фактов, пишите на адрес лаборатории и меньше читайте что пишут на заборах)))
    Лаборатория "Синэво" 12:30 23 сент. 2011
  • Оксана, отказались брать анализ, потому что не было уверенности беременны Вы или нет, поэтому предложили подождать - либо согласовать с доктором, либо дождаться начала и окончания месячных.
    Забор гинекологического материала на пункте всегда сопровождается устным согласием пациента на присутствие стажера. Действительно, процедура не из приятных, и сопровождается болевыми ощущениями.
    Врачей на пункте нет, только м/с и старшая м/с.На пациентах никто не "учится", все сотрудники дипломированные м/с и акушерки.
    З.Ы. Может негативный отзыв вызван отказом персонала выдать результат без бланка заказа и каких-бы то ни было документов удостоверяющих личность?))
    Лаборатория "Синэво" 12:28 23 сент. 2011
  • Вот у меня мнение однозначное. Врачам дают откаты! Материал брать не умеют! А качество анализов отвратительное. 2 - 4 раза перездавать, это уже слишком. И это (еВРОПЕЙСКАЯ лаборатория) Нет! Это именно Украинская лаборатория, со всеми вытекающими...
    Марина 10:39 23 сент. 2011
  • Мнение неоднознаное. Сдавала анализ крови на Симиренко два раза и раз в Броварах-все замечательно,девочки умницы,быстро,не больно,качественно. Была в восторге от Синево и всем рекомендовала. НО!!! теперь другая история:пришла по направлению от врача сдавать гинекологический анализ,готовилась по инструкции. В клинике на Чоколовском,19 у меня отказались брать анализ, мотивируя тем,что 29 день цикла. Я 5 раз сказала,что мой цикл 35-36 дней,реакции ноль, не взяли. Пришлось мне 2 недели ждать. Дальше хуже-пришла опять туда же и анализы у меня брала девочка, видимо практикантка,рядом стояла более взрослый врач и на мне ее как-бы учила. "Учеба" заключалась в том, что врач говорила лишь:не так,не так,не так, а как надо девушка угадывала с 5ой попытки сама. Было больно и неприятно такое отношение и уж, извините, конечно, но когда девушка искала у меня уретру и несколько раз тыкала не туда, а врач улыбалась, то это маразм. Как минимум я рассчитывала на извинения, но где там, разговаривали со мной по-хамски и уж конечно туда больше я не пойду.
    Оксана 13:16 22 сент. 2011
  • Вот это скупое "мне жаль" и есть ваши извинения и компенсация?!
    не густо.
    А про корректность... мне тоже жаль, что сотрудники сразу не пошли на контакт и жаль, что не учитесь на ошибках и жаль, что вам всё сходит с рук и наше государство не в состоянии прекратить эту практику. Жаль. Очень жаль.
    Шива
    Шива
    14:51 20 сент. 2011
  • Виктория, спасибо за вопрос - действительно, наблюдая за вопросами и претензиями родителей, можно сделать вывод, что информации не хватает. Хотя, если перед сдачей анализа родители звонят в колл-центр уточнить график работы детской м/с, там обязательно проговаривают подготовку. Итак, у грудных детей взятие крови должно происходить накануне кормления. То есть нужно расчитать время, чтобы попасть на пункт с максимально проголодавшимся ребенком. Поить чистой водой обязательно!!! Малыши до 5 лет обслуживаются без очереди, поэтому с голодным малышом долго ждать не придется. Устроиться покормить (при желании) можно на пункте, если позволяют условия.
    Надеюсь, Вам и другим родителям эта информация пригодится.
    Лаборатория "Синэво" 09:15 20 сент. 2011
  • Лаборатория "Синэво"!
    Перечитав ваше переписку с Еленой, хочу поднять еще один вопрос по поводу подготовки к анализу крови для грудных детей!
    При оформлении анализа моему на тот момент полугодовалому ребенку, находящемуся исключительно на грудном вскармливании, ваша сотрудница строго уточнила, натощак ли ребенок. Муж честно ответил, что нет, полчаса назад пил молоко. Сотрудница категорически утверждала, что анализ нужно сдавать НАТОЩАК, иначе молоко свернется.
    Как ей представлялось это состояние - НАТОЩАК - у ребенка, вскармливаемого по требованию, да еще и с утра? Затем она смягчила условия, сказав, что ребенок может сдать кровь, в крайнем случае, через 4 часа после еды.
    Опять же, грудные дети при кормлении по требованию едят каждые полтора - три часа, при непрогнозируемых перерывах, опять же, не более трех часов.
    И самое главное - грудное молоко переваривается на протяжении примерно 15 минут.
    Я бы не выносила эту историю на внимание общественности, если бы ваша сотрудница при моем требовании все - таки сделать анализ (да, примерно через час после ГВ) не позволила себе давать оценку мне. Привожу ее слова дословно: "Ну что же Вы за мать такая, придется ведь лишний раз ребенка колоть, не жаль ребенка" - по поводу того, что кровь, сданная не натощак, свернется, результат мы не получим, придется анализ пересдать.
    Убедительная просьба, хоть для нас уже и неактуальная: проведите инструктаж среди сотрудников по вопросу особенностей сдачи крови у грудных детей на ГВ (с учетом времени переваривания).
    Виктория
    Виктория
    23:06 19 сент. 2011
  • Сдавала анализы по геникологии в Киевской "Синево" на Симиренко. Все чинненько, чистенько, быстро и вежливо. К тому же и по вполне умеренным ценам. Я довольна.
    Дарья 18:26 19 сент. 2011
  • Елена, Вы правы, пригласив Вас с ребенком на перезабор (после еды) персонал нарушил одно из главных правил подготовки - забор крови строго натощак.
    Мне жаль, что эта ситуация произошла с Вашим ребенком.
    Спасибо за информацию, работа с персоналом ведется.
    З.Ы. Никоим образом не снимая с себя ответственность, в дальнейшем, будьте добры, ведите себя корректней.
    Лаборатория "Синэво" 16:12 19 сент. 2011
  • Женя, сервис оповещения о готовности результатов исследований не является 100% гарантированным каналом получения информации, поэтому услуга является БЕСПЛАТНОЙ. Есть некоторые ограничения операторов, технические сложности передачи данных и т.д. Не проще ли зайти на сайт, он-лайн получить результат, если он готов или послать запрос в колл-центр?
    Лаборатория "Синэво" 14:19 19 сент. 2011
  • А про то, что ваши "медсёстры" советуют через 2 часа после еды перездать анализ ваших оправдвтельных аргументов не нашлось?!! не может быть.
    Если аргументов нет, то давайте компенсацию за неверную консультацию, а если они есть, то вам нужно бросать отписываться на форумах, а сразу идти в адвокаты и получать большие деньги.
    Только внимательно просмотрите видеозапись от 12,09,11 от 09,20 до 09,40. И я не удивлюсь, если с записью что-то приключилось и её просто нет - это же будет доказательством моей правоты, а не ваших сотрудников, а это просто невозможно и знаете почему? потомучто этого просто не может быть.
    Жизнь я себе усложнила, обратившись в вашу лабораторию.
    Анализ крови мы сдали на следующий день и анализ был готов через 4 часа.
    Кстати. В гос поликлиннике прививки делают именно по дням недели. И вам это тоже неизвестно? Вот это осведомлённость... поразительно.
    Шива
    Шива
    13:55 19 сент. 2011
  • Сдал анализ, указал и емаил и тел. ничего не пришло! Так зачем мозги пудрить, ваши сервисы не работают.!!!
    Женя 12:33 19 сент. 2011
  • Ирина, що саме Ви маєте на увазі під "незадовільними аналізами"?
    Чому не звернулись до лабораторії з питанням, чому пишите на форумі, а не за адресою лабораторії з вказаним штрих-кодом аналізу?
    Лаборатория "Синэво" 10:10 19 сент. 2011
  • Здавала аналізи в Бучі, і вони як завжди прийшли незадовільними,це коштувало мені нервів, сліз, ...(аналіз був серйозний).Я пережила такий стрес, що мені себе стало жаль,коли лікар мені сказала:"та це ж Синево" і попросила негайно перездати.Все виявилось нормально.Це не лабораторія,а...,з таким відношенням, вас потрібно оминати десятою дорогою і всім таке радити!
    Ирина 15:15 16 сент. 2011
  • Елена, Вы сами усложнили себе жизнь - пришли бы на следующий день, выполнив условия подготовки, прививку можно сделать в любой другой день, жесткой привязки к дням в поликлинике нет (надо же, у кого то кроме Вас есть дети?!). А то что в другом месте у Вашего малыша набрали кровь после достаточно плотного обеда...В любом случае, результат на руках и Вас все устроило.
    По поводу жалобы, Вы писали жалобу на официальном бланке, который зарегестрирован согласно законодательству и даже по почте отправлен ответ.
    Лаборатория "Синэво" 12:12 16 сент. 2011
  • Хм. Прикольно. Меня приглашали прийти, как вы указали, на следующий день с 8:30 до 11:00. После моего замечания, что завтра мне этот анализ уже не нужен, поскольку результат его необходим до 14-00, когда моему ребенку была назначена прививка, мне предложили прийти в ЭТОТ же день. После моего замечания, что ребенок плотно поел борща и смеси, предложили прийти через ДВА часа. Я искренне надеюсь, что у вас действительно ведётся видеозапись. В таком случае вы без труда сможете проверить как в состоялся разговор между мной и девушкой, которая как всегда не представилась и там чётко звучит "ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА, НО ДО 11". Правильно вы сказали: "ВСЕМ понятно, что кровь сдают натощак". Осталось добавить от себя: кроме ваших сотрудников - они в список этих ВСЕХ не входят.
    В общем, именно поэтому, чтобы успеть вовремя, мы сделали анализ в Медикоме, где и без моей посказки брали ДВЕ пробы крови (как я уже говорила тестовую и контрольную) и где результат был в течении двух часов.
    Что касается ребенка, то очень непросто писать одной рукой жалобу и в другой в то же время его держать, правда? Если не знаете - советую попробовать.
    И последнее, книги жалоб у вас не существует или ее не предоставляют преднамеренно? Кстати, и то и другое точно также наказуемо, как и "проводить возврат денег без предоставления нижеуказанных документов". Или это вы тоже не знаете?
    ЗЫ Для Инны.
    Инна, лаборатория НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ставить диагноз - это работа врача. Лаборатория только делает ИССЛЕДОВАНИЕ предоставляемого Вами материала. Так что ответ на этот Ваш вопрос должен был начаться именно с этого замечания. Ведь даже на бланках с анализами пишут цитирую:
    "Результаты лабораторных исследований не являются достаточным основанием для постановки диагноза.
    Интерпретация результатов и постановка диагноза осуществляется только лечащим врачом." А некорректным РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА может быть не только в связи с фактором транспортировки, соблюдения температур и сроков, но и в связи с некачественным приемом проб (в том числе, прием анализа заболевшим работником, несоблюдение технологии приема и пр.), в связи с соблюдением Вами определенной диеты и приемом медпрепаратов и веществ, влияющих на некоторые показатели (например, после той же покраски красками, разведенными растворителями). Поэтому, в случае лечения тяжелых заболеваний, связанных с приемом определенных медпрепаратов (например, гормоны, антибиотики) стоит сдать несколько анализов (конечно, если позволяют средства). И, желательно, не в одну лабораторию (обычно другая лаборатория использует другие реагенты и анализаторы). Только тогда вы получите картину маслом.
    Шива
    Шива
    17:39 15 сент. 2011
  • Елена, сотрудникам запрещено проводить возврат денег без предоставления нижеуказанных документов. Это наказуемо. Паспортные данные при оформлении заказа не предоставляются, т.е в базе их нет. Почему вернули деньги без предоставления документов? Дайте подумать... Может быть потому что Вы вели себя по-хамски, кричали, не обращая на просьбы других пациентов вести себя адекватней... может быть потому что Ваш ребенок ползал по полу пункта и мешал пациентам заходить в манипуляционный кабинет, а на просьбу взять малыша на руки Вы позволили себе фразу: "Если дверь ударит его, я вас всех урою!"...Вам сделали возврат, в нарушение всех правил, чтобы Вы просто ушли. Если клиент прав, то не всегда продавец виноват.
    На перезабор приглашают на следующий день, ВСЕМ понятно, что кровь сдают натощак с 8:30 до 11:00. Вообще непонятно, что возмущает - лучше сделать втихаря некорректный анализ, но не перезабирать?!
    Лаборатория Синэво" 11:13 15 сент. 2011
  • Инна, спасибо за внимание к лаборатории "Синэво"
    Забор биоматериала производится в 6-ти лабораторных центрах в Одессе. Большая часть исследований осуществляется в лаборатории "Синэво" в Одессе (общая клиника, гормоны, онкомаркеры, биохимия) без транспортировки
    Транспортировке подлежит биоматериал на более "сложные" исследования в Киев. Всю транспортировку осуществляет международная логистическая компания TNT с соблюдением температурного и временного режима (за 24 часа биоматерал попадает в лабораторию)
    Есть масса правил, которые выполняет лаборатория, например, цельная кровь не транспортируется (выделяется сыворотка), биоматериал транспортируется в специальных боксах, некоторые анализы не осуществляются в регионах по причине невозможности их транпортировки и т.д.
    лаборатория "Синэво Украина" 11:01 15 сент. 2011
  • А думаете почему так много перезаборов!
    Николай 18:52 14 сент. 2011
  • Планирую сдавать анализы ребенка в Одессе.
    У меня есть вопрос по поводу хранения и транспортировки исследуемого материала. Не отражается ли это на качественных показателях собранного материала, ведь лабораторные исследования проводятся в Киеве??
    Не понятно как с момента забора материала до момента исследования - материал подвергаясь влиянию ???? температур, а также ??? сроков доставки может сохранить нужные показатели ???
    Наверняка здесь присутствует риск ошибочного диагноза ??? или постановка не точного диагноза??? вследствие этих факторов.
    Инна 18:35 14 сент. 2011
  • Кстати, со старшим ребенком за три года его жизни (это семь-восемь анализов крови) и с младшим за год (три анализа), пока мы ходили в другую лабораторию (Дила, пока не закрыли отделение на пр.Свободы, Дила на Кондратюка и Медиком) не было НИ ОДНОЙ пересдачи.
    Шива
    Шива
    14:25 14 сент. 2011
  • Есть видеозапись?! СУПЕР!!!
    Расскажите мне по-подробнее как могло оказаться, что в начале моего визита мне очень аргументированно и с уверенностью ответили, что возврат денег НЕВОЗМОЖЕН без распорта и ИНН и что мои паспортные данные, сохраненные в вашей базе не подходят, но после скандала деньги тихонько образовались на полочке?!!!!!Посмотрите внимательнее. Я пришла совершенно спокойная, а мне ответили "придите ещё раз". Я не нанималась ходить к вам как на работу. Наложали - извинитесь и сделайте возврат.
    У вас вообще есть такое понятие "КЛИЕНТ ВСЕГДА!!!!!!! ПРАВ!!!!!!!!!!!"?
    Сколько я прочитала отзывов и ваших ответов - везде контора права, а все вокруг полные идиоты. Вы НИ РАЗУ не извинились и не признали свою неправоту.
    Тренируйтесь уважать своих клиентов не только когда они платят вам деньги, но и когда жалуются. Тренируйтесь извиняться за то, что ваш персонал не знает где у них и что лежит. Тренируйтесь не допускать на рабочее место болеющих сотрудников.
    А теперь давайте по-пунктно.
    П.1 Вы ещё раз запись посмотрите с каким скрипом ваши сотрудники вообще представляются - просто отдолжение делают. Или мне нужно с диктофоном по телефону разговаривать?
    п.2 Все профессиональные лаборатории (Евролаб, Медиком та же Дила) при заборе крови у маленького ребёнка берут 2-3 пробирки (тестовую и контрольную) и это не для удовольствия мамы.
    п.3 Пригласили на перездачу через 2 часа после того, как ребёнок наелся борща и смеси?! ну и специалисты... слов нет. Это тоже правильно?
    п.4 Почему-то в вашем случае совокупность этих факторов влияет исключительно негативно.
    Я допустила ошибку. Нужно было писать жалобу не в ваш внутренний "документ", а сразу в минздрав. И в официальную КНИГУ ЖАЛОБ, которая ОБЯЗАНА быть и которую мне так и не дали...
    Шива
    Шива
    14:06 14 сент. 2011
  • Елена, читали Вашу жалобу на бланке, переданную в офис. Читали объяснительную работников пункта. Видели видеозапись Вашего визита. Да, впечатляет. Эмоций отрицательных у Вас скопилось немало и выплеснуть их на обслуживающий персонал - вот это удовольствие!
    А по существу:
    1. Кто конкретно говорил "не есть и не пить НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ как минимум 4 ЧАСА!"?
    2. Да, необходимости давить годовалому ребенку пальчик для удовлетворения мамы в 2-3 пробирки (зачем?! кровь та же!!!), нет.
    3. В том что Вашего ребенка пригласили на перезабор нет ничего странного, от того что он не пил воду перед анализом, материал был некорректным.
    4. "Интернет-очередь" (на самом деле к интернету не имеющая отношения) и хороший ремонт, как, по Вашему мнению, могут повлиять на результат анализа и ответственность персонала?
    Лаборатория "Синэво" 10:16 14 сент. 2011
  • Сборище пофигистов и жутких чайников от медицины. Не важно какое и кто получил образование, если не могут взять кровь у ребёнка ИЗ ПАЛЬЦА! Сначала говорят "не есть и не пить НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ как минимум 4 ЧАСА!", а потом в центральном офисе уточняют, что "пить как раз нужно", а потом "проффессионалы" из отделения на ул. Межевой предлагают перездать анализ через 2 ЧАСА!!! после того, как ребёнок поел БОРЩ!!! и запил смесью.
    На уговоры набрать кровь сразу в 2-3 пробирки с уверенностью бронетранспортёра отвечают, что "всё получится на 100%. Я вам гарантирую", а потом с улыбкой доброго гестаповца констатируют "ну.... так получилось".
    В общем, пожалейте ребёнка и свои деньги - идите в другую лабораторию.
    А красота помещения, навороты с интернет-очередью и др. прибамбахи отражаются крайне негативно на качестве результатов и ответственности персонала.
    Шива
    Шива
    15:00 13 сент. 2011
  • Надя, спасибо за высокую оценку уровня персонала пункта по ул. Прилужная, 4/15. Но ведь и по Щербакова,57, тоже все неплохо?))))
    Лаборатория "Синэво" 16:29 7 сент. 2011
  • Здравствуйте великое начальство!
    Хочу высказать благодарность за пункт Прилужная!
    Профессиональные медсестры и дружный коллектив!
    Пожалуйста,великое начальство,будьте толерантными ко всем сотрудникам!!!
    Надя 12:08 6 сент. 2011
  • не верю ни единому слову, ето хорошая лаборатория, и персонал прекрасный. А если кому не нравитса, то у каждого есть право выбора пойти в другую лабораторию!!!Синево супер!!!
    ирина 21:15 2 сент. 2011
  • Лабораторный критик, как вы можете судить людей и их негативные отзывы, если вы даже не представляете какую беду им сделала эта лаборатория, конечно можно уйти молча в другую лабораторию, но простите, это не кафе, где еда не понравилась и больше не пойду-у людей из-за их быстрых анализов здоровье подрывается и семьи рушаться. Вы просто ещё не "ПОПАЛИ", но рано или поздно вы поймёте!!!!!!!
    Ирина 10:59 2 сент. 2011
  • Все такие умные...так идите в Дилу!!! Заплатите подороже, и так же не будете уверены в результате!! Люди знали б вы, как вы всем этим надоели!!! везде одни и теже отзывы...не нравится, не ходите..в чем проблема?? Вы что одиноки и вам не с кем больше пообщатся, как на форуме??
    Верните деньги!!! Увольте!! Мне нагрубили!!! Бред, народ очнитесь...
    за что вам деньги они должны возвращать?? за то что вы уже возможно узнали свой результат?? (мало ли)
    увоьте работника!! вы что шутите??? может этот еловек вовсе и не виноват, например его ктото подменил, или аппаратура налагала...
    мне нагрубили!! а вы попробуйте выдержать грубых, с утра не проснувшихся людей...все со своими капризами...
    мне нравиться Synevo...я всем совтую...результаты приходят быстро, а сервис на высшем уровне!!!
    Лабораторный критик 20:10 30 авг. 2011
  • Аноним, если это вопрос, то да, Вы можете сдать анализы без направления. На пунктах есть перечень исследований, в котором Вы сможете выбрать самостоятельно услуги.
    Лаборатория "Синэво" 09:55 30 авг. 2011
  • Можно здавать анализы без направления врача.
    07:53 30 авг. 2011
  • Виктория, укажите кто, что и где сделал неправильно.
    По стандарту обслуживания, сотрудница не имеет права выдать результат исследования даже родственнику, без чека или документа, который выдался при оформлении анализов
    Вышлите информация на почту лаборатории (info)
    лаборатория "Синэво Украина" 00:41 22 авг. 2011
  • О, синэво, вы уже стали под ником Аноним отвечать, глазки прячем? Нет вы тогда ответили, что девушка по вашим резу-там анализа беременна и имеет проблемы: отслойка и угроза выкидыша, вам ответили, что не беременна, а вот дальше.....она не беременна, так что с рез-тами, почему такие показатели вы написали, ну да, это ваша прироготива притворяться слегда не понятыми, ну в этом пусть разбирается Алла, это я вспомнила, что такой шедевр ваших иследований не пропал зря, вы ж поудалили то. Радует, что вы стали вчитываться.
    А вот про лучших из лучших сотрудников-это прикол, даже исходя из того, что:"Имя было выбрано в результате тщательных коллективных поисков" -долго наверное думали какой ник выбрать,это ж кто догадался чтоб ник был как название лаборатории, это ж сколько ночей вы не спали чтоб такое оригинальное имя ника придумать. Ха-ха-ха. Нет вы наверное подсмотрели на других сайтах, где организация отвечает самим именем организации, до этого сложно догадаться. Вот ваш и ум!
    Ирина 16:29 19 авг. 2011
  • Лена, после небольшой дискуссии мы решили посвятить Вас в один секрет. Ник "лаборатория Синэво" это общее имя, под которым действуют наши лучшие из лучших сотрудники.
    Имя было выбрано в результате тщательных коллективных поисков, чтобы создать образ контактной, но компетентной личности. Мы будем благодарны, если Вы сохраните эту информацию при себе. )))))
    Лаборатория "Синэво" 11:24 19 авг. 2011
  • Ирина, процитирую Ваше внимательно прочитанное и обдуманное сообщение: "Ну это естественно удалили уже, а вот последующих аргументов не последовало. Ситуация просто уморительная. Я думаю, что это более чем доказательство, именно поэтому продублировала, народ должен знать, надеюсь Алла не обидится, а ведь так интересно было прочитать ответ лаборатории, загнанной в тупик!"
    Ответ лаборатория дала, чем еще Вам помочь?
    11:10 19 авг. 2011
  • Видимо там просто разные люди отвечают, и не стоит ждать полноценных, или адекватных ответов. Просто посадили практиканток, и сказали отгрызаться по очереди. Все на это указывает.
    Лена 10:53 19 авг. 2011
  • мда...,синэво,вы даже не поняли суть моего сообщения....при чём тут вообще доказывать беременность, вы адекватны? Если да, то перечитайте написанное мной предыдущее сообщение ВНИМАТЕЛЬНО и желательно ВДУМАТЬСЯ при этом, потом комментируйте! Хотя в вашей адекватности я уже совсем разуверилась!
    Ирина 17:38 18 авг. 2011
  • Уважаемый Борис (он же еще несколько несуществующих писателей отзывов)
    Вы своими отзывами ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО обманываете всех, предоставляя НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ проблемы или оскорбляя лабораторию без причин
    Вы пишите с большим количеством ошибок и не являетесь сотрудникам никаких СМИ, иначе бы писали иначе.
    Спасибо за потраченное время :-)
    лаборатория "Синэво Украина" 13:42 18 авг. 2011
  • Алла Ковалевская, + Ирина, Ваш случай разбирался достаточно пристально. Согласно проверке внутренних протоколов отдела био/иммунохимии, все показатели соответствуют протоколам внутренней лабораторной документации, которая оформляется и сохраняется согласно МОЗ №1 от 04.01.2001 г. " Про затвердження форми медичної облікової документації, що використовується в лабораторіях лікувально-профілактичних закладів". Доказывать Вам были ли Вы беременны или нет, не наша задача -напомню, Вам необходима консультация гинеколога.
    З.Ы. Теория всемирного заговора еще жива))) Компания "Синэво" не может удалять сообщения - все вопросы к администрации сайта.
    Лаборатория "Синэво" 10:40 18 авг. 2011
  • Юля, Катя, Крипитула Н.Н. имеет право подписи, конечно не всех результатов, а только тех, которые имеют отношение к отделу био/иммунохимии, в котором этот доктор-лаборант работает. Вы же не сдавали "все" анализы, чтобы утверждать это, верно? Фамилия "того другого, кто делает анализы" - Cobas 6000 Roche Diagnostics, Roche Hitachi Elecsys 2010, Roche Cobas INTEGRA 400 plus... В лабораториях «Cинэво» все исследования производятся на автоматических анализаторах последнего поколения. Беспристрастная автоматика зафиксирует все, что может пропустить человеческий глаз.
    Лаборатория Синэво" 10:27 18 авг. 2011
  • Видемо "Крипитула Н Н." одна делает все анализы, либо это просто прикрытие!
    Катя 08:12 18 авг. 2011
  • Ну надо же, пока Алла Ковалевская не подтвердила мои слова, вы ОБВИНЯЛИ меня на другом сайте, цитирую:"Ваше сообщение неправда".(это относительно удалённых комментарий). Так значит правда...Значит вы меня, как бывшего клиента ещё и ложно обвиняете в неправоте! Тоже самое относится и результатов анализов.Вы лжете и сами не замечаете, как прокалываетесь в этом. А то, что удалены именно за это время, я так думаю, что как раз тогда было больше всего сообщений, которые доказывали ложность результатов, вот они и исчезли таинственным способом. Особенно мне понравилась история Аллы Ковалевской....конечно же они удалили её исход, но помню очень хорошо(позвольте описать повторно), когда лаборатория так яро распинается, ну как обычно, в своей правоте и отвечает Алле в оправдание:" Вам необходима консультация хорошего гинеколога. Здесь можно заподозрить угрозу отслойки плодного яйца или прерывание беременности. " А в ответ читает: "Я НЕ БЕРЕМЕННА" Ну это естественно удалили уже, а вот последующих аргументов не последовало. Ситуация просто уморительная. Я думаю, что это более чем доказательство, именно поэтому продублировала, народ должен знать, надеюсь Алла не обидится, а ведь так интересно было прочитать ответ лаборатории, загнанной в тупик!
    Ирина 20:16 17 авг. 2011
  • Уважаемая лаборатория "Синево", подпись ставит на всех анализах некая Крипитула Н.Н. (должность которой не указывается), ее и будете увольнять? Или она просто так ставит подпись, как главная, а анализы делает кто-то другой, фамилии которого уже и не вычислишь?
    И 200 грн. тоже вернете? И нервы за два дня тоже?
    Репутация - это самое главное, что может быть для компании, которая работает с людьми, а продолжая в том же духе, она вам на пользу не пойдет, явно.
    Юля 13:57 17 авг. 2011
  • Алла Ковалевская, нам тоже жаль, что администрация сайта по каким то причинам удалила большой кусок переписки - там было много вопросов и ответов, которые могли бы кому то помочь.
    О Вашей жалобе мы не забыли, и благодарны, что Вы предоставили штрих-коды для расследования. Необходимо некоторое время для разбора ситуации.
    Лаборатория "Синэво" 09:46 17 авг. 2011
  • Еще как удаляются, или исчезают просто так.....Странно, лично оставляла свою жалобу здесь в июле, тоже была в шоке от результатов сдачи крови на бетта-ХГЧ. Заметьте, здесь на сайте не осталось ни одного коммента за июль.....июнь и сразу август пошел. Господа лаборатории "Синэво", как бы вы не пытались здесь все списать на нерадивых и полоумных конкурентов, клиентов и прочее, у вас явные проколы в работе, денюжки вы любите брать, а вот отрабатывать как-то у вас не принято их. Я вам и жалобу писала, и штрих-коды оставляла. Окромя глупой отписки и признания себя правыми я больше ничего не увидела. Не хотелось опять вступать с вами в дискуссию, но ведь коробит, как вы здесь людей унижаете, и тупо обдираете их, давая ложные результаты. Рано или поздно и на вас найдется управа, и в конце концов, пострадавшие люди молчать не будут и я очень надеюсь, что такие нечистоплотные компании исчезнут наконец из этой страны.
    Алла Ковалевская (067)7335366 23:56 16 авг. 2011
  • Ирина, лаборатория не может удалить отзыв на чужом сайте
    лаборатория "Синэво" 22:52 16 авг. 2011
  • Юлия, поверьте мне,это пройденный этап, предоставите вы им свои результаты, так она скажет, что они правильные, с чего вы взяли, что нет.А то, что Наталия права, что, кто отвечает- у "своих" не сдаёт, так это точно. Но ничего мир круглый, всё возвращается. Понятно, что не она делает эти анализы, но хоть бы уже совесть в ответах имела и не уверяла, что мы лохи, а они умные. У них один плюс, они общество с ОГРАНИЧЕННОЙ ответственностью и как мне уже раз написала, "Каким образом можно проверить верность или не верность результата лаборатории? ....."-слова лаборатории. Она сама не знает верны ли у них результаты.Бред! Или опять удалять мои комментарии будем, синэво????
    Ирина 20:36 16 авг. 2011
  • Уважаемая администрация сайта
    Рассмотрите пожалуйста возможность отслеживания одинаковых IP-адресов (есть сайты отзывов, где это неплохо орагнизовано)
    Иначе один человек может развернуть дикую иллюзии жалоб и собрать целое общество "единомышленников" :-)
    лаборатория "Синэво Украина" 15:48 16 авг. 2011
  • Уже было, что результаты у них выходили за всякие пределы! Запятые у них "поплыли". О каком контроле качества тут можно говорить!
    Юлия, мы все за вас!
    Лаборатория, вы совсем, простите, оболдели. Есть же совесть в конце то концов. Видимо у вас её нет. Я не берусь говорить за всех, но тот кто отвечает, явно никогда у "своих" анализы не сдавал. Ну или для "своих" они делают правильно (в виде исключения)!
    Наталия 14:25 16 авг. 2011
  • Уважаемая Юлия
    Предоставьте пожалуйста хоть один штрих-код Вашего исследования
    Если написанное Вами подтвердится, и в этом будет виновата медсестра, она сразу закончит работать в нашей лаборатории, а Вам мы принесем извинения
    лаборатория "Синэво" 22:18 15 авг. 2011
  • Уважаемый Кирилл, думаю, если бы Вы были реальным Кириллом, то не допустили бы ошибку в своем имени :-)
    лаборатория "Синэво" 22:12 15 авг. 2011
  • До этого случая сдавала анализы тут около года-полтора, вроде проблем не было. Но в последнее время набрали в персонал девочек-практиканток, у нее самой аж руки трясутся. Соответственно синяк мне был обеспечен (знаю замечательно, что нужно пальцем зажимать и руку сгибать, до этого никогда такого не было).
    Сдавала я ХГЧ для определения беременности, пришел результат 700 с лишним мМе/мл. Думаю, ничего себе, как-то многовато, ну ладно. Через день необходимо сдать еще раз, результат должен удвоиться. Прихожу туда же, девочка-практикантка та же, увидев синяк, вежливо предложила сделать на другой руке, видимо, для симметрии. Приходит результат 600 с лишним мМе/мл.
    Можете представить мой шок? В таком случае говорится о замершей беременности и отменяются все прогестероновые препараты. Скольких неродившихся детей вы так убили?
    Сколько нервов мне это стоило.
    Через день сделала еще раз анализ (в другой лабе делать не было смысла, т.к. этот анализ сложно сопоставить), результат: вторая цифра удвоилась.
    Т.е. первый раз просто забыли поставить запятую где надо, или с потолка брали цифры?
    Зачем же так издеваться над людьми?
    И стоит ли идти, доказывать что-то, почитав тут отзывы, еще раз тратить нервы.
    Очень сильно испортили мнение о себе. Рассказала всем своим подругам, больше они не пойдут к вам.
    Надеюсь, что кому-то мой отзыв поможет и убережет от нервов при беременности и не дай Бог от гибели будущего ребенка.
    Юля 16:28 15 авг. 2011
  • Хоть кто-то взялься за них! Молодец!
    Всячески поддерживаю. Сами с женой пережили такое, что и врагу не пожелать.
    Кирил 15:43 15 авг. 2011
  • Сообщу здесь(и не только) о любом ответе лаборатории. Я несу не только негатив, но и умею находить в негативе и позитив, если таковой есть. И дай Бог никому не оказаться в такой ситуации, в которой оказались мы.
    муж-для "Лаборанта" 18:43 14 авг. 2011
  • Уважаемый муж
    Вы оставили официальную жалобу на бланке лаборатории, получите официальный ответ лаборатории от медицинской службы
    Если Вас данный ответ не удовлетворит, сообщите любым возможным способом: на почту лаборатории, по телефону 0-800-60-70-30, оставив отзыв с помощью анкеты на сайте лаборатории, в крайнем случае, здесь :-)
    лаборатория "Синэво Украина" 13:01 14 авг. 2011
  • Так Вам не кажется, что именно Вы пишете "под копирку"? Может Вам нужно , как представителю вашей компании, уметь кат-то выйти из "неприятной" ситуации? Или для вашей компании дурная слава - это имидж? Предложите варианты расхода по-человечески, а мы в свою очередь, оставим соответствующий отзыв. Все же люди и бывают ошибки, только нужно их УМЕТЬ исправлять, а не отмораживаться... Оставьте свой контакт- будем общаться.
    Нет- тоже будем общаться, но не с выгодой для вас.
    муж-для "Лаборанта" 12:10 14 авг. 2011
  • Уважаемый муж :-)
    Конечно это ответ лаборатории с одного IP и одним человеком (случайно не вбилось название лаборатории и высветилось Аноним)
    Ответ для Вас будет один, потому как Вы оставили на всех сайтах одинаковый отзыв :-)
    лаборатория "Синэво" 11:31 14 авг. 2011
  • Аноним, у Вас , оказывается есть готовый текст для ответов... Вот на соседнем сайте человек тоже с вами "попал" , на что получил ответ такой-же как вы выслали мне :"
    5 согласны, 9 не согласны
    лаборатория понедельник, 8 августа
    Николай, люди которые наблюдают не оставляют отзыв на 7 сайтах отзывов, не притворяйтесь :-) Если Вы не будете пользоваться услугами лаборатории, мы это вместе с вами сможем пережить :-)
    Такова жизнь, чем больше и успешней ты становишься, тем больше "доброжелателей" желают тебе добра :-)
    Хватит вводить людей в заблуждение отзывами написанными под копирку.
    Заранее благодарны." (как это назвать?)
    Плохо Вы работаете....Не убедительно.
    муж - для Анонима 16:44 13 авг. 2011
  • Кстати, советую все " отмазки" оставить при себе. Ни для кого не секрет,что Ip адрес просматривается... и каково же будет удивление судебных органов, когда придёт распечатка док-тв с ip адресом компании(или сотрудника) Синэво... Понимаю, что это Ваша работа, но в этом случае лучше помолчать. Спс
    муж - для Анонима 16:08 13 авг. 2011
  • Ну, во первых- Вы мне не коллега(лжезащитники в виде Вас мне коллегами никогда не были и не будут), во вторых- отзыв оставлен на 15 сайтах и будет передаваться как говорится из уст в уста, и в 3их- отзыв обоснован, т.к есть претензия, принятая к рассмотрению. Готовится иск. Есть фото,(сюда, к сож нельзя загрузить) пока со скрытым текстом, но дата просматривается. Для Вас ,"коллега",
    могу выслать на мыло.
    15:59 13 авг. 2011
  • Уважаемый муж Ваш отзыв похож на очередной (все от того же человека), необоснованный и ничем не подтвержденный негативный отзыв "ни о чем"
    Коллега, Вы хоть подождите пару дней между негативными отзывами, чтобы не казалось, что Вы один это пишите :-)
    PS Только здесь можно оправдать наличие отзыва на 7 сайтах :-), а не Вашей заинтересованностью в их появлении там :-)
    11:45 13 авг. 2011
  • Жена на 3ем месяце беременности была отправлена по направлению врача на анализы ИМЕННО в Синево...Не для кого не секрет, что за каждое направление врач получает деньги от Синево, поэтому заинтересован. Итак, после получения результатов анализа за 600грн(!) стал вопрос о дорогостоящем лечении антибиотиками или о(!) прерывании беременности... Все родные в шоке, мы с женой вообще пару дней без сна и на нервах...На всякий решили пересдать анализы в другой лаборатории по совету "нормального" доктора и без корыстного направления. Результат анализов оказался абсолютно нормальным и схожим с первым, просто в Синево "проглазели" нолики и запятые результатов....Нет слов... Вопрос: какого хрена(прошу прощения) мы платим такие деньги за такое?????? То , что мы пережили за эти дни никакими извинениями не перекроется. Решили провести дело через суд( по совету друга-судьи) и взыскать все причинённые ущербы+ задействовать СМИ.
    Рекомендуем ВСЕМ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ КОМПАНИЮ СИНЕВО и сдавать анализы в других местах и БЕЗ НАПРАВЛЕНИЙ!
    (PS думаю, что отзыв будет удалён, но я его продублирую везде)
    Всем удачи!
    муж 10:06 13 авг. 2011
  • Так больно, как при заборе анализов в Синево мне ещё нигде не было! Отделение по адресу ул. Прилужная,4/15. Медперсонал не квалифицированный. Не мешало бы проверить медсестер берущих анализы на наличие медицинского образования. И еще, учите их вежливости, они получают свою зарплату из наших денег!
    Анна 12:42 20 июня 2011
  • Аноним, укажите пожалуйста № штрих-кода Вашего заказа, для того чтобы разобраться.
    Лаборатория "Синэво" 10:36 20 июня 2011
  • Люди добрые, о каких специалистах может быть речь? Сдавала анализы на ХГЧ с интервалов в один день. Когда сдавала 1-й раз указала строк беременности, и результат получила позитивный, через день опять сдала кровь, но уже без указания строка(беременность под вопросом), соответственно пришел и результат, ниже 1. Не долго думая с мужем решили проверить лабораторию профессионалов "Синево", послали его кровь на ХГЧ с указанием строка беременности, как ни странно результат получили намноооооого больше 1, то есть если верить результатам, мой любимый носит ребеночка. Вот вам и специалисты))))))))))))))))))))))))))))))))))))
    09:19 20 июня 2011
  • Я врач и периодически имею необходимость делать анализы на редкие инфекции своим пациентам. Многих направляю, но есть категория людей, которые не могут приехать сами. Особенно это касается лежачих больных, проживающих за городом. У таких людей я беру кровь сама и отвожу ее в лабораторию. Сегодня был именно такой случай. Возникла необходимость сделать анализ именно в Синево. Прежде чем брать кровь я позвонила в информационную службу и спросила можно ли сделать у них такой анализ. Сразу мне рассказали, что один анализ сделать невозможно, что нужно сдавать комплекс и везут все это в Германию, и стоит немало денег. Я переспросила- как же так, ведь на сайте, в перечне анализов, есть такой анализ отдельно и стоит он вполне умеренно. Оператор, подумав, сказала, что есть.
    Это меня неприятно удивило, ведь я достаточно четко сформулировала свою мысль и название анализа читала с их сайта.
    Потом я сообщила оператору, что привезу кровь, на что мне не было дано никаких особых рекомендаций. Например, оператор не сказала, что кровь они могут принимать только до 11. Помня как в прошлом году, когда у меня была такая же ситуация, я привозила кровь в три часа дня (правда в другой кабинет), я тоже не переспросила.
    Я, понимая, что пока я доберусь в Киев, будет вечер, и анализ оставят до понедельника, открутила сыворотку и привезла ее на Ахматовой,18.
    Там мне сообщили, что принимают только до 11. На все мои уговоры принять сыворотку медсестра только ухмылялась (что неприятно само по себе, даже безотносительно к ситуации отказа принимать анализ) Произошел диалог в котором выяснилось, что заказ после 11 они оформить не могут, что у них нет условий хранения сыворотки (Интересно какие такие условия, кроме холодильника, нужны?), что если я эту же сыворотку привезу в понедельник, то они ее примут (наверное, подразумевается, что в любом другом месте, кроме их кабинета, такие условия есть), что этот вопрос я не могу решить ни с кем из руководства потому, что никого нет, и телефона (городского аппарата) у них нет, вон на доске вся информация-читайте, звоните.
    Весь диалог медсестра откровенно забавлялась происходящим, она не хамила откровенно, но розговор вела в надменной манере, что оставило неприятный осадок. Когда я вышла, в сердцах пообещав рекомендовать их всем своим знакомым, мне в спину захохотали обе медсестры.
    Вышла я расстроенная. И тем, что прийдется ехать еще раз, а это время, котрого очень не хватает, и тем, как отнеслись ко мне эти медсестры, хотя я сообщила им, что я врач.
    Прийдя домой, я решила дозвониться все-таки руководству. А не тут-то было! Это вообще нереально. В службе поддержки мне дали номер телефона, по которому или занято, или робот говорит, что все операторы заняты и звонок срывается, или срабатывает факс.
    Вот такая история.
    Как делают анализы никто точно знать не может, а вот как к клиентам относятся видно невооруженным глазом.
    Татьяна 19:20 17 июня 2011
  • Ксения, спасибо за отзыв! Для нас очень важна обратная связь от наших пациентов, так как мы стремимся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в лабораторных центрах «Синэво» всегда был высокого уровня.
    Лаборатория "Синэво" 10:44 9 июня 2011
  • Ничего плохого не могу сказать о лаборатории абсолютно! Ходили с сыном сдавали общий анализ крови, на сахар и на аскариды. Сыну 4 года, кровь брали из вены, а ребенок практически ничего не почувствовал и не заплакал. Персонал работает слажено, проффесионально, оперативно!
    Спасибо всем!!!
    Лаборатория в г.Бровары.
    Ксения 09:17 9 июня 2011
  • Аноним, сообщите номер своего штрих-кода, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию более детально и дать расширенный ответ.
    Лаборатория "Синэво" 14:31 7 июня 2011
  • Александра, 6 июня 2011-- читаю Ваш отзыв и хотелось бы рассказать мою историю.
    Я в Синево сдаю анализы уже наверно года 3, и сдавала на очень много денег, никогда не жаловалась на обслуживание, все четко всегда было, и кровь брали отлично и все остальное.
    Но совсем недавно недели 2 назад я сдала повторные анализы и мне пришло такое!!!!!!!!!!!!!!!! что благодаря этому у меня чуть не распалась семья, у меня по находили таких болячек инфекционных от которых я была в шоке, и муж естественно тоже....
    Проплакав 3 дня, и практически потеряв мужа, я решила перездать анализы в других лабораториях, в течении недели я чуть не посидела пока ждала результаты, и вот вчера я их получила, не поверите ничего не обнаружили, ни хламидий и ничего остального...............
    И как после этого туда можно пойти,??? я их всегда тоже выгораживала но попав сама на неприятность, решила что все таки не зря столько много негатива про них пишут.... так что решайте, стоит ли там сдавать анализы там...
    П.С. я абсолютно не рекламирую другие лаборатории, но "Синево" загноблю!!!!!!
    12:50 7 июня 2011
  • Сколько раз уже посещала лабораторию "Синево" и не разу не слышала хамства от медсестер и ресепшеонисток. Все вежливые, и если что-то надо уточнить всегда поясняют. Кровь из вены всегда брали нормально, несмотря на то, что вены плохие. Урогенитальные анализы брали, так вообще сюсюкали как с маленьким ребенком :) и никогда никакой крови после не было (очень странно что у кого-то она была). Все анализы приходили либо вовремя либо опаздывали на 1-2 дня (но лично мне это не принципиально), без смски, но всегда на электронку, даже если специально заявку на сайте не оставляю.
    Многие тут пишут про неправильность/неправдоподобность результатов анализов. Честно говоря, не понимаю. Люди, вы что все медработники лабораторий? Вы там со свечой над душой лаборантов стояли? Или у вас там скрытая камера есть? Откуда такая уверенность, что в Диле, в Обереге, в Евролабе или госполиклинике вам предоставят правильный результат анализов? Вы у врачей то бываете вообще? Потому как, если взять 5 разных урологов (ну или любых других), у вас вполне возможно, будет 5 разных диагнозов.
    Александра 22:17 6 июня 2011
  • Алина, спасибо за отзыв! Пренатальный скриннинг может быть двух видов: только использование лабораторной диагностики (показатели икс и игрек) и лабораторное обследование с УЗИ, тогда на основе этих данных делается расчет рисков. Это абсолютно разные услуги с совершенно разной стоимостью.
    Лаборатория "Синэво" 11:40 3 июня 2011
  • Вероника, спасибо за отзыв. Действительно, забор крови у малышей связан с определенными трудностями. Нервничают и детки и родители. На пунктах Синэво есть квалифицированные детские медсестры, которые специально обучены такой непростой манипуляции. Обратите внимание, что медсестра не отвлеклась на внешние раздражители и выполняла требования по сан-эпид безопасности – сменила несколько раз перчатки. То, что анализы переделывали – это тоже не редкость, слишком много факторов, влияющих на корректность результатов.
    Мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и стараемся делать все возможное, чтобы результатам нашей лаборатории доверяли врачи и пациенты. Мне жаль, что Вам пришлось пережить такие неприятные минуты.
    Лаборатория "Синэво" 11:37 3 июня 2011
  • Лаборатория действительно ужасная. Сдавали там общий анализ крови и мочи 9 мес. малышу. Мало того что медсестра, бравшая кровь вся перемазалась вкрови моего ребенка, сменила 3 пары перчаток, так он там начал за все хвататься открытой ранкой... я была в ужасе. так анализы сделали неправильно. мы на следующий день переделали, ключевые показатели расходились в 2 РАЗА. Понятно, что больше туда не пойдем.
    Вероника
    Вероника
    15:48 2 июня 2011
  • Всем беременным девочкам сообщаю ни в коем случае не вздумайте сдавать пренатальный скрининг 1 триместра ХГЧ и ПАПП в этой лаборатории. ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ РАСЧЕТОВ РИСКОВ!!!! Программное обеспечение специальным образом настраивается под используемые в лаборатории методы определения показателей и реактивы. Недопустимо рассчитывать риски с использованием анализов, сделанных в другой лаборатории. Словом - этот их скрининг чистой воды НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!
    Алина 13:44 2 июня 2011
  • Уважаемая Марина!
    Лаборатория сталкивается с большим количеством нереальных жалоб, составленных одним или двумя недоброжелателями.
    Сообщите номер своего штрих-кода, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию более детально и дать расширенный ответ.
    Если персонал, при возникшей сложности в лабораторном центре, не предложил Вам написать письменно жалобу и нахамил, это грубое нарушение внутренних инструкций.
    Ждем информацию от Вас.
    Лаборатория "Синэво" 13:04 1 июня 2011
  • Анютик, пункт по ул. Щербакова, 57 начал работу с 23.05.2011
    пн.-птн. 7:30 - 19:00
    суб. 8:30 - 14:00
    прием материала (кровь)
    пн.-птн.7:30 - 11.00
    суб. 8:30 - 12:00
    Лаборатория Синэво" 12:31 1 июня 2011
  • Я согласна с мнением многих, кто оставил сдесь свой отзыв... У меня от отрецательный. Опыт сотрудничества с этой лабораторие оказался - отрицательным. Результаты анализов были сделаны не правильно! Пересдав в ДВУХ других частных клиниках - результат анализов с теми что мне выдало Синево - не совпал (но между собой две другие клиники - сделали одинаковый результат!!!! хотя никак не связанны между собой!!!) Еще и когда пришли делать в отделение Синево замечени - нахамили и сказали, что такого не может быть!!!!! И при этом даже не предложили ни вернуть деньги ни пересдать еще раз анализы!!! Так что каки бы там ни были специалисты - отношение и у них к пациентам....отвратительное мягко говоря... Да и доверие они уже теряют!!!!
    Марина 17:52 26 мая 2011
  • Всім привіт!
    Я не один раз користувалась послугами лабораторії Сінево. І кожен раз переконуюсь, що це дійсно європейський рівень. Дуже чемний персонал, проте ,що пишуть що медсестри погано колять вени повірити не можу. Кращого обслуговування в нас місці я не зустрічала настільки все на потрібному місці, да бувало і вмене що результати приходили пізніще але я доцього відносилась спокійно. Звичайно хотілосяб ,що ціни на аналізи були менші але в державних лабораторіях їх не роблять а ті що роблять аналізи за них всерівно потрібно платити але в карман лаборанту який весь прийом сидитть в одних рукавицях не міняючи. Питання , то де можна підхопити простий гепатит??????В ч асній лабораторії чи в державній?????? І ще різниці великої немає яку ти платиш в касу і яку ти платиш в карман. Дякуювсім спіробітникам Сінево за гарну роботу а особливо Вінницькій філії. В нашому місті не боюсь повторюватись Сінево найкраще. Не зрівняти лабораторією Мідівін де аналізи точно роблять з потолка беручи цифри завдяки їхньому непрофесіоналізмі я почала шукати другу лабораторію і нею стала Сінево
    Маша Вінниця 21:17 24 мая 2011
  • Вот почитала парочку отзывов и в шоке, да у нас народ вообще распаскудился, если не нравится частная, идите в государство, там вас пошлют без адреса и всем легче станет! В вены "не попадают", да никто не виноват что у вас вен нет, по разным причинам, там боги не работаю, а такие же простые люди как и вы все, каждый прийдет негатив весь выплеснет на мед.сестер и довольны как слоны! Жуть! Будьте попроще, и жизнь будет яркой и красочной!
    г.Одесса!
    Andgi 23:49 23 мая 2011
  • Подскажите когда откроется лаборатория на Нивках (Щербакова 57 ).
    Было объявление что с 1 апреля . Сейчас висит табличка ЗАКРЫТО .
    Анютик 12:58 21 мая 2011
  • Сьогоді здавала кров з вени, то я вам скажу ужасно. мене намучили то одну руку надавили то другу, аж синяк є від того що перетискали руку, і ще дві медсестрички бо одна поробувала не змолгла попасти, потім вже друга прийшла і ледве попала і то не за першим разом. Так шо на рахунок спеціалістів, там вони не опитні і безтолкові.
    Наташа 18:18 20 мая 2011
  • Хочется сказать большое спасибо вашей лаборатории!На той неделе сдавала анализы на ул.большевистской.Работой персонала осталась довольна,Медсестра с первого раза попала в вену,хотя обычно в больницах меня долго мучают.Анализы пришли на день раньше,что очень порадовало.Еще раз спасибо вашим девочкам!!!
    Татьяна.г.Симферополь. 16:11 20 мая 2011
  • Сдала анализы в данной лаборатории в субботу,в бланке стояло что в понедельник анализы будут готовы,еще раз уточнив дату готовности анализов,записалась к врачу на 17 вечера (т.к сказали что забрать результаты можно после 15:00),в результате,прийдя за анализами,мне заявили анализы не готовы,перезвоните предварительно после 17:00,моему возмущению не было предела,связаться в лабораторией у них не вышлоу меня 2-х месячный ребенок,и что бы куда то пойти,надо планировать заранее,и просить,чтобы с ребенком посидели,в результате заплатив за пакет анализов 400грн. получила его фиг знает когда,пока вновь попаду к врачу анализы уже будут неактуальны,так еще и заявили,что указанное "после 15:00",имееться ввиду с 15:00 до 19:00,так указывайте точнее!!!ужас,а не сервис.
    Настя 14:31 16 мая 2011
  • Здравствуйте Роман. Да % неправильных или ошибочных результатов анализов существует! Но я щитаю если ошибка произошла,то лаборатория должна предложить пересдачу анализа или если это уже не нужно пациенту,то возврат денег!Именно у меня такой случай,ни в коем случае не рекламирую никакую лабораторию,но в Синэво со мной поступили по-свински!Еще мне нахамили,и испортили нервы! Почему я должна молчать и не писать то,что я про них думаю!С моими друзьями таже история!К сожалению это не единичный случай,издеваются над людьми как и где только можно!Хотите верте мне или нет ,это уже ваше мнение,но я останусь при своем:Синэво - очень плохая лаборатория,во всех отношениях! Смотрите не встаньте на теже грабли!Будьте здоровы!!!!!!
    Ирина 14:11 14 мая 2011
  • Подскажите когда откроется лаборатория на Нивках (Щербакова 57 ).
    Было объявление что с 1 апреля . Сейчас висит табличка ЗАКРЫТО .
    Анютик 22:45 13 мая 2011
  • Уважаемая Юлия.
    Сервис оповещения о готовности результатов исследований не является 100% гарантированным каналом получения информации, поэтому услуга является БЕСПЛАТНОЙ. Есть некоторые ограничения операторов, технические сложности передачи данных и т.д.
    Просим заметить, что само исследование проведено в срок, и Вы могли его забрать в оговоренное время.
    лаборатория "Синэво" 22:09 7 мая 2011
  • ребенок попал в больницу, и нужно было срочно сдать анализ крови из вены на точ-инфекции.Кровь у ребенка взяли в больнице где лежал, отдали нам в пробирке и посоветовали лабораторию "синево".Мы быстро поехали туда и сдали кровь на анализ, нам все оформили, мы оплатили счет.Сказали анализ будет готов в течении 3-4 дней, нас оповестят смс-кой. В результате анализ был готов через 2дня (пришла смс-ка), поехали в лабораторию и забрали результаты в запечатанном конверте.Обслуживанием остались довольны. Конечно, от ошибок никто не застрахован, но лишний раз и без весомой причины не стоит обливать грязью эту лабораторию!
    16:53 6 мая 2011
  • Меня зовут Роман, у меня гепатит С, пользуюсь услугами Синево 10 месяцев я не могу понять почему так много негатива и грязи в адрес лаборатории??? Делаю свой вывод Синево кому-то возможно Диле круто перешла дорогу. В Диле пишут всё намного дёшевле почти даром... Например для сравнения ПЦР HCV в Синево стоит 390грн. Дила - 960грн. АЛТ,АСТ,ГГТ Синево по 20грн, Дила - по 50грн.каждый. Генотипирование по Геп.С. в Диле втрое дороже.
    Из собственного опыта;
    Я не знаю как в других пунктах забора крови но в Житомире всё на должном уровне, Персонал вежливый, предупредительный квалиицированный.
    Насчёт неправильных результатов могу сказать одно - % Ошибочных результатов есть в любой Лабе, тут зависит от многих факторов (персонал, качество тест систем, методики.....) и в среднем ОДИНАКОВ.
    мой диагноз я подтвердил в государственной лаборатории,
    С Синево у меня был случай пол года назад на третьем месяце терапии по гепатиту С меня не удовлетворил результат по количеству вируса в крови я отправил в лабу претензию по электронке через три дня пришёл ответ с предложением о бесплатной перездаче анализа.
    Уважаемые господа конкуренты если вы и дальше будете поливать друг друга грязью - то останетесь без клиентов, Люди начнуть отправлять кровь на анализы в Москву. Я лично не уверен что качество и обслуживание в Диле выше чем в Синево.
    Роман 18:14 20 апр. 2011
  • Читала многие отзывы и мне стало не понятно, почему-то многие идут перепроверять результаты СИНЕВО в другие лаборатории. А почему не наоборот? Откуда берется уверенность что в СИНЕВО не правильно, а в другой правильно? И, если возможно, может кто-нибудь подскажет критерии выбора "правильной" лаборатории? Заранее спасибо.
    Маргарита 20:53 18 апр. 2011
  • Меня мучают сомнения по поводу достоверности анализа. Я сдаю общий анализ крови каждые 2 недели в связи с беременностью на ул. Ген.Петрова. И вот последние три раза показатели практически как под копирку. Пошла на хитрость - сдала анализы под другой фамилией и именем через 2 дня. Результат меня очень удивил, т.к показатели совершенно иные. Как понять? Мне кажется, когда регистрируешься первый раз делают "как надо", а затем просто дублируют.
    Инна 21:42 15 апр. 2011
  • 12.04.2011г. сдавал ализ крови в течении 1,5 часов. Из них 1 час стоял в очереди чтобы заплатить. Кровь из вены брала неопытная медсестра, хорошо меня помучила.
    Виталий 17:47 12 апр. 2011
  • сдавала кровь из вены на данькевича понравился персонал я осталась довольной .
    татьяна 13:39 12 апр. 2011
  • Сдавала кровь из вены на пр,Бажана 36-а (М.Харьковское).
    Очередей нет. Чистенько , стерильно...
    Очень понравился персонал! ;) - вежливый, внимательный и приветливый .
    Еще и гематогеном* угостили :)))
    Результаты прислали на мэйл, а о их готовности сообщили СМС-кой.
    Отзыв ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ!
    Мария 16:03 7 апр. 2011
  • Наталья, подскажите свой номер штрихкода и укажите кто, что и где мог Вам сказать "Ой, опечатка".
    лаборатория "Синэво" 02:16 4 апр. 2011
  • НЕНАВИЖУ
    Сдали общий анализ крови дочки (9 месяцев). Вечером посмотрели результат по интернету. Всё нормально, кроме одного показателя. Он оказался выше в 10 РАЗ. А увеличение этого показателя говорит о раке костного мозга. Позвонили, сказали, что всё правильно. А когда приехали лично за результатом, сказали "Ой, опечатка, извините." Представляете, что я пережила?
    Наталья 20:32 3 апр. 2011
  • Сдавала анализы осталась довольна !
    Виктория 21:21 31 марта 2011
  • Обратился в пункт на Героев Сталинграда.Сказали что не реально сделать за один рабочий день и 500 гривень. В районной поликлинике за 4 часа и 150 грн всё сделали в лучшем виде. Качество отменное.Так что хреново работает синево.
    Серёжа молодец 21:47 27 марта 2011
  • присоединюсь ко мнению, что Дила себя рекламирует, печатая негатив. что поделать, такая страна, только черным пиаром на конкурента и спасаемся(
    хотя может у кого и были проблемы, всё вероятно. простите, если кого обидела!!
    у меня с Синево только положительный опыт, спасибо девочкам на Ахматовой, а позже и возле м. Харьковская (не помню адрес)
    Анна 17:08 7 марта 2011
  • Что за дела?..... Что-то зашла сюда почитать отзывы....
    Я неоднократно сдавала анализы в Синэво (ну, может, не так много раз, как некоторые...слава Богу, считаю) - отличная лаборатория!
    Я вообще в шоке от прочитанных мною отзывов тут.
    Такое впечатление, что люди просто развлекаются...
    Карина 20:17 4 марта 2011
  • Здраствуйте!!! Почти всегда здавала анализы в лабаратории "Синэво" и до сего дня претензий не было. Сегодня 3,03,2011 здала кровь с вены и когда пришла домой обнаружила шишку в районе укола 3 на 3 см. Как так можно было взять кровь, чтоб такая шишка получилась (болит ужастно). Даже не знаю, что делать, чем мазать или....? Не думаю, что ещё пойду в эту лабораторию и никому не посоветую её.
    Жанна 11:36 3 марта 2011
  • Добрый день, у меня вопрос к представителям лаборатории.
    В вашей лаборатории я сдал анализ – спермограмму. Полученный результат по некотором показателям в 5-10 раз отличался от аналогичных показателей, которые у меня были при сдаче этого анализа в других лабораториях. Показатели спермограммы я мониторю уже около 2 лет и результаты, которые выдала ваша лаборатория, очень существенно отличаются от тех, что я наблюдал ранее. У меня возник вопрос, изменения спермограммы, это результат проводимого лечения или могла быть ошибка при проведении анализа (человеческий фактор). Так как повторить спермограмму снова у меня нет возможности, меня интересует каким образом происходит подсчёт концентрации и подвижности сперматозоидов в вашей лаборатории, а именно мне интересно подсчёт ведёт лаборант (тогда может иметь место человеческий фактор), или подсчёт проводит компьютеризированная система, что уменьшает возможность ошибки. По результатам анализа, сделанного в вашей лаборатории мне назначили серьёзный курс дорогостоящего лечения гормональными препаратами, поэтому точность проведенного анализа имеет принципиальное значение.
    Также меня интересует можно ли сапостовлять приведенные значения, полученные в вашей лаборатории с результатами других лабораторий, если единицы измерения совпадают. Может ли быть, например, кто концентрация 50 млн. у вас, соответствует конценртации 10 млн. в другом месте?
    Тарас 10:17 3 марта 2011
  • Среди массы однообразных отзывов приятно удивила обширная полемика со Скептиком. Такого я еще не встречала ни на одном форуме. Практики "открытых дверей" в лаборатории, исходя из личного опыта, пользуются малой популярностью среди клиентов, а отвлекают персонал от работы значительно.
    А что если проводить ести такие дни для студентов-медиков, у них ведь немного возможностей для ознакомления с современными лабораторными технологиями?
    Masha 13:24 1 марта 2011
  • Это просто ужас! Поехали с ребенком пяти месяцев взять кровь на печеночные пробы. Как и положено ребенок голодный, приехали, взяли кровь. Вечером звонок- мы не можем сделать анализы. у вас что-то не так, вы наверное ребенка нокормили, или у него страшная болячка, идити к доктору,советуйтесь. Предложили пересдать через пару дней. Я на строжайшей диете, едем пересдаем. Вечером та же история. Оператор по телефону начала уже запугивать диагнозами, типа идти к доктору, полечитесь, потом к нам. Я настояла что бы сделали по той крови что у них есть. Получаю на след. день результат - один из показателей при норме 50, у нас аж 300! Ночь не сплю, на утро едем перероверить в Дилу, еще одни сутки меня трусит, и вот я получаю результаты из Дилы - все ок! Даже и близко нет тех ужасных показателей. Почему вобще попала в Синево- детский врач сказал что не одоверяет Диле, повелась на этот разговор. Перестала теперь вобще верить врачам,и в который раз убедилась что Дила опытнее и надежней (не раз сдавала там анализы будучи беременной, да и раньше тоже)
    Катерина
    Катерина
    11:04 1 марта 2011
  • Светлана, укажите пожалуйста время и место сдачи анализа, чтобы мы смогли разъяснить ситуацию. Заранее спасибо.
    лаборатория "Синэво" 21:15 24 февр. 2011
  • Я уже много лет пользуюсь услугами этой лаборатории. Притензий к результатам никогда небыло. Девочки берут кровь идеально. Никогда не синяка ни следа не остается. Но отношение тех, кто принимает заказ и берет деньги просто хамское! Хамили уже неоднократно! А сегодня девушка орала на мою двухлетнюю дочь потому, что она долго плакала после взятия крови из вены. Это уже слишком. Обязательно поменяю лабораторию!
    Светлана 16:16 23 февр. 2011
  • Уважаемая Ольга.
    Подпись врача на выданном результате аутентична - как Вы сами понимаете, врач физически не может лично ставить подпись на каждом оригинале результата анализов, потому что иногда врач находится в Киеве, в лаборатории, а результат печатают в Ивано-Франковске, например.
    Распечатанный на фирменном бланке СИНЭВО результат, с электронной подписью врача, обладает всеми официальными полномочиями.
    лаборатория "Синэво" 23:54 18 февр. 2011
  • Сервис конечно там отменные, но за такие деньги я думаю...!! Я сдавала кровь на сахар, общий анализ крови и Торч. Заплатила 465 грн. В итоге получила разноцветный лист бумаги на котором не было не подписи и не печати. Тоесть мне выдали вообще не понятно что..... В случае если они мне делают не правильное заключение я вообще никому ничего не докажу, а юр ценности эта бумажка вообще не несет никакой ценности(((( Ужас!!!
    Ольга 20:24 17 февр. 2011
  • Я осталась крайне недовольна работой этой лаборатории.Сдавала анализы 12.02.2011(пренатальный скрининг 1 триместра),так вот:значения в мМЕ/мл они указали,а необходимые значения МоМ и Медиану естественно никто не указал,указали наоборот нормы которые должны быть,которые мне в принцыпе ни к чему!Да и значение ХГЧ в крови такое как у небеременной или при беременности 1-2 недели.Зачем брать такие деньги и делать бред какой-то,а не анализы!Больше никогда не обращусь в эту лабораторию и советовать её никому не стану!
    Наталия 10:23 16 февр. 2011
  • Случайно сюда попала, но начиталась ужасов! Не выдержала - решила поделиться своим опытом.
    Много лет сдавала все анализы в Диле, но как только в моем доме открылась Синево - стала пользоваться их услугами. Не потому, что в Диле что-то было не так, а потому что ближе!
    За все эти годы ни разу не на что пожаловаться. Хотя помещение на Прилужной не очень большое, но ждать долго не приходилось ни разу. Да, один раз проткнули вену, но это периодически происходило и в Диле - вены тонкие.
    Кроме того, дочку вожу тоже сюда всегда. Один раз пришлось перепроверять анализ крови в Охматдете - был аналогичный результат.
    Поэтому я думаю, чего я себя накручиваю? У меня абсолютно положительный опыт общения с этой лабораторией - зачем мне чужие мысли, ничем не подтвержденные?
    А у нас же можно безнаказанно писать на кого хочешь что хочешь. Интернет - большая помойка неизрасходованной зависти, злобы и неудовлетворенности жизнью.
    Алена 11:26 15 февр. 2011
  • Сдавала несколько раз анализы с дочкой начиная с 6 месяцев. Общая кровь, моча это всё понятно, но когда дошли до крови из вены (масса разных назначений) - я даже не представляла как это можно сделать у такой малютки. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПРОФЕССИОНАЛАМ в пункте на Ахматовой, 18. Ребёнок, конечно, плакал,но сделано всё было быстро, аккуратно. На ручка и следа не осталось на следующий день!!! После этого сдавали ещё 3 раза и только здесь! Не знаю как зовут медсестру - около 30 - 35, белые крашенные волосы. Всегда стараюсь попасть к ней! СПАСИБО!
    Людмила
    Людмила
    11:53 14 февр. 2011
  • Добрый день.Хочу сказать что сдавала анализы в лаборатории Синево и осталась довольна.Девочки умнечки все чистенько,стерильно.А если кому что не нравится так идите в государственную там все как вы хотите-практично бесплатно практично "качественно" и не больно.
    С ув.Елена 35 лет .Харьков
    Елена 16:33 11 февр. 2011
  • Ольга, в лаборатории "Синэво" обслуживается ежедневно большое количество разных людей. Чтобы не делить на порядочных и не очень, у медсестер есть четкое правило принимать все деньги или не оказывать услугу. Это связано как с элементарным выполнением законодательства (нельзя, чтобы в кассе чего-то не хватало - это штраф), так и с опытом, который показывает, что обещание не является четким к выполнению :-(
    11:28 11 февр. 2011
  • Привела сегодня ребёнка сдать кровь. Произошла крайне неприятная ситуация. По сравнению с предыдущим визитом цена поднялась, стала 100 грн. У меня с собой и была как раз эта сумма. Простояли в очереди, ребёнок переживает,чтоб в школу не опоздать. Мне озвучивают сумму 110, 10 - за забор крови. Я прошу, приду за результатом - дам 10 грн. Категорический отказ - "не понимаете, что ли, машина кассу забирает в час дня". Говорю, -причём тут машина. Девушки, мне в любом случае надо будет результат, я донесу эти деньги. Такое впечатление, что украла у них что-то. Крайне неприятно...
    Ольга 09:28 10 февр. 2011
  • Уважаемая Юлия.
    Спасибо за детальный и конструктивный отзыв :-)
    лаборатория "Синэво" 14:20 7 февр. 2011
  • Деньги берут, анализы даже не проверяют, персонал ведет себя по хамски, никому не советую сдавать там анализы- все равно их никто не проверяет, от фонаря пишут....
    P.S. отобрать бы у них лицензию !!!!!!!!!!!
    Юля
    Юля
    18:49 4 февр. 2011
  • Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность лаборатории за сервис и качественные анализы! Анализы сдавала всего 2 раза в этой лаборатории, и осталась довольна! Девочки вежливые, условия хорошие, и анализы били готовы в тот же день!
    P.S. Желаю Вам терпения, здоровья и благодарных посетителей!
    Ирина 20:15 30 янв. 2011
  • Добрый день!
    Хочу обратить внимание администрации лаборатории на квалификацию ваших специалистов. Я беременна, здавать анализов приходится много - и платных и бесплатных.... Вот здавала у вас скрининг и теперь уже второй день хожу с синяком размером с две пятикопеечные монеты...рука болит, хорошо, ребенок уже вырос, не нужно на руках носить. Днем раньше мне брали кровь в обычной гинекологии, так, поверьте, уже и следа не осталось...А там и анализ и забор крови БЕСПЛАТНЫЙ.
    Делайте выводы сами...Я для себя уже сделала...
    Ксения 12:22 29 янв. 2011
  • Нет, ответ я получить не хочу, потому что свои выводы я уже сделала и ушла от вас к вашим конкурентам, которые меня полностью устраивают.
    Сдавала на антитела. Результат у вас вышел IgG+IgM+
    Данный результат, конечно, еще не является диагнозом, но предполагает либо пересдачу анализа, либо уточняющие (на авидность, к примеру). Что является: раз - нервами; два- деньгами.
    Реальный результат (полученный для успокоения совести мною с тех пор уже дважды) НЕ в вашей клинике, само собой, IgG+IgM- (что, как вы прекрасно знаете, является пожизненным имунитетом к данному заболиванию и исключает все дальнейшие вопросы)
    Остальные проблемы, связанные с нюансами во время сдачи крови - это человеческий фактор, конечно, я не спорю... на приятных моментов он не добавил...
    Марина.
    Марина
    Марина
    22:54 27 янв. 2011

  • Георгий, отвечу на Ваши высказывания:
    - "менеджер лаборатории Синево, вы будете отстаивать свои интересы, даже если будет 100% подтверждение неточности"
    - "пока вам будут платить деньги, вы будете стоять на своём даже под дулом пистолета!"
    Если на вопросы отвечает менеджер, работа которого "флудить", тогда Вы правы - это так :-) На этом сайте и еще на нескольких, отвечаю я лично, как один из руководителей лаборатории в Украине. Мне интересно мнение людей и я пытаюсь объяснить некоторые вещи, которые многие, ослепленные своими "выводами", делают неверно.
    Я сам являюсь таким же клиентом лаборатории "Синэво" сдавая анализы себе и своей семье в обычной очереди и по обычной цене. Я знаю, что и как делается, сколько было вложено денег в построение сети, чтобы люди могли сдавать анализы по всей стране, отношение людей, работающих в компании, инвестиции в лаборатории, в информационную систему, участие в различных внешних системах оценке качества исследований и т.д.
    Помимо просто проведения лабораторных исследований, Синэво старается предоставить своим клиентам наиболее адекватный сервис: открывает большие лабораторные центры, чтобы клиентам было комфортно (открыть кабинет на 10 кв. метров намного проще и дешевле в обычной поликлинике, но разве это может обеспечить хоть какой-то сервис?), ставит в своих центрах электронные очереди, чтобы люди быстрее обслуживались (Разве это делают другие? Зачем? Если Вы пришли в лабораторию - все равно будете сидеть до "победного конца"?), - высылает почту и смс (почта иногда теряется, указывается неправильный мейл, смс не принимается оператором, который считает его «спамом» и другие проблемы, в которых клиенты могут обвинять лабораторию), выдает каждому клиенту гематоген при сдаче анализа крови (здесь проблем не встречал)
    И это только вершина айсберга...
    Поэтому, обидно читать, что лаборатория "что-то" находит, чтобы человек вернулся снова, не делает анализы вообще и т.д.
    Конечно же, те или иные ошибки есть у всех: есть человеческий фактор, "слабая" ИТ-инфраструктура, логистические проблемы и т.д.
    Форумы помогают компании иногда "находить" проблемы, которые кажутся ей решенными...Хочется и помочь людям и выяснить в чем могла быть проблема...
    P.S. Моя зп не зависит от того, что на каком-то форуме люди пишут негативный отзыв и это прочитает максимум человек 100 :-). Просто обидно, также как и Вам, при получении "неправильной" услуги в лаборатории...
    лаборатория "Синэво" 23:25 24 янв. 2011
  • Виталий,
    медицинская сестра, оформляющая Ваш заказ не может знать, что именно Вам нужно, поэтому оформляет то, что написано на Вашем направлении. Если Вы пришли без направления, перепроверка правильности, к сожалению, ложится на Ваши плечи. Каждый клиент получает распечатку заказанных услуг, где он может проверить правильность написания фамилии, имени, список анализов. При заборе Вашего материала, медицинская сестра клеит штрих-код на каждую пробирку, который был распечатан с Вашими данными, чтобы избежать вероятности перепутывания проб в лаборатории.
    Телефонов в лабораторных центрах нет. Это связано с тем, что на вопросы, может ответить единая информационная линия, а отвлекать медсестер от их работы звонками, может не понравится другим клиентам, которых оформляют в этот момент.
    СМС присылается автоматически при "закрытии" одного заказа в базе данных лаборатории.В Вашем случае было оформлено 2 заказа, по готовому - пришло смс.
    лаборатория "Синэво" 19:09 24 янв. 2011
  • Согласен с теми, кто считает работу данной лаборатории непрофессиональной. Я и моя супруга не Георгий точно! Отвечать на наш комментарий не нужно, мы получили "ответ" когда заплатив указанную сумму, получили несколько проблем... Например, девушка принимающая оплату перепутала пакет анализов (!!!) возможно в случае Георгия так и получилось - положительный анализ был, но НЕ ЕГО! Мы заметили неточность отраженную в чеке и попробовали связаться с кем-нибудь, но выяснилось что телефон один общий, а номер непосредственно того филиала нам не дали и пообещали что перезвонят возможно завтра (???)...
    Перезвонили, правда, через час уже та девушка, которая принимала заказ и вежливо, многократно извинившись, урегулировала ситуацию! Но на следующий день мы получили смс о готовности анализов. Поехали, забрали... но не все (!) - один не готов! Вопрос: зачем прислали смс?
    Слышал и от знакомых, что в Синево им не понравилось!!!
    Виталий 16:04 24 янв. 2011
  • Марина, если Вы не Георгий:-), Вы задавая вопрос хотите получить на него ответ?
    Какой анализ на токсоплазмоз Вы сдавали (ПЦР,антитела)?
    Острый токсоплазмоз - это диагноз. Лаборатория не ставит диагноз. На основе каких исследований Вы сделали такой вывод?
    лаборатория "Синэво" 22:21 23 янв. 2011
  • Георгий, Вы тратя кучу времени и "постя" не на одном форуме, не предоставили никакой информации: являетесь ли Вы "настоящим" клиентом лаборатории, сдавали ли Вы анализы, в чем неточность и чем она подтверждена. А фразой "люди сдесь выражают свою личную точку зрения и не нуждаются в Ваших комментариях", совершенно ясно описывает Вашу цель присутствия здесь :-)
    Вам не нужен правильный ответ...
    лаборатория "Синэво" 22:16 23 янв. 2011
  • Ужасная клиника! Беря кровь на TORCH из вены, ухитрились не попасть в вену (совсем), покрутить у меня в руке шприц, вынуть... потом взять кровь из другой руки... море эмоций, надо сказать...
    После этого в результатах выдать острый таксоплазмоз (с тем, что кошки (главный разносщик) у меня живут с шести лет... а если ты раз переболел, то острым он уже не может быть никогда (все, имунитет)...
    пересдала после этого анализ в обычной поликлинике и диагноз не подтвердился...
    и за что, спрашивается, с меня содрали 400 гривен и помотали нервы беременной женщине???
    Марина 16:57 21 янв. 2011
  • менеджер лаборатории Синево, вы будете отстаивать свои интересы, даже если будет 100% подтверждение неточности результатов вашей лаборатории, это и так всем понятно и абсолютно не интересно!
    люди сдесь выражают свою личную точку зрения и не нуждаются в Ваших коментариях, все равно они все одинаковые!
    пока вам будут платить деньги, вы будете стоять на своём даже под дулом пистолета! НИ ОДНА ВАША РЕПЛИКА НИЧЕМ НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА!
    Не стоит особо распыляться и делать людей дураками.
    Каждый сам в состоянии сделать нужные ВЫВОДЫ!
    Георгий 14:43 21 янв. 2011
  • Валерия,
    предоставьте номера штрихкодов, результатами каких исследований Вы остались неудовлетворены. Мы предоставим Вам протоколы исследований по каждому из них. В противном случае, данный отзыв будет расцениваться, как элементарная ложь. Заранее спасибо.
    лаборатория "Синэво" 13:15 20 янв. 2011
  • Георгий,
    Вы сделали очень простой и поверхностный вывод, основываясь на своих эмоциях.
    Тест-системы разных производителей имеют различную возможность идентификации вирусной нагрузки. Например, сдав бесплатный анализ в государственной лаборатории, анализ наверняка проводился на украинских тест-системах, порог чувствительности которых весьма мал. То же самое, скорее всего, можно сказать и о частной лаборатории, которая располагается в государственной больнице.Поэтому обнаружение у Вас инфекции, говорит о ее небольшом количестве и не полном вылечивании. Но это, по вернувшимся симптомам, Вы поймете позже.
    Также, можно предположить, что анализы Вы сдавали в лабораториях совершенно разными методами (ИФА, ПЦР,ЭХЛ, бактериология), что также абсолютно некорректно и не показательно для сравнения.
    напишите о своей проблеме с уточнением штрих-кода и приложите исследования других лабораторий. info@ synevo.com.ua
    лаборатория "Синэво" 13:10 20 янв. 2011
  • Отзыв о Синево.
    Моя история проста и банальна, как говорится только факты: 10.01.2011 сдал анализы на инфекцию (какую неважно) в гос. лаборатории(так как проходил лечение в гос.поликлинике) г.Киева, анализ БЕСПЛАТНЫЙ, 11.01.1011 результат – ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ (тоесть инфекции нет); черт меня дёрнул перепроверить(на всякий случай) результаты, 14.01.2011 пошёл в ближайшую частную лабораторию с непонятным названием «СИНЕВО», за анализ заплатил 75 грн, результат 17.01.2011 – о чудо ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ (инфекция есть); легкое недоумение и звонок другу, который посоветовал мне частную лабораторию(которая находится в другом районе города, в здании горбольницы), 19.01.2011 сдаю там анализ за 60грн, результат 20.01.2011 – ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ.
    Сходил к врачу, поспрашивал про симптомы, которых уже нет. Меня ничего не беспокоит и факт выздоровления на лицо! Мой вывод таков: «СИНЕВО» наверное очень хотели, чтоб я обогатил их ещё на 75 грн, проходя повторный анализ после лечения от болезни, которой у меня нет!
    А Вы, уважаемые читатели, свои выводы делайте сами!
    P.S. так больно, как при заборе анализов в Синево мне ещё нигде не было!
    Георгий 12:25 20 янв. 2011
  • ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИС! ОБСЛУЖИВАНИЕ ХУЖЕ НЕКУДА! При возникающих вопросах, ответить на вопрос никто внятно не может и просто от тебя отварачиваються не давая никаких комментариев. Один и тот же анализ был мною сдан 2 раза, ответы не схожи, противоречивы. В 1-м анализе вирус есть, во 2-м его нет. Как такое может быть? 3-й раз анализ был сдан, но его вообще никто не сделал, и наглым образом мне был выдан ответ по 2-му анализу. Я просто в негодование, как такое может происходить в платной медицине, что за халатное отношение. Ребята от этих результатов зависит наше здоровье и жизнь, а ими просто пренебрегают, думая что можно просто так обмануть человека не давая вразумительных ответов. Это просто ужас, моему презрению нет предела! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ДАННОЙ ЛАБОРАТОРИИ, т.к результаты совершенно не совпадают, одни и те же, сделанные в промежутке 2-недель, это ужасно! И самое невероятное, что правды в этом случае добиться не от кого, а не малые деньги и время потрачены!
    ВАЛЕРИЯ 23:10 17 янв. 2011
  • Очень неграмотный персонал работает в Днепропетровске, Титова 29
    Я -беременная, 11-12 недель.пришла сдавать в Синэво анализ на ДГЭА-с. Указала, перед сдачей анализа, вместе с данными, что я -беременна. Медсестры еще срок уточняли. Когда пришел результат, оказаоось, что в нем нет значений и норм для беременных( только женщины, дети и мужчины разных возрастов) как оказалось, медперсонал об этом просто незнал и поэтому не смог меня предпредить, что анализ этот для меня не будет информативаен, так как в их лаборатории нет норм для беременных.
    Я 70 гривен потратила впустую.И планирую везде рассылать подобные отзывы, если мне не вернут деньгги. дабы. люди знали, что в Синэво- одни неграмнотные специалисты
    вот результат
    117.8
    мкг/дл Женщины: 10-14 лет – 33,9-280,0 ; 15-19
    лет – 65,1-368,0 ; 20-24 лет – 148,0-407,0 ;
    25-34 лет – 98,8-340,0 ; 35-44 лет –
    60,9-337,0 ; 45-54 лет – 35,4-256,0 ; 55-64
    лет – 18,9-205,0 ; 65-74 лет – 9,40-246,0 ;
    больше 75 лет – 12,0-154,0 .Мужчины :
    10-14 лет – 24,4-247,0 ; 15-19 лет –
    70,2-492,0 ; 20-24 лет – 211,0-492,0 ;
    25-34 лет – 160,0-449,0 ; 35-44 лет –
    88,9-427,0 ; 45-54 лет – 44,3-331,0 ; 55-64
    лет – 51,7-295,0 ; 65-74 лет – 33,6-249,0 ;
    больше 75 лет – 16,2-123,0 .
    Дети : меньше 1 недели – 108,0-607,0 ;
    1-4 недели – 31,6-431,0 ; 1-12 месяцев –
    3,4-124,0 ; 1-4 года – 0,47-19,4 ; 5-10 лет –
    2,8-85,2 .
    *Дегидроэпиандростерон-сульфат
    (ДГЭА-сульфат)
    Примечание: бер.11-12 нед.
    Анастасия 18:30 24 дек. 2010
  • Как оперативно работает служба отписки по негативным отзывам, молодцы!!! Вместо того, чтобы писать специально хороший отзыв, лучше бы улучшили качество обслуживания на Симиренко!
    Ira 09:30 24 дек. 2010
  • Уже не раз здавала анализы на Симиренко все устраивало более чем.Вежливый и заботливый персонал кровь берут безболезненно.Всем своим знакомы советую эту лабораторию.
    Ирина 23:18 21 дек. 2010
  • Все на высшем уровне, кроме, результатов анализа. Я сдавала кровь на скрининг 1-го триместра беременности, по результатам анализа мой врач удивился что плохие результаты, а когда сам все пересчитал, оказалось , что все просто суппер. Будьте внимательней, просите беременных указывать точный срок - сколько недель и дней !!!! Я и дальше буду ходить к Вам, одна мааааленькая ошибочка, это не 1000!!!!
    Ирина 15:09 16 дек. 2010
  • Данный случай произошел в лаборатории по ул. Симиренко 2/19 (Борщаговка)
    Ira 11:53 16 дек. 2010
  • Произошел просто возмутимый случай. Бабушка с маленьким ребенком пришла сдавать анализы. Кровь из пальца брала практикантка вместе с еще одной медсестрой, не умело. Вдвоем не смогли уколоть пальчик. Ребенок очень испугался, и началась истерика. В итоге сказали, что кровь свернулась в пробирке и анализ не получится, что надо колоть еще раз. Бабушка отказалась повторно мучать ребенка и попросила вернуть деньги, которые она заплатила наперед за этот анализ. Деньги не вернули, сказали возрат через бухгалтерию, при этом записали паспортные данные и инд. код. Для чего не понятно.
    Зачем практиковаться на детях????????? Я понимаю ,что нужно учиться и т.д., но для этого есть взрослые, а не маленькие дети.
    Далее, об обслуживающем персонале на ресепшене, девушка просто хамка. Бабушка попросила воды, чтобы успокоить ребенка. На свою просьбу услышала ответ: "Это не входит в мои обязаности подавать Вам воду"; бабушка сказала - "я не умею пользоваться этим прибором (куллером), мне надо, чтобы вода была не холодная и не горячая, дать попить ребенку, который орет и плачет". Ответ персонала - "Вас тут таких много..."Просто возмутимо. Надеюсь это сообщение будет доступно всем, и люди смогут прочитать и сделать выводы.
    Ira 11:51 16 дек. 2010
  • Уважаемый Аноним.
    Вашей матери был назначен перезабор крови в связи с гемолизом, возможной причиной которого, является физиологическое состояние венозной системы.
    Приносим Вам свои извинения.
    13:05 6 дек. 2010
  • Уважаемая псевдо-Мила (а в чем смысл указывать не правдивое имя?), укажите штрих-код анализа, он не как не сможет Вас "идентифицировать" окружающим, а мы будем уверенны в реальности жалобы :-) и разберемся в данной ситуации.
    лаборатория "Синэво" 08:45 6 дек. 2010
  • Естественно имя не мое.
    Понятно что при урогенитальном анализе немного кровь идет после забора анализа. Но впихивать зеркало с силой, когда и так дискомфорт....
    Анализ проводила женщина, тем более надо понимать, как это дискомфортно, ведь сама тоже сдает анализы.
    Даже и не зашла бы сюда елсиб такого не произошло. После анализа, кровь мазалась неделю. Нормально?
    Хоть и чуть дешевле, но ну его нафиг такое обслуживание.
    Ответ от Милы для лаборатории 21:56 4 дек. 2010
  • заказ на анализ моей мамы номер: 2382024, сдавался 27.11.2010. Будет вам на пользу если вы разберетесь в этой ситуации. не хотелось бы плохих последствий не для кого.
    Работаю в очень интересном и уважаемом издании.
    С ув. Журналист с большим опытом.
    Продолжение от зыва 03.декабря 17:29 3 дек. 2010
  • Добрый день персонал, руководители и лругие причастные лица этой лаборатории. Более безсовестного отношения не встречали. моя мама сдала у вас анализ крови перед операцией, не пожалела денег, чтоб в поликлинике с больными ногами не шататься. В итоге: результат не полный, не все сделали, но деньги взяли.На вопрос почему, внятоно не ответилди. Человеку в понеделник на операцию, которйую так долго готовили, а теперь ее нужно переносить из-за недобросовестного исполнения ваших обязательствНаучитесь толкогово и грамотно расшифровывать анализв, своемвременно выдавать, а потом создавайте свои пункты. ОТОБРАТЬ БЫ У ВАС ЛИЦЕНЗИЮ, ДУМАЮ ЭТО НЕ ЗАГОРАМИ!!!!!
    17:02 3 дек. 2010
  • Здравствуйте, Мила.
    К нашему общему сожалению, клиента с таким именем 29-30 ноября в лабораторном центре на Печерске не было :-(
    Для общей информации: процедура урогенитального забора иногда может быть болезненна.Весь персонал лаборатории обучен правилам забора и регулярно проходит аттестацию
    лаборатория "Синэво" 14:05 3 дек. 2010
  • Сегодня была в лаборатории на печерске. Людей аж никого... Капец... Во персонал. Не хочу уточнять подробности, что происходило. Помоему клиенты их раздражают. Девушка сделала мне больно когда вставляла зеркало. Сколько ходила по осмотрам такого еще небыло. Начала вводить зеркало, а потом с силой протолкнула.
    Так больно мне еще небыло. Была кровь конечно... Я в шоке, что сказать. Ничего не сказала ей, а что тут сказать... Надо с самого начала было развернуться и уйти.
    Мила 20:15 30 нояб. 2010
  • Уважаемая Уляна.
    Где Вы сдавали? Какой вид исследования? Кто производил забор биоматериала? Без ответов на данные вопросы, мы не сможем ответить на Вашу жалобу.
    info@synevo.com.ua
    19:10 30 нояб. 2010
  • Ирина, Вы не оставили никаких опознавательных знаков, для Вашей идентификации. Мы не можем разобраться без этих данных в Вашей ситуации.
    лаборатория "Синэво" 17:15 30 нояб. 2010
  • Анна, Вы написали много и без конкретики. Какой именно анализ Вы сдали на гепатит: ПЦР,антитела. Какой ответ получили? Результаты анализов не являются достаточными для постановки диагноза. В любом случае, необходима консультация врача.
    лаборатория "Синэво" 17:08 30 нояб. 2010
  • Доброго дня.
    Хочу поделиться и своим впечатлением об лаб. Синева, долгое время я сдавала анализы именно там, но в этом году сдали анализы, и получили плохой результат, пересдали, и о чудо ничего такого страшного нет. Но это было начало, мы готовимся к беременности и сейчас сдаем все анализы на вирус, образ жизни у нас нормальный, ни пьем, ни курим, и вот тебе на, у меня находят в Синеве гепатит, я в панике, бегаю по врача, пересдаю анализы в другой лаб. Но они как видно сотрудничают с синевой, и ко мне приходят из Синевы анализы, и как странно, у меня все хорошо. Никакого гепатита у меня нет. Вы вообще в своем уме, как Вы проверяете анализы, или у Вас от фонаря ставят результаты? Короче к вам я больше ни ногой, шарлатаны !!!!
    Анна 12:13 27 нояб. 2010
  • Доброго дня! Шановне керівництво лабораторії Синево! Так мережа лабораторій у вас крута,умови в них теж,про персонал нічого поганого не можу сказати,все як має бути,як би ще результати аналізів були правдивими і точними!Зраділа я,що близько розташована хороша лабораторія і за скеруванням лікуючого лікаря пішла здавати аналіз:Алергопроба (інгаляційна панель),з цього аналізу стало відомо,що у мене реакція на Кліщ D.farinae-0,16,на скільки я зрозуміла з вказаних в низу бланка "Діапазон норм":у мене 1-й клас,часто без клінічних симптомів алергії! Почала обробляти вдома все від кліща,щоб його позбутися.Полегшення не було дуже сильний насмарк,сльозотеча,кашель,який згодом переріс в астматичні приступи,була змушена користуватись Вентоліном! Нічого не допомагало!Дома був хом"ячок,доречі в переліку зроблених алергопроб теж був пункт "епідерміс хомяка"!!!!!Я вирішила здати аналіз у іншій лабораторії ,де явно були високі показники ,що првокатором алергії у мене був саме ЕПІДЕРМІС ХОМ"ЯКА!!!!!!!!!!!!!!!!!А кліщ практично не фігурував! Відповідно ви уявляєте до чого може призвести ваше ХАЛАТНЕ ставлення до проведення настільки не правдивих результатів аналізів!!!!!Я задихалась і було мені дуже ,дуже погано! Хомячка відразу на наступний день після нових аналізів у іншій лабораторії ми віддали,результат на лице,пропала задишка,вентоліном практично не користуюсь,все прийшло в норму,а якщо я б лікувалась за результатами обстеження вашої лабораторії,ви собі уявляєте до чого це моголо б призвести!? Це жахлива халатність з вашої сторони,неповага до пацієнтів і просто примітивне здирство грошей !!!! Встид і позор! Зверніть увагу ,не калічте людей,ви повинні допомагати,а не калічити!!! І доречі це не єдиний випадок,був схожий з моїм знайомим ,коли він дізнався що я у вас здала аналіз,то сказав щоб я до вас більше не зверталась-це лохотрон! Вчому я сама і переконалась!!!!!! А все таки ,мені цікаво,за що я заплатила 340 гривень,коли ваші результати обстеження призвели до погіршення мого фізічного і відповідно морального стану,а також додаткових коштів на бородьбу з так званими кліщами!Хто за це має відповідати?Чи ви керуєтесь принципом :взяли гроші і нічого не цікавить?????Ще не подобається те,що всі ваші бланки російською мовою!!!!!!????? Ми на Україні,відповідно державна мова яка? Українська!!!!! Прошу звернути увагу на мій коментар і надати мені вичерпну відповідь! Я не відстоюю якісь інші лабораторії і як ви зауважили не рекламую їх! Я за те,щоб пацієнтам надавали правильні результати аналізів і відповідно діагноз!!!
    Ірина 19:01 25 нояб. 2010
  • Алла, если Вы хотите получить официальный расширенный ответ на Ваш вопрос, напишите свой вопрос/жалобу на info@synevo.com.ua, Вам ответят в письменной форме.
    Если убрать внешние факторы в в виде подготовки к исследованиям, забора биоматериала, лабораторная диагностика не является панацеей от "всего" и не может на 100% обеспечить обнаружение тех или иных инфекций в организме. Есть различные методы исследований, тесты с разной чувствительностью и специфичностью. Единого теста, который "оценит" все - к сожалению нет :-(. Например, найти лямблии в кале намного проще, чем в крови и т.п.
    лаборатория "Синэво" 10:46 12 нояб. 2010
  • После того, как был удалён мой отзыв который я написал 18.10.10. Я понимаю почему у вас такая статистика по жалобам. И всё-таки напишу свой ответ повторно. Если вы считаете что неправильные анализы перед операцией - это нереальная жалоба, то что можно говорить о других анализах. Пересдавать кровь после операции, только для того что бы в лаборатории синэво убедились в неправильности анализа никто не собирается, так как есть анализы других лабораторий которые Вам были предъявлены. И ещё есть риск снова 2 недели ходить с огромной гематомой на руке после взятия крови вашими специалистами. :((
    Вадим 13:29 19 окт. 2010
  • Уважаемые Наталья и Вадим.
    Ответы на возможные жалобы отправляться адресатам в установленное законом временем.
    Вадим, Вам предложили пересдать анализ бесплатно не для того, чтобы "загладить" вину, а для выявления наличия или отсутствия ошибки в первом анализе.
    Много ли в лаборатории жалоб?
    В месяц лаборатории по всей стране обслуживают уже более 60 тыс. человек. Недовольные обнаруженными инфекциями и профессиональные жалобщики найдутся всегда. Даже если их 0,01%, то в день это может составить до 30 жалоб.
    К сожалению, эти категории жалоб мешают быстро реагировать на реальные жалобы :-(
    лаборатория "Синэво" 16:57 16 окт. 2010
  • Я согласен с предыдущим отзывом Натальи об этой лаборатории.
    Если они не могут правильно определить группу крови, то что можно говорить об остальных анализах. Как и в предыдущем случае после получения результатов анализа (куча анализов перед операцией) и обратив внимание на не соответствие группы крови решили все их пересдать в другую лабораторию. Так что у кого есть лишние деньги, время и нервы сдавайте анализы в "Синево".
    Если Вы напишите жалобу, её рассмотрят не ранее чем через месяц (???)(если вообще рассмотрят) Получается к лаборатории очень много претензий от пациентов. В моём случае предложили пересдать анализ на группу крови - БЕСПЛАТНО. Это уже после операции!!!!!!!!
    Со своей стороны посоветую - если нужно сдать анализы, лучше найти другую лабораторию.
    Вадим 15:02 16 окт. 2010
  • Больше не доверяю этой лабаратории! Сдавала у них пакет анализов на инфекции передающиеся п. путём., забираю анадизы- все подряд инфекции обнаружены, ладно, ещё первые неопасные могла у себя предположить, но хламидиоз поверг меня в шок. Решили с мужем перездать в другую лабараторию именно его- результат отрицательный! Сдавала все анализы методом ПЦР, наиболее точным для выявления ИППП. Такое впечатление, что просто от фонаря написала - всё обнаружено. Ужас просто!!!
    Натали 12:48 14 окт. 2010
  • Дорогая Синэво! Ну разрешите вы уже Скептику со своей пробиркой крови прийти к вам на экскурсию :-))
    Оксана 17:00 20 сент. 2010
  • Уважаемая Наташа Зуева.
    Я приветствую то, что вы восстановили удаленные комментарии. Но вы писали, что перенесете их в другое место. Забыли? Я не хотел засорять ветку отзывов и, поэтому, ждал когда это случиться, чтобы дать свой ответ. Не дождался... А ответ дать надо, т.к. вы, действительно, заводите в "далекий от правды лес".
    1. Наш разговор носил чисто теоретический, даже, можно сказать, научный характер. А вы превратили его в "политическую полемику". В вашем "дайджесте" вы полностью извратили все, что я писал. Надеетесь, что никто не станет перечитывать, поверя вам на слово? Вы довольно искусно, через намеки, попытались представить меня эдаким маргиналом - "совком", параноиком, не любящим комфорт... - человеком, мнение которого не заслуживает серьезного внимания. Так научные дискуссии не ведутся.
    2. Вы не привели НИ ОДНОГО серьезного аргумента против моей концепции. Я же, в ее пользу, привел их достаточно. Моя концепция (или, если хотите, гипотеза) построена на законах психологии, философии, экономики и здравом смысле. На основании законов Кеплера были предсказаны и открыты новые планеты. На основании законов, положенных в мою концепцию, мы можем с очень большой вероятностью, предполагать то, что было мною описано. А, кроме того, есть и прямые доказательства - частое и большое расхождение результатов анализов, сделанных разными лабораториями.
    3. Я нигде не утверждал, что всегда пишут граничные показатели. Во-первых, это не всегда возможно, а, во-вторых, у тех, кто этим занимается, должна существовать политика - когда что и кому можно писать. При наличии компьютеров и медицинских знаний, это легко организовать. И главный мотив лабораторий вовсе не в этом, а в том, чтобы, не делая некоторые анализы, экономить большие средства.
    4. Ситуация "черного ящика" достаточно редка в сфере обслуживания. Есть "серые ящики", но аналогов лабораторного "черного ящика" вы не найдете - он уникален. Клиенту продается услуга - исследование его "материала". При этом клиент не только не может знать - было ли проведено исследование, но и опровергнуть полученный результат. И, кроме того, состояние самого объекта исследований (человека) постоянно меняется. Результат, который был верным "вчера", уже не верен "сегодня". И наоборот... А это, как вы понимаете, очень удобно мошенникам.
    5. Из вашего ответа понятно (и это не передергивание!), что в те дни, когда вам нравится комфорт, вы посещаете "Синево", а в те дни, когда не нравится - "Дилу". И это ваше право... Но так по каждому вашему пункту...
    Ваша заангажированность не позволяет вам честно вести научную дискуссию. Поэтому продолжать ее с вами не вижу смысла.
    Скептик 20:43 18 сент. 2010
  • Уважаемый Скептик.
    Мы зашли с вами в такой далекий от правды лес, что уже совершенно неважно, кто и что скажет. Но мне придется опровергнуть все ваши слова просто чтобы не разводить неприятные догадки о моей лчиной предвзятости к любой из лабораторий. После этого комментария, в понедельник мы восстановим все удаленные комментарии, а во вторник мы все эти комментарии перенесем в отдельную запись в Клубе, а отсюда удалим и оставим ссылку на соответствующую запись.
    1. Передергивание первое. Отзыв о Диле мой (я всегда подписываюсь своим именем во избежание недоразумений). Но в нем нет ни слова о недоверии, а только о комфорте. Если вы потратите еще немного своего бесконечного времени, вы сможете понять из всех моих записей, что комфорт для меня имеет значение. Анаилзы в Диле я делаю так же часто, как в Синево, и одинаково доверяю обеим лабораториям.
    2. Передергивание второе. Про невозможно доказать и судитесь. Это не алогизм, поскольку оба тезиса сказаны в разных контекстах. а) я действительно считаю, что отравившись мясом, вы не сможете никому ничего доказать в нашей стране.
    б) если вы считаете, что сможете с мясом - судитесь с лабораториями. Тем более вам нравится идея государственной медицины, как единственно верная. Из чего логично сделать вывод, что вы лично этому самому государству доверяете.
    3. Передергивание третье. Про наивность. Вы верите этикеткам про ГМО, которые в один день на все продукты наклеили сотни работнков супермаркетов, а производители потом просто перевыпустили этикетки? Кто из нас наивен? А если точно знаете, что мы едим ГМО, зачем смотрите на этикетки? Вы спорите ради спора.
    4. Я нашла все удаленные комментарии в базе, но восстановить их мы сможем в понедельник. Сейчас могу сказать, почему модератор удалил оба ваших первых комментария: и к Диле, и к Синево. И первый ответ Синево тоже. В комментариях нет собственно отзыва. А Клумба все-таки не сайт Корреспондент.нет. Наша цель не поспорить, а обмениваться отзывами. Потому и эту затянувшую переписку переместим.
    5. В свете перечитанной вашей первой записи про граничные показатели, мне стала ясна ваша основная претензия. Она кристально-чистая и нелепая, мало того, она совершенно ничего общего не имеет с определением слова "скептик" в русском языке. Если коротко и без лишних слов:
    а) вы уверены, что все частные лаборатории намеренно выдают произвольные результаты анализов с граничными значениями, чтобы провоцировать клиентов пересдавать анализы. Это и есть то, что называется мотивом лабораторий.
    б) у вас нет ни одного доказательства такой теории. НИ ОДНОГО. Что еще раз как бы говорит нам посмотреть определение скептицизма, чтобы убедиться, что скептики не делают утверждений, ни на чем не основываясь. Они просто сомневаются. А вы не только предъявили параноидальное обвинение частным лабораториям на основе вымышленного мотива, но еще и сразу предложили решение несуществующей проблемы.
    Сам по себе "черный ящик" - обычное дело для почти всех услуг и товаров, которыми вы пользуетесь. Никакой опасности в нем нет.
    6. Еще раз о предвзятости. Мне нравятся частные лаборатории и частная медицина. Я считаю, что это точно такие же услуги, как такси или ресторан. Мне не нравится наше государство, совок и любые поползновения хоть что-то вернуть вспять, вроде передачи государству контроля над моим правом выбирать услуги. Потому, да, в этом споре я на стороне Синево.
    Наташа Зуева
    Наташа Зуева
    03:05 11 сент. 2010
  • Зрители стоя аплодировали Скептику !:)))))))))
    P.S.Особенно после прочитанного отзыва в адрес Дилы.
    Рома 19:48 10 сент. 2010
  • Уважаемая Ирина.
    Спасибо за Ваш отзыв. Вы правы. Альтернативы почти нет, кое в чем ее уже нет и, если так пойдет дальше, скоро не будет вовсе.
    Гос.лаборатории, - те, что не занимаются "подработками" - не приносят прибыли, а потому им нет особого смысла обманывать. Кроме того, "над ними" стоит врач того же ЛУ, который, в случае сомнений в результатах, может принять какие-то меры. Этого мало, но это хоть "что-то", в сравнении с ком.лабораториями.
    Скептик 19:43 10 сент. 2010
  • Уважаемая Наташа Зуева.
    Ваши извинения могут быть приняты только в двух случаях - если Вы восстановите или удалите все комментарии - мои и "Синэво". Ко второму я отнесусь с пониманием. В начале каждого восстановленного комментария, пожалуйста, не забудьте дописать:"Восстановлен (число, мес.) после случайного удаления". Пока же, Ваши ссылки на каких-то "модераторов" не
    воспринимаются серьезно. Я даже допускаю, что именно с Вами вел все время дискуссию.:-) Это ведь Ваш - самый первый - пост (10.11.09) в отзывах лаборатории "Дила"? Это же Ваши слова:"Меня радует одно - что хоть что-то заставило вас стать на одну сторону с Синево". Вы явно показали, чью сторону занимаете в дискуссии. И, кроме того, Вы передергиваете, т.е. занимаетесь демагогией. Оценка ситуации мною и "Синэво" совпадает почти во всем - читайте ответ "Синэво" (удаленный) от 31.08. Расходимся мы, в основном, в путях выхода из "кризиса". И после этого Вы еще надеваете маску объективности и непричастности? Грубовато работаете.
    Обсуждать снова:"Зачем лабораториям...", если Вы действительно не читали удаленные посты, считаю бессмысленным. Мной было сказано достаточно даже в
    посте от 5.09., с припиской:"Остальное додумаете сами". Извините, не верю, что Вы плохо мыслите, даже несмотря на то, что иногда допускаете алогизмы.:-) И я не буду заново пояснять свою позицию по теме.
    Я точно знаю значение слова "скептик". И, говоря "наивный скептик", я именно это и имел в виду - абсурдность Вашей позиции. Ваши слова:"Наша страна существенно хуже остальных...никому ничего в нашей стране не докажете...",- я воспринял, как проявление скептицизма, а не критиканство
    или пессимизм. Вы ведь, не доверяя, проверяете - когда это возможно - хотя бы формальные признаки того, что Вас не "дурят", - смотрите на весы, ищите этикетки "Без ГМО" и т.д. Я ошибаюсь? В таком случае, я был не прав. Вы не скептик. Я не хочу писать, как называют таких людей и думаю, что Вы, все ж
    таки, скептик (как и большинство жителей нашей страны).
    Далее Вы писали:"Обманули - судитесь...", что противоречит словам "не докажете". И, кроме того, доверяете одной лаборатории и не доверяете другой. На каком основании? На основании ширины улыбки, с которой Вас там встречают? Или на
    основании наличия - отсутствия аквариума в холле? Здесь Ваша позиция идентична позиции верящих в астрологию, т.е, наивна. А, в конечном итоге, дважды АЛОГИЧНА, т.е. абсурдна, о чем я прямо сказал Вам в посте от 5.09 - перечитайте внимательно.
    Вы правы, что, по большому счету, все упирается в веру. Но в основе всякой веры что-то лежит. Должны быть некие критерии оценки - совокупность знаний, положенных в основу веры. При этом все знания тоже принимаются нами "на веру", исходя из нашего понимания мира и здравого (опять же, в личном понимании) смысла. И, в зависимости от такой основы, наша вера (или доверие) могут быть больше или меньше. В отношении лабораторий доверие крайне мало, именно потому, что недостаточно оснований (с точки зрения здравого смысла) доверять.
    Лучшим основанием для веры и доверия является высокая общественная мораль. Но когда она падает (а Вы ведь знаете ее нынешний уровень), ничего другого и не остается, как все проверять лично. Именно поэтому мы с Вами и кушаем (и это я Вам точно говорю!) ГМО. Но, чтобы не проверять лично ВСЕГДА, можно создать систему, когда ЛЮБОЙ сможет проверять лично ИНОГДА. Прежде всего там, где ОТСУТСТВУЮТ формали-зованные механизмы нашей защиты.
    И подумайте о мотивах продажи Вам (без Вашего согласия) ГМО людьми, которые тоже честно делают свою работу.
    "...прошу ответить на вопрос о мотивах частных лабораторий все делать плохо".
    Я о таких мотивах нигде не писал,- опять передергивание.
    А теперь поспешите удалить этот пост и свой - в "Диле".:-)
    Скептик 19:24 10 сент. 2010
  • Для Татьяны, 9.09.10.
    "Вы что думаете, все дураки, один Вы умный".
    Нет, я так не думаю. И мне приятно, что Вы и другие люди - более умные, чем я - сами додумались до всего, о чем я здесь писал, раньше меня. Это укрепляет меня в моей правоте.
    "Мы все взрослые люди и каждый выбирает себе ту лабора- торию которой доверяет".
    Я рад за Вас и завидую. Видимо, благодаря взрослости и уму, Вам удалось найти критерии выбора и доверия лабораториям - чего я, пока что, не смог сделать.
    "Будь я на месте модератора, я бы Ваши(Скептик) отзывы все бы удалила".
    Спасибо за поддержку. Именно это я и предлагал сделать в своем предпоследнем (уже удаленном) комментарии от 6.09.
    Скептик 19:06 10 сент. 2010
  • Думаю Скептик дал вполне развернутый ответ на вопрос: "Зачем частным лабораториям обманывать?"
    Но у меня в связи с этим возникает тогда другой вопрос: "А какова тогда альтернатива?" Ведь государственные лаборатории, особенно при поликлиниках не делают такого широкого спектра анализов (они вообще, по-моему, кроме общего анализа крови, и на сахар, ничего не делают). И тот же вопрос о контроле и ответственности: ведь их так же не возможно проконтролировать, да и ответственность они нести тоже не будут (на основании чего?)
    Ирина
    Ирина
    15:38 10 сент. 2010
  • ДЛЯ СКЕПТИКА. Сколько можно засорять отзывы своими выводами. Вы что думаете, все дураки, один Вы умный. Мы все взрослые люди и каждый выбирает себе ту лабораторию которой доверяет. Будь я на месте модератора, я бы Ваши(Скептик) отзывы все бы удалила.
    Таня
    Таня
    13:36 9 сент. 2010
  • Исчезнувшие записи завтра поищем и восстановим. Возможно, модератор отнес их к тролингу или спаму. Приношу свои извинения.
    Наташа Зуева
    Наташа Зуева
    23:29 8 сент. 2010
  • Дорогой Скептик.
    Меня радует одно - что хоть что-то заставило вас стать на одну сторону с Синево.
    Вы оченьталантливо разводите демагогию. Я не хочу вас обидеть, правда. Тролить и разводить демагогию - это, в общем, одно и то же. Вы очень фигурно вырезаете фразы из контекста, получается все наоборот, естественно. Это интересно, но бессмысленно :)
    Теперь по сути.
    Ответьте мне только на один вопрос, пожалуйста.
    Зачем лабораториям кого-то обманывать, а не просто хорошо делать свое дело и зарабатывать на этом деньги?
    И вы, вероятно, не до конца понимаете значение скептицизма. Скептик - человек, который никому не верит на слово, все проверяет, а не все ругает. В этом ключе "наивный скептик" - абсурд.
    В современном обществе всем нам ежедневно приходится брать сотни вещей "на веру". Это не только лаборатории - это состав лекарств, продуктов, одежды. Вы не можете проверить, плюнули ли вам в суп в ресторане, дали плацебо или антибиотик в больнице, все ли инструменты продезинфицировал стоматолог перед приемом, действительно ли нет ГМО в продуктах и так бесконечно далее, заканчивая тем, действительно ли Гагарин был в космосе. Вы не можете проверить этого нигде, а особенно в нашей стране.
    Поэтому, есть глобально несколько выходов:
    - всему не верить, все проверять (это паранойя),
    - уехать из общества, жить на хуторе, все выращивать и производить самостоятельно,
    - как-то смириться :)
    Еще раз прошу ответить на вопрос о мотивах частных лабораторий все делать плохо. Мне правда интересно.
    Наташа Зуева
    Наташа Зуева
    23:27 8 сент. 2010
  • Да и последние два пропали :-)
    лаборатория "Синэво" 12:32 7 сент. 2010
  • Первые два поста - в студию!
    Уж очень интересно.
    Ромашка
    Ромашка
    11:15 7 сент. 2010
  • Уважаемый Скептик.
    Хорошо, что Вы во всем разобрались :-)
    На всех бланках «Синэво» написано специально для клиентов, что результаты лабораторных исследований не являются достаточным основанием для постановки диагноза. Интерпретация и постановка диагноза осуществляется только лечащим врачом.
    Это сделано, прежде всего для самих клиентов, которые иногда поднимают панику о повышенных или пониженных показателях, которые на самом деле не являются показательными. Но, в этом может разобраться только доктор.
    Спасибо за уделенное время. Судя по всему, Вы преследовали какие-то другие цели, если после такой беседы «пошли кормить» конкурентов, которые Вам даже не ответили :-)
    «Кормите» людей, которые делают работу как умеют, потому как не знают, что ее можно делать лучше…
    лаборатория "Синэво" 22:28 6 сент. 2010
  • Уважаемая лаборатория "Синево".
    Я даже не хочу обсуждать то, что Вы написали. Дискуссия окончена. Пусть нас рассудят посетители этой страницы (если успеют прочитать). Но я думаю, что лучше будет (для Вас) удалить всю нашу переписку. Тем более, что самую ее содержательную часть уже кто-то удалил (может у Вас хакеры работают?) и читателям не совсем ясно, о чем идет речь. Я против этого ничего не имею.
    Вы не хотите транспарентную лабораторию, транспарентный анализ, именной анализ? И не надо. Мне лавры реформатора абсолютно не нужны. Моя цель была совершенно эгоистичной и утилитарной - получать результаты анализов, которым можно на 99,9% доверять. Такое мое желание, я уверен, совпадает с желанием всех клиентов лабораторий. Пока же нам ничего не остается - будем действовать по совету из поста Belka, 5 сентября 2010, т.е. кормить Ваших конкурентов.
    На прощание последнее предложение (даже добрый совет).
    Я прочитал в каком-то из комментариев, что Вы выдаете результаты анализов, где написано:"Результат анализа НЕ МОЖЕТ быть использован для постановки диагноза". Если это правда и если Вы не боитесь ответственности, работаете
    честно, то измените формулировку хотя бы на такую: "Результат анализа МОЖЕТ быть использован для постановки диагноза ВРАЧЕМ".
    Скептик 21:38 6 сент. 2010
  • Уважаемый Скептик.
    Вы больше напоминаете оптимиста, потому как хотите что-то изменить и, судя по всему, Вас интересует вся система здравоохранения, а не только ее небольшая часть – лабораторная диагностика
    По поводу «сделать "Первую в мире транспарентную лабораторию"»:
    Думаю Вам стоит обратиться в одну киевскую клинику. Данная клиника больше всего известна использованием «не простых» формулировок о себе, что, по их мнению, «подымает» их до нереальных высот в глазах потенциальных клиентов.
    Клиника персонализованной медицины, геномика, аэромобильные анализы, терагностическая лаборатория – все эти термины великолепно сочетаются с транспарентной лабораторией.
    Доверяйте больше людям и знайте, что во многих организациях работают такие же люди как Вы, которые не занимаются обманом, а честно выполняют свою работу.
    лаборатория "Синэво" 20:39 5 сент. 2010
  • Наташа, я читала переписку Скептика и Синэво. Несколько комментов действительно исчезли.
    Саша
    Саша
    18:17 5 сент. 2010
  • была в этой лаборатории. чтобы проверить результаты военного госпиталя. Анализы первый раз сдавала в своей поликлинике, врач сказала, что в военке хорошие специалисты. Сдавала 5 анализов - 3 позитив. Прописала много лекарст, антиб., уколов., пошла в Синэво 1 положительный, все отрицательное. Так, что всегда надо проверяться не в 1 и не 2х лаборат. Где-то та напортачат!!!! Что не понрав. персонал, на любой вопрос.. мы не отвечаем, даже аббревиатуру не захотели подсказать.
    Belka 18:05 5 сент. 2010
  • Уважаемая лаборатория "Синэво".
    Спасибо за честную "третейскую" позицию - я про пропавшие посты. Поскольку посты все ж таки были опубликованы, с системой, надо полагать, все в порядке и здесь может быть только одно из двух: или в администрации "Клумбы" есть большие поклонники частных лабораторий (особенно Вашей), или имеет место "всемирный заговор":-). Я приятно удивлен, что Вы работаете даже в выходные и уделяете отслеживанию моих комментариев немалое время :-).
    Уважаемая Наташа Зуева, "Клумба"!
    Я не знаю, что Вы имели в виду под определением "тролите" в отношени меня, но пока, похоже, "тролит" кто-то другой.
    Судя по тому, что Вы написали, Вы не читали "пропавших" постов - моих и "Синэво". Иначе бы Вы не писали такую, извините, "белиберду" по теме. (Я думаю, что "Синево", как человек, поддерживает такое мое предполо жение);-).
    Но все можно, при Вашем желании, исправить - у меня сохранилась вся переписка. Могу выслать, если хотите.
    Поэтому дискутировать с Вами я не вижу особого смысла - все уже было сказано - читайте "протокол собрания". Но я учту, что он у Вас не весь.
    Могу сказать, что Ваш пост совершенно алогичен. Вы пишите: "Наша страна существенно хуже остальных, потому что даже если вы съедите тонну мяса с сибирской язвой, вы никому ничего в нашей стране не докажете. "
    И здесь же, ниже:"Обманули - судитесь. Это же так просто".
    Отсюда я делаю два вывода. Первый Вы прочитали выше. А второй - мы с Вами коллеги - скептики. Причем Вы больший скептик, чем я (я о нашей стране нейтрально отзывался). "Синэво", Вы видите, нас уже двое!:-)
    А, на самом деле, нас, таких, миллионы. Это ли не еще один повод для того, чтобы сделать "Первую в мире транспарентную лабораторию". Звучит-то как! А какой имидж! Одно только название привлечет кучу клиентов - узнать что это за новое качество - "транспарентная".
    Но, в отличие от меня, Наташа, Вы наивный скептик. Вы склонны просто доверять частной медицине, лабораториям, судам... Т.е. Вы принимаете НА ВЕРУ одно и не принимаете другое. Странно... Миллионы верят в астрологию. Астрология процветает. Миллионы верят лабораториям...
    А ведь это должно быть не вопросом веры, а вопросом ЗНАНИЯ. Я знаю, что существует СИСТЕМА контроля за качеством мяса и предусмотрена ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Я знаю, что не существует системы контроля за действительностью анализов и нет системы привлечения к ответственности за фальшивые результаты. Этого мне достаточно. Работа любой системы может быть плохой, искаженной до неузнаваемости. Но, для начала, она должна, хотя бы, существовать.
    Когда "Синэво" (и другие) закончат свой "амбициозный проект" - строительство альтернативной медицины (в чем я желаю им всяческих успехов), у нас с Вами просто не останется выбора - куда идти. Гос. медицина будет убита окончательно, но на смену ей придет система ПОЛНОЙ безответственности и ПОЛНОЙ бесконтрольности.
    "Ни одна лаборатория не может взять на себя 100% ответственности..."
    - Не берут даже 0,01%...
    "В лабораториях никто и никогда не просит паспорт..."
    - Так потому и не просят. Учитывая пропажу "протокола", дословно цитирую "Синэво": "Доказать про выдачу не правдивого анализа очень нелегко ввиду «конфиденциальности» ..."
    Вам конфиденциальность дороже достоверности? Бывает... Если это, к примеру, ЗППП. Но в большинстве-то случаев... Только забота о Вашем имидже?
    Таким образом, безответственность "возводится в квадрат". Даже недостоверность именного анализа (если бы такой был) практически невозможно опровергнуть.
    "Зачем им давать неправильные результаты? Какой смысл?"
    - Это тоже обсуждалось в нашей переписке. Если у Вас, к примеру, какой-то показатель - верхняя или нижняя граница нормы, что Вы будете делать? Правильно, будете перепроверять, т.е. платить. Но, кроме того, Вы можете посмотреть прайс "Синэво", других лабораторий и спросить у "Синэво", почему столь дороги некоторые анализы. Они, я уверен, Вам с удовольствием пояснят. Остальное Вы додумаете сами.
    "Ни один нормальный врач не выпишет серьезных лекарств, если результаты анализов и симптомы не совпадут."
    Вы правы. Но Вы, вероятно, не знаете, что есть масса болезней, протекающих бессимптомно, или почти бессимптомно. Есть разные болезни с очень похожими симптомами. Есть анализы, которые "нельзя" фальсифицировать - т.е. просто нет особого смысла и можно легко "проколоться", а есть, которые "можно".
    Напоследок прошу заметить, что я ни в чем не обвиняю уважаемую "Синэво".
    Скептик 17:21 5 сент. 2010
  • Наталья, действительно пропали два поста. Большие и по теме :-) Туда Скептиком потрачено немалое время. Проверьте работоспособность системы.
    лаборатория "Синэво" 00:17 5 сент. 2010
  • Уважаемый Скептик!
    Не в моих правилах вмешиваться в обсуждения компаний на сайте, но вы так откровенно и отчаянно тролите, что я не могу удержаться.
    В первую очередь - ни один из комментариев в этой переписке не был удален - Клумба не имеет никакого отношения ни к одной из компаний, потому нам неинтересно удалять комментарии, пусть даже непрятные, пусть даже для наших рекламодателей. Вероятно, ваш комментарий просто не был опубликован.
    Вокруг частных лабораторий часто стороятся параноидальные теории заговора, причем людьми, которые, в общем, никогда от неверных результатов не страдали.
    Так вот по поводу контраргументов.
    Ни одна лаборатория не может взять на себя 100% ответственности, потому что элементарно не в состоянии держать вас у себя с 8 вечера, чтобы убедиться, что вы придете натощак или помоетесь без мыла перед забором анализа.
    Наша страна существенно хуже остальных, потому что даже если вы съедите тонну мяса с сибирской язвой, вы никому ничего в нашей стране не докажете. Ну не говоря уже о том, что в гос. поликлинике вам нужно сидеть час в очереди, чтобы без здрасьте-пожалуста получить кучу говна на голову.
    Ну и самое главное. Вы не привели ни одного МОТИВА любой частой лаборатории. Зачем им давать неправильные результаты? Какой смысл?
    Не верите своему врачу, который назначает лечение - найдите нормального. Ни один нормальный врач не выпишет серьезных лекарств, если результаты анализов и симптомы не совпадут. Не нравится участковый - ну что ж. Вам нравится это государство, у него такие порядки.
    Ну и еще квест для детективов. В лабораториях никто и никогда не просит паспорт. Называйтесь каждый раз по-разному.
    Ну и самое главное: частная медицина - это коммерческая услуга. Она ничем не лучше и не хуже ресторана или прачечной. Не нравится - не ходите. Обманули - судитесь. Это же так просто :)
    Наташа Зуева, Клумба 20:08 4 сент. 2010
  • Уважаемая лаборатория "Синево".
    Если Вам не нравится то, что я пишу, удаляйте всю нашу переписку, а не выборочно. И я Вас больше не побеспокою. Пока же я, вынужден повторить свой ответ вам.
    "Устоявшийся негативный взгляд на многие вещи" имеет большинство населения нашей страны. И с этим ничего не поделать - уж такое общество мы построили.:) Имеете такой взгляд и Вы, поскольку Вы человек, безусловно, умный и не слепоглухонемой. (Я надеюсь, что переписываюсь с человеком, а не коллективом PR-менеджеров);). Что же касается моих личных взглядов "на многие вещи", то я вам их не высказывал - я говорил только о медицине. И даже еще конкретнее - о лабораториях. И еще конкретнее - о чудовищной системе, - когда любая лаборатория может не только безнаказанно обманывать своих клиенов, но и процветать при этом - только за счет "имиджа" и достаточного числа наивных людей. Люди часто даже не могут себе представить, что столь абсурдная система может существовать. "Этого не может быть, потому что не может быть никогда". Но оно есть! И я предлагал сделать конкретный шаг к изменению системы. Вы не хотите...
    Ваш переход к обсуждению моей личности говорит только об одном - у Вас нет контраргументов. Их и не может быть. Вы сами - и прямо, и косвенно - признали мою правоту, когда согласились с тем, что лаборатории не несут никакой ответственности за неверные (ошибочные или "с потолка") результаты анализов. Все остальное автоматически вытекает из п.5 моего первого из двух удаленных со страницы (не по Вашей ли просьбе?) комментариев.
    Процитирую его частично.
    "5. Один из философских законов гласит примерно следующее: "Если на игровом поле есть удобная пустая ниша, она непременно будет занята игроком"...
    То, что удален и Ваш первый ответ на мой первый комментарий, где были Ваши очень важные признания, также подтверждает, что Вам нечего возразить мне. Удаляйте уж тогда всю нашу переписку, все негативные комментарии этой страницы - стройте дальше свой "имидж".
    Ваш пример с мясом, с одной стороны, неудачен, а с другой - очень кстати.
    Неудачен, т.к. мясо (его удобнее покупать на рынке) можно посмотреть, пощупать, понюхать и купить или не купить (в отличие от анализа).
    А кстати, т.к. даже покупая мясо в супермаркете, я могу быть уверен, что его добросовестно проверила ЛАБОРАТОРИЯ, сотрудники которой понесут УГОЛОВНУЮ ответственность, если я заражусь сибирской язвой. И мне совсем не надо знакомиться с коровой, чтобы чувствовать себя спокойно.
    Дальше дискутировать с Вами не вижу смысла. Вы на работе и корпоративная этика не позволяет Вам открыто признать мою правоту во всем. Значит это плохая этика. Как говорится "разумному - достаточно".
    Скептик 16:40 4 сент. 2010
  • Уважаемая лаборатория "Синево".
    "Устоявшийся негативный взгляд на многие вещи" имеет большинство населения нашей страны. И с этим ничего не поделать - уж такое общество мы построили.:) Имеете такой взгляд и Вы, поскольку Вы человек, безусловно, умный и не слепоглухонемой. (Я надеюсь, что переписываюсь с человеком, а не коллективом PR-менеджеров);). Что же касается моих личных взглядов "на многие вещи", то я вам их не высказывал - я говорил только о медицине. И даже еще конкретнее - о лабораториях. И еще конкретнее - о чудовищной системе, - когда любая лаборатория может не только безнаказанно обманывать своих клиенов, но и процветать при этом - только за счет "имиджа" и достаточного числа наивных людей. Люди часто даже не могут себе представить, что столь абсурдная система может существовать. "Этого не может быть, потому что не может быть никогда". Но оно есть! И я предлагал сделать конкретный шаг к изменению системы. Вы не хотите...
    Ваш переход к обсуждению моей личности говорит только об одном - у Вас нет контраргументов. Их и не может быть. Вы сами - и прямо, и косвенно - признали мою правоту, когда согласились с тем, что лаборатории не несут никакой ответственности за неверные (ошибочные или "с потолка") результаты
    анализов. Все остальное автоматически вытекает из п.5 моего первого из двух удаленных со страницы (не по Вашей ли просьбе?) комментариев.
    Процитирую его частично.
    "5. Один из философских законов гласит примерно следующее: "Если на игровом поле есть удобная пустая ниша, она непременно будет занята игроком"...
    То, что удален и Ваш первый ответ на мой первый комментарий, где были Ваши очень важные признания, также подтверждает, что Вам нечего возразить мне. Удаляйте уж тогда всю нашу переписку, все негативные комментарии этой страницы - стройте дальше свой "имидж".
    Ваш пример с мясом, с одной стороны, неудачен, а с другой - очень кстати.
    Неудачен, т.к. мясо (его удобнее покупать на рынке) можно посмотреть, пощупать, понюхать и купить или не купить (в отличие от анализа).
    А кстати, т.к. даже покупая мясо в супермаркете, я могу быть уверен, что его добросовестно проверила ЛАБОРАТОРИЯ, сотрудники которой понесут УГОЛОВНУЮ ответственность, если я заражусь сибирской язвой. И мне совсем не надо знакомиться с коровой, чтобы чувствовать себя спокойно.
    Дальше дискутировать с Вами не вижу смысла. Вы на работе и корпоративная этика не позволяет Вам открыто признать мою правоту во всем. Значит это плохая этика. Как говорится "разумному - достаточно".
    Скептик 20:51 3 сент. 2010
  • Уважаемый Скептик.
    Что-либо доказать Вам сложно,Вы слишком спептичны и имеете свой устоявшийся негативный взгляд на многие вещи :-).
    Фотографиям не верите, видео подстроено, все хотят Вас обмануть, наверное так не легко жить...
    Надеемся, что когда Вы будете покупать мясо в супермаркете, Вы не захотите сначала познакомится с коровой, потом с ее забойщиком и ознакомиться с условиями жизни продавца, чтобы поверить или опровергнуть качество продукта...
    лаборатория "Синэво" 00:57 3 сент. 2010
  • Уважаемая лаборатория "Синево".
    Я написал ровно столько, сколько было необходимо для доведения своей позиции и позиции большинства клиентов лабораторий. Даже те клиенты, которые не формулируют свои мысли так, как сформулировал я, тем не менее интуитивно чувствуют, что "здесь что-то не так" - почитайте форумы.
    Теперь тезисно.
    1. Попросите ваших клиентов заполнить маленькую анкетку, где будет и вопрос о "прозрачном" анализе. Это ведь не сложно организовать? И вам все станет ясно.
    2. "Компания которая вкладывает крупные деньги...не будет ими рисковать..."
    Опять вы за свое... А которая вкладывет маленькие, но все, что у нее есть, будет? И в чем риск то? Система так и построена, что можно не делать анализы вообще и процветать. Вы сами признали, что неправильный (а значит и фиктивный, "с потолка") анализ невозможно опровергнуть. Разве этого недостаточно для процветания жульничества?
    3. "Имидж и бренд компании также являются товаром, который может принести прибыль в будущем".
    Это надо понимать как "имидж - наше всё"? Вопрос ведь стоит так: быть или казаться? Вы много делаете для того, чтобы казаться - для имиджа. Но я не знаю, делаете ли что-нибудь, чтобы быть. Имидж - фасад, который может завлечь, но не удержать клиента. Узнать же что внутри, при нынешних условиях, иначе, кроме как через полную открытость лаборатории, клиент не может. Клиенту могут улыбаться, показать видео, аккуратно, в контейнер взять кровь, своевременно выслать результат анализа (это все имидж), но анализ (собственно работу) при этом НЕ ДЕЛАТЬ.
    4. "Доказать про выдачу не правдивого анализа очень нелегко ввиду «конфиденциальности» ..."
    Такими "заявлениями" Вы распугаете всех клиентов. У меня даже возникло сомнение - а с "Синево" ли я переписываюсь, или их конкурентами? Для исправления ситуации, Вам нужно срочно ввести именной анализ (по желанию клиента), с предъявлением паспорта. Странно, что у Вас такого нет. Хотя, если считать "корнем успешности" предельную беззответственность, то это оправдано. Но Вы же так, я надеюсь, не считаете?
    5 "..Наше государство НИКОГДА не будет..." Это ж почему? Наше государство, на самом деле, ничем не хуже и не лучше других. Во всех странах бывают периоды подъемов и падений. Ведь с пропагандой же - охаиванием советской медицины и воспеванием современной западной - у нас все нормально. И в другом - придет срок - преуспеем. Да, Вы еще забыли сказать, почему плоха кубинская медицина.
    6. "...экскурсии в лаборатории...если бы это было не правдивое видео, наверняка, об этом бы говорили…"
    Видео может показывать декорации и игру. В качестве таковых могут выступать помещения, приборы, лаборанты и даже реальная работа В МОМЕНТ СЪЕМКИ. Это только имидж. Во время экскурсий можно играть новые дубли.
    Спасибо Вам за Ваши ответы и потраченное время. Выводы для себя я сделал. Желаю Вам успехов в дальнейшем совершен-ствовании и успешной продаже Вашего имиджа.
    Скептик 23:25 2 сент. 2010
  • Уважаемый Скептик.
    К сожалению, Вы слишком много пишите. Не так уж легко отвечать на дискутабельные суждения и вопросы.
    Спасибо за положительную оценку работы лаборатории в начинаниях «приоткрывания» процесса анализа для клиентов. Наличие видеоэкскурсии по лаборатории, дня «открытых дверей», отзывы представителей сайтов – все это должно только положительно повлиять на «понимание» клиентами лаборатории.
    Над Вашей идеей услуги «прозрачного анализа» для клиентов, мы подумаем. Теоретически, это может быть полезно для лаборатории, но, вряд ли может стать конкурентным преимуществом.
    Если тезисно пройтись по Вашему посту, то можно дать следующие комментарии:
    1. Компания, которая вкладывает крупные деньги в свой бизнес, никогда не будет ими рисковать и предлагать не качественные товары или услуги. Задача любого бизнеса приумножать деньги, а не рисковать ими. Имидж и бренд компании также являются товаром, который может принести прибыль в будущем.
    2. Доказать про выдачу не правдивого анализа очень нелегко ввиду «конфиденциальности» при сдаче анализов. У клиентов никто не требует паспорт, а назвать себя можно как угодно, поэтому и доказать, что данный анализ сдавал конкретный человек весьма сложно.
    3. Наше государство НИКОГДА не будет эффективным менеджером во многих сферах, особенно в медицине. А иллюзия про систему здравоохранения СССР, как самую лучшую в мире, являются больше пережитками той пропаганды. «Остаются только положительные воспоминания…»
    4. Про фильм о лаборатории: мы идем на встречу клиентам и показываем, как и на каком оборудовании делаются анализы в лаборатории «Синэво». На экскурсии в лаборатории было много медицинских работников из разных городов и если бы это было не правдивое видео, наверняка, об этом бы говорили…
    Спасибо за уделенное немалое время для написания своих мыслей, которые могут быть полезны всем лабораториям.
    лаборатория "Синэво" 10:16 2 сент. 2010
  • Продолжение
    Впрочем, здесь действительно можно долго спорить. Не будем отвлекаться от главного.
    "...для клиентов будет введен «день открытых дверей». Но эта практика хороша для жителей Киева, а что же делать жителям других городов..."
    Вы или не так поняли мое предложение, или просто оно Вас, в принципе, не устраивает. Я писал не о "дне открытых дверей"- экскурсиях раз в год или раз в месяц (хотя это тоже хорошее начинание). Я писал о "прозрачном анализе"- предоставлении клиенту (пациенту или его представителю) возможности видеть, как его производят. Согласитесь, что это совершенно разные вещи. Организационно - технические проблемы здесь не столь велики и вполне разрешимы. Клиент может быть в "скафандре", пройти ультрафиолет и т.д. С клиентом может быть "гид". Клиенту должны быть доведены правила поведения в производственной зоне. Естесственно, могут быть ограничения. Некоторые анализы выполняются несколько суток, некоторые - за границей. Хотя и туда, если клиент хочет и платит, почему бы не допустить? А многосуточные анализы можно смотреть поэтапно, к примеру, "посев" на определение чувствительности, клиент может посмотреть до закладки в камеру и после выемки из нее.
    Вы совершенно правы, что жители Киева здесь оказываются как-бы в более выгодном положении. Но, на самом деле, выигрывают все клиенты. Мы ведь с Вами не думаем, что все дружно ринутся в лабораторию - смотреть. Кто-то далеко, у кого-то нет времени, у кого-то - желания, у кого-то - здоровья и т.п. Психологически важно САМО НАЛИЧИЕ такой возможности. Зная о том, что киевляне и все желающие приезжие иногда ходят контролировать анализы, другие могут быть спокойны за свои результаты. Для полного спокойствия клиента, ему должно предоставляться право внезапного контроля. Стоимость "прозрачного анализа" должна быть чуть-чуть выше стоимости обычного (на опр. сумму, а не в % от стоимости простого анализа). Лаборатория выиграет не за счет его стоимости, а за счет привлечения новых клиентов.
    "...есть видеоэкскурсия, которую сможет посмотреть каждый посетитель сайта..."
    В Голливуде (и даже на "им.Довженко") можно снять такой фильм про Вашу лабораторию! - будет лучшей на планете. Хотя это маленький, но плюс Вашей лаборатории.
    "- уже в сентябре мы пригласим к себе с визитом представителя сайта klumba.ua"
    Это хорошая инициатива. Но и она не заменяет, как Вы понимаете, "прозрачный анализ". В перспективе, не плохо бы было ввести новый мировой стандарт (что-то типа ISO) "прозрачная лаборатория" - лаборатория максимально открытая для клиентов. У Вас есть все возможности для того, чтобы стать создателями нового стандарта, если, конечно, Ваш "черный ящик" не пуст.
    Готов выслушать Ваши контраргументы на мои предложения.
    Скептик 00:08 2 сент. 2010
  • Уважаемая лаборатория "Синево"(странное обращение, не правда ли? Вы бы уж придумали себе какой-нибудь ник или псевдоним, с добавлением "Синево", если не хотите пользоваться своим именем. Вы же отвечаете "по работе". Ну да ладно...)
    Итак, действительно уважаемая лаборатория "Синево", спасибо за Ваш обстоятельный ответ. Возможно, Вам будет приятно узнать, что Вы пока в "лидерах". Дело в том, что я разместил свое "письмо" в отзывах трех лабораторий на этом сайте - тех, между которыми, на мой взгляд, идет наиболее жесткая конкуренция. Вы первыми откликнулись на мое видение ситуации. Зачем я это сделал? Моя цель сугубо утилитарна. Я бродил по сайтам в поисках отзывов, т.к. нахожусь в процессе выбора для себя лаборатории. Несколько лет назад я уже сталкивался с необходимостью пересдавать анализы в разных лабораториях - перепроверять результаты. И меня просто "достала" такая ситуация. За несколько прошедших лет, как я понял, на лабораторном "рынке", в этом плане, ничего не изменилось. Поэтому, попутно, я оставил на этом и другом сайте свои предложения с небольшой надеждой на то, что к ним кто-то прислушается.
    Интересно то, что мой комментарий в ветке одной из трех лабораторий - точная копия того, что был оставлен в Вашей ветке, был просто удален. Это сделано, вероятно, по настоянию лаборатории. Там, видимо, просто ужаснулись при мысли, что придется "открыть двери" в "черный ящик", который, как я понял, у них пуст. Или, возможно, подумали, что это "непонятные происки конкурентов". Таким образом, мой комментарий оказался для них тестом, который они не смогли пройти.
    NB. Теперь все лаборатории, в ветках которых нет моего первого комментария, должны будут быстренько его скопировать и вставить себе, чтобы не попасть под подозрение (почти шутка). Я против этого не возражаю.ENB.
    Отсюда вытекает мое первое новое предложение для Вас - разместить везде, где посчитаете нужным, нечто вроде открытого обращения ко всем медицинским лабораториям с призывом "открыть двери" для клиентов. И откройте их сами первыми. Это ведь лучше, чем заниматься "черным пиаром" - обвинять друг друга в самом тяжком грехе -"у них анализы не делаются". Пусть каждый получит возможность все увидеть, в том числе и конкуренты.
    Теперь по пунктам Вашего ответа...
    "...как Вы понимаете, это практика губительна и кратковременна и не практикуется компаниями, которые вкладывают в свое развитие деньги".
    Не могу с Вами согласиться. Как раз тот, кто вкладывает в свое развитие деньги, очень заинтересован в том, чтобы этих денег было больше. А экономия (за счет обмана) на приборах, реактивах и персонале приносит, я думаю, немалые деньги. Вы связали совершенно не связанные вещи - вкладывание денег и обман. Ничего не мешает делать и то и другое одновременно и сколь угодно долго. Вы же признали, что "доказать, что выдан неверный результат в нашей стране практически невозможно".
    Кстати, спасибо за такое ценное признание. Оно тоже может стать основой для выдвижения с Вашей стороны инициатив, направленных на исправление ситуации. Очевидно, что лаборатория, которая сможет преодолеть недоверие, сразу привлечет к себе всех клиентов.
    "По поводу ответственности лабораторий – ситуация двояка...в любой лаборатории могут начаться проверки."
    Опять не соглашусь с Вами. Ситуация однозначна - ни одна проверка не докажет, что какой-то анализ не проводился, если документация в порядке, оборудование, персонал, реактивы и т.п. имеются в наличии. Да и проверки делают тоже люди - со всеми вытекающими...
    "Про лаборатории как «черный ящик» также, отчасти, правда...лаборатории не сообщают пациенту «не нужную», по их мнению, информацию...все лаборатории для пациента одинаково «непонятные»"
    Я ведь, говоря про "черный ящик", имел в виду, главным образом, не отсутствие информации, а ее достоверность. Написать и сообщить можно что угодно. Но вот является ли это ПРАВДОЙ? Понятно, что не каждый клиент допущенный в лабораторию способен все увиденное понять и оценить (хотя, несомненно, найдутся и такие). Важна САМА ВОЗМОЖНОСТЬ увидеть все лично. Тем более, если все увидеть смогут и конкуренты. Я не думаю, что в лабораториях имеется какая-то "великая коммерческая тайна". Тайна может быть только в одном случае - когда "черный ящик" пустой. Говоря "пустой", я имею в виду не только отсутствие реактивов, анализаторов ... - они ведь могут быть в качестве "декорации". Я имею в виду, что они есть только декорация, если даже присутствуют.
    "...государственная медицина... в нашей стране, значит ничья... кто контролирует «государственный черный ящик»?"
    А здесь все зависит от того, какое государство. На Кубе государственная медицина - одна излучших в мире. Да и советская 60-х (до "застоя") была одной из лучших в мире (если не самой лучшей). И государственный "черный ящик" в контроле со стороны пациентов не нуждался - достаточно было государственного контроля. Тогда ведь лаборатории за прибылью не гнались - они ее вообще не приносили. Впрочем, здесь действительно
    Скептик 00:00 2 сент. 2010
  • Уважаемая лаборатория "Синэво", даже после вылитого здесь негатива недовольных, не перестаю вам доверять! Многие отзывы просто смешные:) Спасибо, что вы есть!
    Александра 23:42 31 авг. 2010
  • Уважаемый Скептик.
    Вы довольно широко и точно описали многие процессы, которые происходят в нашем обществе, а в особенности в сфере обслуживания людей. Довольно безнаказанно можно оказывать некачественные услуги, особенно если они «сложные» для обывателя, например, как медицинские. Но, как Вы понимаете, это практика губительна и кратковременна и не практикуется компаниями, которые вкладывают в свое развитие деньги.
    Конечно же, любая крупная компания будет отслеживать отзывы о себе в Интернете и адекватно отвечать на необоснованные жалобы. К нашему счастью, может и сожалению, это делают только компании, которым важен свой имидж и которые готовы тратить время и средства на это.
    По поводу ответственности лабораторий – ситуация двояка. Действительно доказать, что выдан неверный результат в нашей стране практически невозможно. Но, в то же время, даже по несуществующему клиенту и жалобе, в любой лаборатории могут начаться проверки.
    Про лаборатории как «черный ящик» также, отчасти, правда. Многие лаборатории не сообщают пациенту «не нужную», по их мнению, информацию о том, где, как и на каком оборудовании делают те или иные анализы. Поэтому, все лаборатории для пациента одинаково «непонятные».
    Про пути выхода из ситуации – полностью государственная медицина. Государственная, в нашей стране, значит ничья. Кто несет ответственность, где взять деньги на финансирование государственной системы, кто контролирует «государственный черный ящик»? На эти вопросы еще долго будут искаться ответы…
    По поводу Вашего предложения: «открыть» лабораторию для пациента, чтобы можно было прийти и на все посмотреть своими глазами. Это абсолютно правильная практика, которую лаборатория «Синэво» планирует внедрить в 2011 году, когда для клиентов будет введен «день открытых дверей». Но эта практика хороша для жителей Киева, а что же делать жителям других городов, где нет медицинской лаборатории, а открыты только центра по забору анализов?
    - для того, чтобы люди не тратили свое время на поход в лабораторию на сайте «Синэво» есть видеоэкскурсия, которую сможет посмотреть каждый посетитель сайта
    - уже в сентябре мы пригласим к себе с визитом представителя сайта klumba.ua, чтобы своими глазами можно было увидеть лабораторию и написать свой отзыв о лаборатории.
    Если у Вас есть еще предложения, с удовольствием их выслушаем.
    лаборатория "Синэво" 22:38 31 авг. 2010
  • То, что я прочитал по теме на этом и других сайтах, то, что мне известно из личного опыта "общения" с лабораториями, а также простое рассуждение дают мне возможность изложить следующее.
    1. Большинство отзывов (положительных и отрицательных) пишут сами сотрудники лабораторий - проявление конкуренции на "информационном поле". Создается такое впечатление, что только они и присутствуют на сайтах. Смешно.
    2. Во всех лабораториях налажен мониторинг и корректировка своего имиджа в интернете. Видимо, в условиях "добросовестной" конкуренции, без этого, действительно, не обойтись.
    3. Ни одна лаборатория не несет и не может априори понести никакой реальной ответственности за неправильные результаты анализов. Почему? А потому, что никто не сможет юридически опровергнуть их верность - нет такого механизма. Рядовой потребитель услуг - больной, особенно в обществе, где все продается и покупается, обречен в юридическом поле на проигрыш системе, располагающей большими финансовыми ресурсами.
    4. Любая лаборатория - "черный ящик". В него попадает взятый "материал", а выходит распечатанный результат. Что происходит в "черном ящике", - никто не знает. Учитывая вышеизложенное, вполне вероятно, что ничего и не происходит, кроме как нахождения в компьютере "нормы" и распечатки произвольного результата.
    5. Какой-то из философских законов гласит примерно следующее: "Если на игровом поле есть удобная пустая ниша, она непременно будет занята игроком". Описанное выше - очень удобная пустая ниша и она просто не может быть не занята всеми игроками (она безразмерна) одной стороны - медицинской.
    В пользу этого говорит и то, что лабораторий - как грибов после дождя, - уж очень выгодная ниша. На другой стороне играем мы, больные... Иначе говоря: зачем делать анализы, если можно не делать?
    6. "Произвольность" результата тоже, вероятно, подчинена некоторой закономерности. Там, где это "можно", пишут среднее значение, где "можно" - завышенное (заниженное). Но выгоднее всего писать пограничное значение. Зачем? Для принуждения к повторному анализу. В условиях "честной" конкуренции, учитывая п. 3,4,5 именно такой подход к анализам оказывается наиболее выгодным, а значит просто не может реализоваться. Это касается, прежде всего анализов на TORH - инфекции.
    7. Где нельзя не делать, там анализ делают. Больной диабетом, к примеру, может быть почти на 100% уверен, что его анализ на глюкозу будет сделан. Почему? Не трудно догадаться...
    Что с этим делать? Как бороться? А никак. Сложившаяся система не подлежит реформированию. И страховая медицина тоже не исправит ситуацию. Есть только два пути:
    1-й. (Утопический) Все основывается на полном доверии "черным ящикам". "Черные ящики" честно, под давлением только совести сотрудников, выполняют свою работу.
    2-й. (Тупиковый) Вводятся новые виды контроля (лицензи-рования, сертификации, страховые компании, контроль над этими контролерами и т.д.)
    Есть еще третий путь - полностью государственная медицина. И, вероятно, он единственно верный. Но "черные ящики" никогда на это не согласятся.
    А теперь внимание! Предложение тем лабораториям, менеджеры которых прочитали мой пост. У вас есть реальная возможность вырваться вперед. Очень просто. За дополни-тельную плату, вы предоставляете всем желающим "прозрачный анализ". Клиент в белом халате, шапочке, марлевой повязке и бахилах допускается в "черный ящик" для полного сопровождения своего анализа - видит своими глазами, как его производят.
    Те лаборатории, которые не введут у себя такого рода услугу, тем самым продемонстрируют, что их "черный ящик" пуст. Что нет в нем никаких заморских анализаторов, микроскопов и лаборантов, а есть только компьютер и принтер.
    Цена услуги - стоимость одноразовой одежды и стирки халата +, скажем 10% на его амортизацию.
    Если ваш "черный ящик" действительно чем-то наполнен, поспешите - конкуренты не спят.
    Скептик 18:19 30 авг. 2010
  • Уважаемый Александр.
    Написать негативный отзыв, который ничем не подтвержден, очень легко. Это видно по Вашему отзыву.
    Лаборатория «Синэво», работая в Украине менее 3 лет, обладает единственной сетью медицинских лабораторий в Украине (Киев, Одесса, Харьков, Винница, Днепропетровск), 70 лабораторными центрами практически во всех областных центрах, в день обслуживает около 3000 человек. И все это благодаря негативным отзывам в Интернете в сторону кого-то, намного «меньше» себя, или некачественным анализам и некомпетентностью персонала?
    Ежедневно люди по всей Украине опровергают Ваше, возможно «предвзятое», восприятие лаборатории «Синэво» и доверяют лаборатории оценку состояния своего организма.
    лаборатория "Синэво" 21:46 22 авг. 2010
  • Меня зовут Александр.На всех сайтах с подобными отзывами пишу одно и тоже, чтобы все знали.По поводу плохих отзывов конкурентов могу сказать наверняка -это почерк как раз лаборатории Синево, которое своё плохое качество анализов, некомпетентность сотрудников и непунктуальность компенсируют чёрным пиаром . Дила не опустится до такого низкого уровня. Стыдно, прямо, противно. У меня есть реальные доказательства того,что большая часть негативных отзывов в сторону "Дилы", "Синлаба","Днепролаба", "Днк-лаборатории" и "Био+" на некоторых порталах отправлены с одного и того же IP- адреса , одним и тем же человеком.ВЫ бы место того чтобы гадости на конкурентов писать,и таким образом набивать себе пациентов, повысили бы качество своих услуг и профессионализм своих сотрудников.Интересно, это политика всей сети лабораторий(если Ваша информация о западных инвестициях правдива), или это работа украинского отдела маркетинга?
    Извините, одна ассоциация с украинским словом "Синево"- это ГРЯЗЬ.
    Желаю Вам сделать выводы и заняться той деятельностью, которая указана у Вас в лицензии.
    Ромашка
    Ромашка
    18:01 21 авг. 2010
  • Ирина, на всех сайтах Вы оставляете один и тот же отзыв
    * во-первых, Вы указываете не существующий адрес электронной почты, поэтому мы не можем уточнить у Вас реальный ли Вы клиент лаборатории :-)
    * во-вторых, отличительная сторона лаборатории "Синэво" - это использование оборудования и реагентов Roche Diagnostics (№1 производитель лабораторного оборудования в мире), поэтому, про экономию, вряд ли уместное замечание...
    * в-третьих, персонал лаборатории имеет стандарт и не мог Вам сказать вещи, которые Вы, якобы, слышали.
    * в-четвертых, имея два разных результата,выданные двумя и более лабораториями, Вы всегда можете оставить жалобу, на которую Вам обязательно ответят.
    лаборатория "Синэво" 13:32 12 авг. 2010
  • Отвратительный сервис !!!
    Сдала кровь, результаты обещали на след. день. Реально анализ сделали только через неделю, постоянно обещая "завтра". Разумеется, результаты анализов были плохими. Персонал говорит - это по причине отсутствия реактивов, на которых лаборатория сильно экономит.
    Пришлось пересдавать в Диле для получения объективного результата - разница была в разы !
    Знакомая была в такой же ситуации. То есть нет никакой уверенности в том, что получишь правильный результат анализа !!!
    САМА БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ и всем знакомым буду советовать не пользоваться синево !
    Такая непредсказуемость напрочь перечеркивает все плюсы, которые есть у них
    Ирина 13:15 11 авг. 2010
  • Ольга, очень сложно отвечать на Ваш пост, потому как в нем один негатив:-). Если у Вас возникли какие-то проблемы, напишите на info@synevo.com.ua
    Иначе сложно понять в чем дело.
    лаборатория "Синэво" 20:30 10 авг. 2010
  • приходя с хорошим настроением,уже не первый раз из лаборатории я прихожу с плохим настроением!!!!!!! Лаборатория которая находится на Виноградаре на ул.Межевая,хуже персонала еще не видела! Легко могут нахомить,не умение правильно обьяснять!!!!! Анализы должны были здатся СРОЧНО,я их так и не здала!!!!!!!!!!!!!!ПОЗВОНИВ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС,ДЕВУШКЕ БЫЛО ПОЧЕМУ ТО СМЕШНО! А Я ПОТРАТИЛА МНОГО НЕРВОВ! СИНЕВО ДЛЯ МЕНЯ НЕ СУЩЕСВУЕТ!!!
    Ольга 10:31 7 авг. 2010
  • НОРМАЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ!!!! А разных скандалисток (ов) не советую слушать! Таких же полно и в очередях лаборатории, как начнут возмущаться - слушать смешно, еще и очереди задерживают. Не с той ноги встала и пошла куда то поскандалить. Люди не слушайте такие отзывы. Все там в порядке и анализы во время делают и цены приемлемы:)
    Anna 14:35 13 июля 2010
  • С маленьким ребенком лучше бы вы вызвали медсестру на дом. Удалось бы избежать описанных проблем...
    Игорь 10:14 15 июня 2010
  • Пришла сегодня сдавать анализы 3-х мес. ребенку (кровь и мочу) в пункт на Героев Сталинграда, 8. У кого дети есть поймут, как это собрать мочу, и вообще "собраться". Настроение было хорошее....Но на ресепшене мне сказали - кровь сдается натощак, я об этом знаю, но трудно определить "натощак" у ребенка (это час до еды или после? (кормлю каждые 2 часа) или это надо нести орущего голодного ребенка?) В общем после незначительной паузы мне "разрешили" сдавать кровь с припиской ненатощак. Дальше т.к. мочу я принесла не в том контейнере, мне предложили ее перелить - "в туалете, а лучше на улице"!!!!!
    Вот это сервис! Я предложила взять кровь на улице, почему-то не согласились...
    Настроение было испорчено, сервис неожиданный, больше туда не пойду и друзьям не буду рекомендовать. Жаль, что некорректный персонал ресепшена портит имидж компании....
    Юлия 18:21 14 июня 2010
  • Angelys, 17 марта 2010, и так, вы проверились в другой клиники, ВПЧ у вас не выявили, а от чего же лечились тогда???
    Ваши слова:
    «сдал анализы в Больницу при Медицинском университете С. И. Георгиевского и ВПЧ не обнаружили…»
    «…контакты врача который лечил меня и схему лечения. вылечится можно на 100% при комплексной терапии»
    Вылечится от ВПЧ – на 100% не возможно ни какими методами, почитайте литературу, и медицинские источники по этой теме хотя бы в интернете.
    Я не защищаю эту клинику, так как сама только собираюсь туда идти, просто не могу уловить ход ваших мыслей: выявили что ВПЧ нет, потом лечился..
    Елена 21:13 5 мая 2010
  • Я вообще, сам из Питера, у меня сестра в Киеве живет. Приезжали в гости, а малая отравилась чем-то. нужно было срочно сдать анализы, чтоб предотвратить дальнейшие последствия. В Синево, все прошло на Ура. Быстро и качественно. Мне понравился сервис, хороший персонал. И ценник вполне. Хорошо, что на Украине есть достойные лаборатории Европейского уровня.
    Костик 18:30 30 апр. 2010
  • Бред, льют гавно друг на друга.
    Синево работает по всей Украине, принадлежат иностранцам. Я уверен, что последний отзыв - чушь.
    "Перездавайте" дальше:-)
    17:58 30 апр. 2010
  • синево-это полный разводняк,если вы хотите сохранить свое здоровье ни в коем случае не обращайтесь туда, специально перездавала одни и те же анализы пару раз и в разных лабораториях,вплоть в лаборатории при кафедре акушерства и гинекологии,и в синево всегда анализы были плохими,хотя лечение я прошла,они пробивают по базе данных,на какие инфекции вы здавали анализы и вытягивают с вас деньги,и уже давно известно что они сотрудничают с поликлиниками(последние за направления в эту лабораторию получают проценты),если вы хотите убивать свое здоровье антибиотиками,химией и токсичными препаратами-вы выбрали правильный путь
    аноним 14:41 29 апр. 2010
  • Подскажите мне смысл лаборатории находить что-то, если этого нет?
    Вы хотите сказать, что ради какого-то заработка врача крупная лаборатория будет что-то находить, рискуя своей лицензией и репутацией? Такими деньгами не рискуют :-)
    У нас есть мелкие подпольные лаборатории, которые ведут бизнес наоборот. Всем пишут не обнаружено. Если попадаются люди, которые знают что у них есть та или иная инфекция, им возвращают деньги.
    Остальные деньги - чистая прибыль...
    Вот это действительно грустно...
    Аноним 13:50 22 апр. 2010
  • Доминика, Вы что курили? Кто Вам в Синево давал направление на антибиотики? В лаборатории нет ни одного врача, они просто делают анализы.
    Ваш отзыв - глупый и не красивый. Пусть Вам будет стыдно :-)
    Егор Дмитриевич 22:43 14 апр. 2010
  • Всегда в СИНЕВО обслуживалась. Теперь даже не знаю как быть. Меня все устраивало. А завтра идти... К кому?...
    натали 01:54 8 апр. 2010
  • Синево, входит в состав Еворопейских лабораторий, на рынке Украины работают уже не первый год. Неужели Вы думаете, что если бы они были непрофессионалы, делитанты или мошейники, продержались так долго?! А наличие очередей, показывает хорошую работу и популярность. В лаборатории диагноз не ставят, они только выдают результаты анализов, так же как и аптека -лишь продает лекарство. Только врач может поставить диагноз и назначить курс лечения. Почитаешь отзывы, смешно) Как можно взять анализ из вены, что бы потом у тебя шрам был на пол руки?!! Тебе что, километровой иголкой кололи??!! Очень богатая у наших людей фантазия...
    Таня Мокина 18:07 4 апр. 2010
  • Да нормальная лаборатория. Только у них анализы сдаю и все всегда нормально было. Уже 2 года пользуюсь их услугами
    Любовь 15:37 2 апр. 2010
  • Таня, 21 марта 2010 .. шел по улице увидел вывеску синэво. По поводу дешевая или дорогая не заморачивался этим. Я так и сделал .. дал денег провели тщательное обследование.
    Причем тут бабки-пенсионерки ? я пытаюсь втолдычить что эта лаборатория на себя никакую ответственность не берет.
    Аноним, 21 марта 2010
    мое дело ... поднимать шум или нет, если вы привыкли кушать все то что вам дают и предлагают, это ваше дело.
    Angelys 13:27 22 марта 2010
  • И мне смешно. Angelys ищет себе болячки. Раз такой богатый, чего сдал анализ в одной из самых дешевых лаборатории? Есть намного лучше и качественнее лаб-рии. И есть еще такие мужики, которые хуже бабок-пенсионерок:)))
    Таня 16:50 21 марта 2010
  • С каких это пор анализ на ВПЧ стал таким серьезным? Прям столько шума! Такое впечатление, что Angelys в своей жизни серьезнее ВПЧ ничего не сдавал:) Везет же чуваку.
    Саша
    Саша
    01:13 21 марта 2010
  • чему доверяют? надписи снизу результатов ? "Результаты лабораторных исследований не являются достаточным основанием для постановки диагноза"
    Те кто довольны - это либо сами сотрудники(которые получают мелочь, 2200грн -3500грн), либо люди которые сдавали не сложные анализы. То есть они не в той категории.
    Синэво не берет на себя НИКАКУЮ ответственность .. то есть они не дают даже 80-100%, что их результаты верны.
    Когда мне хватит это я решу ...
    Добиваюсь, чтобы СИНЭВО признали, что их робот не может правильно давать результаты анализов по ВПЧ и более сложные. Потому они не берут на себя ответственность ... и пишут фигню всякую.
    Angelys 19:26 20 марта 2010
  • Angelys, что-то ты разошелся! Ты же видишь, что здесь много людей, которые доверяют этой лаборатории. Высказался и хватит, тебя услышали. Чего добиваешься?
    Саша
    Саша
    17:46 20 марта 2010
  • Уважаемая Ирина, 18 марта 2010 , 1) причем тут обЪем ? Это не верно что все анализы с Украины везут в Киев.
    2) и что ? ФИО и контакты все равно спрашивают, даже если бы и не спрашивали у вас там все равно большое количества результатов от фонаря ставятся или у программистов руки кривые и роботов не могут настроить которые проверяют анализы.
    3) причем тут иностранные инвестиции , они разве дают право ОСОЗНАНО выдавать неверные результаты ?Конечно есть смысл .. чем больше вы будете выдавать положительных результатов тем больше доход у Синэво.
    Это плохо что лаборатория ушла от опытных врачей иммунологов и использует только тупых - криво настроенных роботов. Даже сами европейские специалисты сказали, что роботы дают гораздо больший % ложных результатов, чем вручную проверенные анализы человеком.
    "Интерпретация результатов, постановка диагноза, лечение - это не наша работа!" - так а нахрена(извините за выражение) вы нужны? если пишите внизу, что анализы нельзя применять для назначения лечения? По моему дешевле купить ромашку и старым РУССКИМ обычаем БЫЛА-НЕБЫЛА выдергивать лепестки, во первых дешевле во вторых результат тот же.
    Вы и не работаете ... за вас работают криво настроенные роботы,а вы тупо собираете деньги с народа. На технику нашли деньги, а на то чтобы ее настроить нет.
    Здоровья и вам Ирина и долгой жизни ..... дабы подумали что делаете....
    Angelys 18:24 19 марта 2010
  • Сдавала сегодня анализы на уреаплазму, микоплазму и хламидию на Курнатовского, осталась очень довольна! Очереди нет, девушкой, которая брала анализы, осталась очень довольна. Ранее сдавала в "Днепролабе", это ужас, лаборатория совковая, кричат, очереди огромные, так что сравнить есть с чем.
    jam 00:47 19 марта 2010
  • Уважаемые! Проследить, даже специально, по ФИО пациента результаты анализов, чтобы с умыслом мониторить, практически невозможно! Вы хоть зайдите на сайт "Синево" и почитайте какой объем тестов там выполняется - это раз. Два - в лаборатории внедрена система штрих-кодирования, т.е. Вы заходите в манипуляционные кабинеты после ресепшиона не как ФИО, а как номер штрихкода и дальше только оперирутся в работе анализаторов штирх-код. По поводу ошибок-неоошибок... "Синево" - лаборатория с иностранными инвестициями, внешним плановым контролем немецкой референтной лаборатории, с кассовыми аппаратами, с "белой" зарплатой сотрудникам, посему думайте и сами решайте есть ли смысл в подтасовке результатов...
    Изначально лаборатория ушла от практики присутствия в лаборатории врачей-клиницистов, дабы заниматься только одним направлением - выполнение анализов! Интерпретация результатов, постановка диагноза, лечение - это не наша работа!
    И! Кто не работает, тот не ошибается! Всем доброго здоровья! )))
    Ирина 18:56 18 марта 2010
  • Итак как и ожидалось ... сдал анализы в Больницу при Медицинском университете С. И. Георгиевского и ВПЧ не обнаружили .. проверяли разными реактивами (как они называются точно не знаю), проверяли несколько раз. Более подробно и сам результат анализа выложу у себя на сайте. А также контакты врача который лечил меня и схему лечения. (но скажу сразу схема подойдет не всем .. так как иммунитет разный у каждого, но вылечится можно на 100% при комплексной терапии) и не надо заниматься самолечением. Всем спасибо за внимание.
    Про лабораторию СинЭво решать Вам, как поступать ходить туда или нет. А то что он принимают анализы в тех городах где нету лабораторий - это не есть хорошо . (везут анализы в киев, по дороге с анализами может случится что угодно (что случилось в моем случае))
    Angelys 13:28 17 марта 2010
  • Не один раз сдавала аназилы в кабинете Синево на Телиги. Очень хорошая лаборатория! Нет паникующей живой очереди, вежливый персонал, хорошие медсестры. Считаю, что соотношение "цена-качество" - справедливое. Результатами довольна, действительно добавили ценность поставленному диагнозу))
    Olga 11:20 17 марта 2010
  • клиник Синэво много, у нас в городе нет лаборатории, потому анализы высылают в киев, а что с анализами случается по дороге знают только в Синэво. Можно сдать анализы в разных клиниках.
    Angelys 10:21 13 марта 2010
  • Так все-таки верить или не верить,вот в чем вопрос
    инга 12:46 12 марта 2010
  • Аноним, 5 марта 2010 - думайте как хотите это ваше право ... клиник Синэво много и лаборантов тоже .. я же говорю про одного человека а вы про другого ... естественно все разные .. где лучше где хуже...
    Angelys 14:00 5 марта 2010
  • Angelys мне вот тоже противно читать, что вы бедный стерпели такую сильную боль, и как вы выдержали??? В реанимацию потом не попали??? А сравнение с девственностью - вообще бред(мысли озабоченного).
    Таня
    Таня
    12:52 5 марта 2010
  • Какой кошмар! Теперь еще больше стало понятно! Вот понаписывают же такое, а многие-то и прислушиваются!
    Про кровь из вены - просто абсурд. И мне, и мужу около месяца назад брали кровь из вены на Курнатовского - ни боли, ни синяков! Не смешите людей!!!
    Саша
    Саша
    02:12 5 марта 2010
  • Саша, 19 февраля 2010, чего это вам понятно? Просто думал что можно сдать анализы через кровь (ДНК). Я лечился в Москве у самых-самых кто прошаренный в ВПЧ и принимал самые современные лекарства на 2010 г.
    Вот, а теперь по теме... по поводу неопытных лаборантов которые в клинике синЭво аноним, 24 февраля 2010 вы действительно правы. Я пришел сдавать анализы в Больницу при Медицинском университете С. И. Георгиевского. Врачи там опытные специалисты, знают свое дело. Взяли анализы так, что я практически ничего не почувствовал, чего не скажешь про лаборантов в СинЭво .. как с топора ... боль была невыносимая ... но я стерпел. Я теперь приблизительно знаю что чувствует девушка когда теряет девственность =))))))))))))
    В общем жду результаты... скоро опубликую.
    Всем спасибо за внимание.
    Angelys 14:06 4 марта 2010
  • Очень понравилось в Синево, четко, быстро, профессионально и результаты получила по эл.почте на следующий день.
    Anna 23:57 3 марта 2010
  • от интересно, почему етот синево берет на работу не опитних медсестр??????????? от в луцке взяли такую тупую............. если идеш на работу медсестри то научись колоть нармально............, А НА СЧЕТ АНАЛИЗОВ должни прийти,от и жду.........
    аноним 23:31 24 февр. 2010
  • Теперь понятно, откуда такое желание перестраховаться:) Ведь речь идет о ДНК, и вы просто не хотите верить результатам. Но, Angelys, я уверена, что все будет гуд! В любом случае, напишите результат. Очень интересно! Удачи.
    Саша 02:05 19 февр. 2010
  • я собираюсь пойти сдать анализы в другое место и посмотреть что и как =) к сожалению нет ..
    Angelys 21:26 18 февр. 2010
  • Angelys, я - Аноним от 22января. Не могу вас не прокомментировать. Будьте уверены, что я - мама, понимающая значение словосочетания "человеческий фактор"! На прошлой неделе сдавала серьезные анализы, которые оказались в норме. А то, что пишете вы - это лишь эмоции и догадки.
    Angelys, странно как-то получается: собираетесь потратить деньги(немалые) в лаборатории, которой уже не верите!? Или вы детектив?
    Аноним 23:52 17 февр. 2010
  • Наташа Зуева, Клумба , я тоже подозреваю что СИНЭВО (SYNEVO) делает ложные анализы если вы уже есть у них в базе !!! Как только будут сдам ДНК анализ и они будут готовы я сюда напишу.
    Надежда, 1 февраля 2010 - вы случайно не сотрудник СИНЭВО ? ДА лечатся не у СИНЭВО, но проверятся та туда ходят .. а СИНЭВО выгодно давать лживые результаты, если они вам дадут верные (отрицательные), то вы к ним больше не прийдете. А так вы будете чаще к ним ходить и гробить свое здоровье лекарствами.
    Аноним, 22 января 2010 - я не думаю, что вы мама раз пишите такое.
    Гужва М.Ю., 17 декабря 2009 - уважаемый Гужва вы наверно ходили к ним 1 раз. Так вот первый раз они предоставляют верные результаты.а вот все последующие ...
    Angelys 17:13 17 февр. 2010
  • Я последнее время пользуюсь услугами этой лаборатории и очень ею довольна.А если кому-то не нравятся её результаты и услуги,то можно просто сменить лабораторию...А не играть в детективов и до бесконечности проверять свой кал на гельминтов(как поступала song10).Сотрудники не заинтересованы в ошибках,ведь лечитесь вы не у них.И в конце концов,мы все живые люди-человеки,и все мы можем ошибаться
    Надежда 22:21 1 февр. 2010
  • Пользуемся услугами Синэво всей семьей и частенько. Всем довольны. Был разок неприятный момент, когда моему 3-х мес. ребенку брали кровь из пальчика: взяли, а на следующий день попросили снова принести масика, т.к. вчера взяли недостаточное количество. Представляете мое состояние? и как орало наше дите?
    Но, не думаю, что из-за этого нужно поносить приличную лабораторию. Ну, лоханулась, девочка: пролила или, действительно, взяла мало. С кем не бывает?
    Саша
    Саша
    02:07 22 янв. 2010
  • Некто Гужва М.Ю. здесь говорил о здоровой конкуренции и я очень за вас рада.Но... У меня самой впечатления о лаборатории негативные.04.01.2010 я сдала анализы себе и ребенку, забрать их надо было 05.01.Сегодня 12.01-анализов нет. Зачем мне анализ на глюкозу ребенку после 15.01.
    16:19 12 янв. 2010
  • Наверное, всем понятно, что негативные отзывы связаны со "здоровой конкуренцией". Люди со временем сами разберутся, кто чего стоит и все станет на свои места. А СИНЭВО делает свою работу хорошо. Спасибо.
    Гужва М.Ю. 09:20 17 дек. 2009
  • Синэво- мы очень довольны. Они очень стараются. После Дилы, в которой, чтоб сдать мочу, нужно со всеми простоять час в общей очереди утром, Синэво - просто рай. Никаких очередей, все чисто, все четко.
    Наталия 21:45 1 дек. 2009
  • song10 - ужас и кошмар какой-то. А есть у вас какое-то официальное подтверждение? Например, результаты из разных лабораторий и Синево? Мы могли бы написать большую историю с разоблачением. Напишите на info@klumba.kiev.ua
    Наташа Зуева, Клумба 12:11 10 нояб. 2009
  • Заехали с ребенком по дороге в Дилу на Подвысоцкого. И остались. Все неплохо - отдельный вход, не надо тарабаниться по этажам с ребенком, как в Диле в 12-й больнице. Очереди не было, все как и должно быть - спокойно, вежливо, аккуратно. Никаких претензий.
    Наташа Зуева 12:04 10 нояб. 2009
  • Лаборатория «Синево» выдает ложные анализы
    или
    как мы разоблачили «Синево»
    Это просто детектив!
    В начале зимы у моего ребенка в районной поликлинике г. Киева обнаружили аскариды. Зная, как много сейчас в этом деле мошенников и дилетантов, решили пересдать анализ в платной лаборатории "Синэво", но уже всей семьей.
    Как давай там у всех нас обнаруживать - и глисты и лямблии! Пропьем мы все (включая 4-х летнего ребенка) сложную противогельминтную программу, сдаем в «Синэво» анализы, а там вновь – глисты и лямблии. Пол года мы принимали различные сильные химические препараты! Столько было курсов лечения, что должно было уже умереть все! Каждый день глажка нижнего и постельного белья, стирка! Спать ложилась в 4 ночи! Словом уже дошло до того, что мне жить не хотелись, до того я была измотана…
    Мы молились Богу из последних сил. Уповали только на Его чудо.
    В общем, я была уже на грани депрессии, как одна хорошая гельминтолог предложила мне пересдать анализ в городскую санстанцию и еще в 3-4 другие лаборатории. Мы так и сделали. Сдали один и тот же мой тщательно перемешанный кал в 4 различный независимые лаборатории и в "Синэво".
    Причем в "Синэво" сдали мой кал в двух баночках: под моей фамилией и под вымышленной. Результаты просто поразили всю общественность!
    Все 4 лаборатории ничего не находят! А "Синэво" под вымышленной фамилией тоже ничего не обнаруживает, а под моей опять обнаруживает лямблии. То есть они видит по компьютеру, что на мою фамилию было, и обнаруживают. Чтобы я лечилась и еще раз им деньги принесла.
    Причем во всех этих лабораториях я людям платила лично, чтобы посмотрели не халатно. Только в горсанстанции денег не взяли, но тоже ничего не обнаружили. (Горсанстанция с физлицами не работает, просто они вошли в мое отчаянное положение и сжалились).
    Потом мы для перестраховки повторяли этот же эксперимент 3 раза. Сдавали уже всей семьей кал с интервалом в 2-3 дня в 4 лаборатории. Все результаты отрицательные. Вот так кидают людей!!!
    Они это делают для того, чтобы люди думали: «Ага, ни одна лаборатория не нашла, а у нас такие хорошие специалисты и реагенты, что обнаружили!» Словом, как сказали мне после этого в горсанстенции: "За деньги совесть продали!"
    После этой истории вся наша семья долго восстанавливали подорванное химией, бессонными ночами и депрессией здоровье.
    Примечательными оказались отзывы наших детских врачей, на эту историю.
    Гастроэнтеролог подтвердила, что ей сейчас все «синэвовские» анализы приносят - с «аскаридами»! У всех – поголовно! А педиатр, рассказала, что в ее практике с «Синэво» была аналогичная история, только с анализом крови. Маме грудничка выдали такой анализ, что ребенка тут же госпитализировали. Только в больнице, при пересдаче раскрылся обман. Но мама за сутки, пока ждала результата, поседела!
    Я понимаю "Синэво" пишет ложный анализ взрослому, чтобы заработать. Но ребенку!!! Эти же препараты, которыми лечат глисты и лямблии, жутко токсичные! Жутко!
    У тебя малыш растет. Так вот знай на моем горьком опыте, что анализы надо сдавать либо испытанному эксперту, или сразу в 5-6 лабораторий! И НИКОГДА в лабораторию "Синэво"!
    Желаю всей твоей семье здоровья! Никогда не знать того, что прошли мы! И всегда надеяться не на врачей, а только на Господа! За Ним последнее слово!
    song10 08:45 10 нояб. 2009
  • Сдавала анализы двум своим малышам в их кабинете на Межевой,24. Наверное у тётушки к торой мы тогда попали было плохое настроение или она просто по своей натуре хамка. В общем мы ушли с испорченным настроением. Было ощущение, что побывали в обычной поликлинике. Но я на неё пожаловалась. В таких учреждениях это просто недопустимо.
    Татьяна 08:13 6 нояб. 2009
  • Беременно сдавала там кровь,все очень понравилось.Все так стерильно,аккуратно.Приятный персонал-не то что в гос. клиниках!
    Юльчен"ОК 20:18 29 сент. 2009
  • Это не лаборатория,а нечто.
    Мне брали с вены кровь,занесли инфекцию,теперь шрам на полруки.
    Вместо того чтобы извиниться хотя бы,отписывали нам,не кому не понятные,писульки.
    Будте осмотрительны как у вас берут анализы!!!!
    Пострадавшая 11:28 24 сент. 2009
  • Сколько раз пользовались услугами этой лаборатории.всегда нравилось.
    Надя
    Надя
    15:52 17 сент. 2009
  • Мне понравилось,персонал вежливый и внимательный.Никаких киллометровых очередей.
    леся 13:25 3 сент. 2009
  • Вобщем впечатление положительное, единственное что было не приятно, нигде нет информации о том, что не все анализы берутся в субботу. Пришлось рано встать и т.д., а оказалось напрасно.
    Мария 11:11 10 авг. 2009