Отвечаю с опазданием, так как захожу не часто.
А что вы предлагали? не забирать заказ? Хорошо что уговорами , на руках с маленьким ребенком, с 4й попытки , оббивая порог новой почты, и тыкая им свой телефон с номерами декларации и с общением с начальником отделения- мне удалось его забрать. .В то время как Вы после моей просьбы по телефону- возместить мне стоимость покупки, которую по вашим ошибкам я не могла забрать (не верно указан номер склада и моя фамилия), в течении 10 (!!!) дней после нашего разговора(в котором я попросила вернуть мою оплату)-со мной НИКТО(!!!) на связь не вышел. И деньги не переслал(!!!) ,сомневаюсь, что вы бы побежали пересылать мне деньги уплаченые мною за покупку, не связавшись со мной.
Я уверенна, что если бы я не оставила тут свой отзыв , что вы бы мне вообще ответили. Спасибо КЛУМБЕ, за невозможность вытереть отзыв, потому как на вашем сайте http://pokypayka.com.ua/testimonial/ мои отзывы модерацию не прошли, и мне пришлось копировать сюда.
напоминаю, заказ был сделан 4 декабря, а смогла его забрать лишь 18 го вечером.
Странно, что только у Вас такие проблеммы с Новой Почтой. Я много раз покупала и получала- все отлично.
Пы. Сы. Шарики пришли БЕЗ силиконовой сумки упаковки. В каком то кульке, непрезентабельного вида, перевязаным неаккуратно скотчем. Сами шары - грязные все, в каком то мазуте, земле(непонятно где их валяли, и не в полном составе. Вместо 100шт - 87. (когда мыла в ванне- пересчитала.) На интерактивном пони- отломано крепление(там где шуруп, закручивающий батарейку). Песенка пони заедает. Неисправен(((. Корзины для игрушек (2шт) и кубики- в порядке, к ним претензий нет.
Я не знаю чья в этом вина, ваша или НП. Но вы, как порядочный продавец, могли хотя бы быть на связе со мной на протяжении этой эппопеи, а не игнорировать. И принести хотя бы извинения((((
Неприятно, что лишь мой отзыв расшевелил вас на написание мне ЛС (в не очень приятной форме и без намека на извинения и необоснованый негативный отзыв мне.
Выводы свои я сделала. И НИКОМУ вас НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Спасибо.