Марина, а в чем собственно проблема продавца?
Это ж не то, что Вам отправили не то или брак или вообще деньги приняли, а не отправили. Ситуации то бывают разные, может у поставщика не получалось привезти нужную коляску в нужном цвете??
Я понимаю, Вам обидно не досталось, но чего из-за этого человеку то рейтинг портить???