Заказывала наборы ложечек и вилок с гравировкой. К качеству гравировки и вниманию продавца претензий нет, осталась очень довольна. А вот упаковка наборов очень огорчила - потрепаная и подертая, так что если покупаете на подарок будьте готовы, что упаковывать придется отдельно. Доставка в сроки, на все вопросы отвечали быстро, корректно и вежливо. Большое спасибо! Буду заказывать еще!